1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не могу войти в аккаунт и связаться с потдержкой!!!!

Тема в разделе "Архив", создана пользователем OniQuZero, 18 апр 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. OniQuZero

    OniQuZero User

    Регистрация:
    19.10.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    доброго времени суток.проблема такова.
    долгое время не играл,после чего решив возобновить игру,попытался войти в неё под своим старым аккаунтом,но не мог,по той же причине по которой не смог связаться с группой потдержки.а причина в следующем.
    когда стал вводить мыло и пароль,то мне выкинуло:"неверный логин и пароль".после чего,я решил его восстановить,и нажал на:"забыл пароль".но и это не помогло,потому как мне вышла следующая табличка на экран:"восстановление пароля узнать старый пароль нельзя, потому что он зашифрован, но можно создать новый. для этого нужно представиться",тогда я ввел свой е-майл и что же дальше?!мне снова сюрприз:"теперь, для создания нового пароля, мы отправим на ваш номер мобильного телефона смс со специальным кодом"..и наконец мы подошли к проблеме по которой я и не смог обратиться даже в сервер потдержки.
    причина в то что,там указан мой старый номер телефона,который я уже давным давно поменял на новый номер,который к сожалению эта идиотская программа не дает мне поменять,и не меняет галочку на выбор получения пароля на почтовый.
    та же причина и с сервером потдержки..
    помогите,подскажите,направте в нужное русло.буду очень благодарен.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    7.058
    Симпатии:
    1.119
    доброго времени суток, вам нужно обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com, для этого вам нужно просто зарегестрировать любой другой аккаунт и уже с него связываться с представителями спп.
     
  3. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    все верно, восстановить поможет только саппорт, удачи, закрыто.
    p.s. https://forum.4game.ru/showthread.php?t=497404 форма
     
Статус темы:
Закрыта.