1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Аккаунт привязан к утерянной симке.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Tolyn, 30 мар 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Tolyn

    Tolyn User

    Регистрация:
    29.11.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    вопрос к модераторам.

    давно не пользовался номером телефона, и в итоге его продали другому человеку. справку о том, что этот номер принадлежал мне, взял. более двух недель назад обратился в службу поддержки, прикрепил скан справки. через неделю прислали сообщение, на вопрос: "вы пополняли счет данного аккаунта и каким способом? можете ли вы предоставить скриншоты?" - ответил, указал номер карты, правда скрины по оплате никогда не делал. отвечал я кстати с эмайла, который был при создании акка.

    прошло уже 10 дней, и тишина.

    затягивать решения по запросам, и не отвечать на письма, это что, нормальная практика?!

    лет семь назад играл на еврооффе, и как-то не смог войти в игру и свой аккаунт. после обращения в службу поддержки, в течение суток ответили и решили вопрос (несмотря на мой корявый английский)).

    что мне делать, не подскажете?
     
  2. Tolyn

    Tolyn User

    Регистрация:
    29.11.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    модераторы, ну, может, все-таки подскажете, что делать?
    ответа от службы поддержки нет уже 2 недели. заново что ли запрос сочинять туда? и неужели так сложно отвязать номер, если у меня остался старый email, вхожу в игру с одного компа, и провайдеров уже года полтора-два не менял (айпишки то не меняются часто). оплачивал па каждый месяц, куеву тучу денег оставлял в им. столько времени тратил на прокачку персов.
     
  3. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.400
    Симпатии:
    1.468
    вариант один - ждать. кстати если считаете выходные - то зря. регламент у спп есть, и выходные там за рабочие дни не считаются.

    сочините заново - сдвинете себя в очереди.
     
Статус темы:
Закрыта.