1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Проблема.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Vazgenbl4, 7 апр 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Регистрация:
    12.03.12
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    я обратился в службу поддержки за помощью. я по ошибке когда клал денежные средства для покупки подписки, указал неверный mail, написал в поддержку чтобы они перекинули эти средства на другой аккаунт. они ответили через 2-а дня с просьбой приложить фотографию или скан квитанции об оплате. в этот же день я им скинул фото. ещё через два дня они попросили написать данные об аккаунтах чтобы удостоверится что оба аккаунта мои и эти требования были выполнены. этим же вечером я захожу на акк чтобы проверить все ли они сделали, обнаруживаю что денег нету ни на одном акк, была сделана покупка какого то ключа за 296р в игре r2 online в которую я ни разу не играл и не заходил + был создан там новый персонаж. помогите разобраться я в растерености... :( зарание спасибо.
     
  2. Redly

    Redly User

    Регистрация:
    29.06.11
    Сообщения:
    425
    Симпатии:
    49
    это форум, тут никто помочь не сможет, только саппорт разберется что к чему.
     
  3. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Регистрация:
    12.03.12
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    блин я обратился в службу поддержки, выше я писал что они просили данные и как только я их скинул им в 14:50 оплата ключа была сделана в 14:59 это что совпадение? )
     
  4. Redly

    Redly User

    Регистрация:
    29.06.11
    Сообщения:
    425
    Симпатии:
    49
    служба поддержки по этому адресу была https://ru.4gamesupport.com/ ?
     
  5. Vazgenbl4

    Vazgenbl4 User

    Регистрация:
    12.03.12
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    конечно же да
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.626
    Симпатии:
    583
    значит так совпало и вас взломали как раз в этот период...

    и да, на форуме вам никто не поможет, разбирайтесь в спп
     
Статус темы:
Закрыта.