1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблема.

Discussion in 'Архив' started by Vazgenbl4, Apr 7, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Joined:
    12.03.12
    Messages:
    5
    Likes Received:
    5
    я обратился в службу поддержки за помощью. я по ошибке когда клал денежные средства для покупки подписки, указал неверный mail, написал в поддержку чтобы они перекинули эти средства на другой аккаунт. они ответили через 2-а дня с просьбой приложить фотографию или скан квитанции об оплате. в этот же день я им скинул фото. ещё через два дня они попросили написать данные об аккаунтах чтобы удостоверится что оба аккаунта мои и эти требования были выполнены. этим же вечером я захожу на акк чтобы проверить все ли они сделали, обнаруживаю что денег нету ни на одном акк, была сделана покупка какого то ключа за 296р в игре r2 online в которую я ни разу не играл и не заходил + был создан там новый персонаж. помогите разобраться я в растерености... :( зарание спасибо.
     
  2. Redly

    Redly User

    Joined:
    29.06.11
    Messages:
    425
    Likes Received:
    49
    это форум, тут никто помочь не сможет, только саппорт разберется что к чему.
     
  3. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Joined:
    12.03.12
    Messages:
    5
    Likes Received:
    5
    блин я обратился в службу поддержки, выше я писал что они просили данные и как только я их скинул им в 14:50 оплата ключа была сделана в 14:59 это что совпадение? )
     
  4. Redly

    Redly User

    Joined:
    29.06.11
    Messages:
    425
    Likes Received:
    49
    служба поддержки по этому адресу была https://ru.4gamesupport.com/ ?
     
  5. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Joined:
    12.03.12
    Messages:
    5
    Likes Received:
    5
    конечно же да
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,268
    Likes Received:
    534
    значит так совпало и вас взломали как раз в этот период...

    и да, на форуме вам никто не поможет, разбирайтесь в спп
     
Thread Status:
Not open for further replies.