1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

не приходит смс. помогите пож

Discussion in 'Архив' started by mort4l, Apr 14, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Mort4l

    Mort4l User

    Joined:
    17.02.13
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    номер телефона верный, смс с кодом для входа с незнакомого компьютера не приходит, так же не приходит смс для смена телефона. как сменить телефон, если смс не приходит? номер 100% рабочий

    зы - неделю назад всё приходило.
    зыы - играю с марокко, телефон молдавский.
     
  2. chyzhenk

    chyzhenk User

    Joined:
    06.03.12
    Messages:
    1,403
    Likes Received:
    118
    mort4l, +1 решил с работы зайти в игру - болт. смс не приходит, отвязать телефон - аналогично.
    з.ы мобильная связь - киевстар (украина), работа в 30км от дома, даже айпишка из той же подсети
     
  3. Jluxo

    Jluxo User

    Joined:
    14.04.15
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    такая же проблема, не приходит смс при любых действиях.
    москва, билайн

    смена браузера не помогла, на другой акк (телефон) смс приходит (мтс)

    вопрос решен, спустя час и n-кол-во попыток пришло смс
     
    Last edited by a moderator: Apr 14, 2015
  4. _Pisik_

    _Pisik_ User

    Joined:
    26.02.13
    Messages:
    1,218
    Likes Received:
    347
    такая же ситуация со всеми 3-мя аккаунтами. значит дело в самой конфигурации компьютера и системы. не может же быть совпадением, что смс не приходит на 3 разных оператора россии и украины.[​IMG]
     
  5. chyzhenk

    chyzhenk User

    Joined:
    06.03.12
    Messages:
    1,403
    Likes Received:
    118
    pisikshmax, не в компе дело, я уже проверил: с 1 компа на 1 учетку приходит код, но вторую учетку (другой номер телефона) - не приходит код в смс.
     
  6. Импазана

    Импазана User

    Joined:
    24.09.14
    Messages:
    139
    Likes Received:
    33
    зачем писать вилами по воде ? для таких вопросом нужно писать в саппорт.
     
  7. chyzhenk

    chyzhenk User

    Joined:
    06.03.12
    Messages:
    1,403
    Likes Received:
    118
    импазана, а что вилами по воде? вот факты:
    - нет зависимости от оператора сотовой связи
    - нет зависимости от местоположения (в т.ч. страны)
    - нет зависимости от конкретного мобильного телефона, т.е. грубо говороя у самой мобилки проблема с приемом смс
    - нет зависимости от пк
    - нет зависимости от браузера
    - проблема наблюдается не везде, а на некоторых аккаунтах (скорее всего немногочисленных)
    - в саппорт написано уже.

    как бы есть нюанс, что возможно кто-то из кмов/гмов/модераторов в курсе этой проблемы и примерных сроков фикса, и он/а увидит сию тему и даст какой-либо ответ
     
  8. De1usive

    De1usive User

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    2
    аналогичная проблема, саппорт будет работать?
     
  9. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    если вы давно в курсе как работают операторы, то должны понимать, что у этих самых операторов бывают запоры, какая-то смс которая должна прийти, бац! не приходит
     
  10. _Pisik_

    _Pisik_ User

    Joined:
    26.02.13
    Messages:
    1,218
    Likes Received:
    347
    конечно же это проблема мобильных операторов, то что более 20-ти людей с привязанными компьютерами, айпи и браузеры те же, должны заново привязывать компьютер, и смс не приходит более 15-ти часов. уж 100 смс должно прийти было.
     
    Last edited by a moderator: Apr 15, 2015
  11. De1usive

    De1usive User

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    2
    даже, если это из-за оператора, если бы саппорт работал как надо - не было бы тем на форуме...

    правильная картина - обращение в саппорт - ответ в течении 5 минут, если не доходит смс - то можно либо как-то отвязать телефон с помощью других данных...если бы я работал в саппорте - я бы отправил на привязанный телефон смс с телефона либо через интернет, чтобы убедиться, что это хозяин аккаунта и отвязал телефон в течении 5 минут и пожелал приятной игры. это называется нормальный клиент-сервис.
     
    Last edited by a moderator: Apr 15, 2015
  12. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    так же не забывайте проверять на своем номере\телефоне\понтофоне запрет на спам с коротких номеров, можно так же доколупать саппорт оператора, уж они-то точно должны быть доступны круглосуточно
     
  13. _Pisik_

    _Pisik_ User

    Joined:
    26.02.13
    Messages:
    1,218
    Likes Received:
    347
    не чуди, у меня телефон самсунг х100, какой спам?
     
  14. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    а че не нокия 3210? или тут связь между странами все таки виновата? в любом случае, если вам нравится плакать сидеть на форуме - это ваше дело, но ничего от этого не изменится.
     
  15. De1usive

    De1usive User

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    2
    умиляет надпись в саппорте - наши "специалисты","готовы помочь", оба выражения не выдерживают никакой критики.

    лучше бы сделали список этих "специалистов" с реальными статусами, чем они заняты...аля "ем козявки", "ковыряю в носу", "придумываю как буду сегодня рассказывать знакомым как я устал на работе (ничего не делать - от этого устаешь)" и т.д.
     
  16. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    если у вас на работе есть такая практика, то это совсем не значит, что такое есть везде, возможно перед вами в очереди стоит 356 таких же
     
  17. Alisa23

    Alisa23 User

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    у меня тоже смс не приходит со вчерашнего вечера, я написала специалистам сразу,но ответа нет еще=)))
     
  18. De1usive

    De1usive User

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    2
    какая практика на моей работе...омг...то что я написал - факт.
    возможно, если передо мной в очереди 356 таких же и 14 часов никакой реакции, надо задуматься о наборе квалифицированного персонала, которые бы обрабатывали шустро все заявки, чтобы среднее время ожидания клиента было не больше 15ти минут.
     
  19. xMIVx

    xMIVx Banned

    Joined:
    15.04.15
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    та же хня нет смс хоть уьей или у моего оператора запор на инову или 4гейм???

    я примерно осведомлен как работают сотовые операторы может не все тонкости но к ним нареканий меньше чем к "работе" локализаторов линейки уж как они "работают" все видят и все в курсе от куда у них руки растут , нех ссылаться с больной головы на здоровую.. и совет данному пользователю меньше предположений...
     
  20. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    сферическая математика: с каждого сервера взять по тысяче сферических клиентов, у которых проблемы, сферически не по вине клиента (то бишь, которые помнят все почты, номера, вирусню на комп не пускают, акки не шарят, не дают взламывать),
    то бишь суммарно 8000 сферических клиентов,
    деленные на 35 сотрудников,
    это получается на каждого сотрудника по 228 клиентов,
    деленные на сферических 15 минут,
    это получается каждый сотрудник должен потратить на свою сферическую долю клиентов 3420 сферических минут,
    что является 57-ю сферическими часами в сферические сутки (если клиент хочет, чтобы его обслужили через сферические сутки).
    от реальности конечно далеко, но суть надеюсь ясна
     
Thread Status:
Not open for further replies.