1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Смена мобильного номера

Discussion in 'Архив' started by Rewy233, Apr 22, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Rewy233

    Rewy233 User

    Joined:
    22.04.15
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    здравствуйте.я отправил заявку в службу поддержки на тему "изменение регистрационных данных".жду уже четвертый день(((как долго обычно проходит эта процедура???
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    добрый день, служба поддержки ответит вам в течении 10 рабочих дней.
    для того, чтобы не ждать лишний раз укажите сразу всю информацию для удаления вашего телефона:
    1. напишите, почему вы решили сменить телефон, при этом укажите старый номер, который хотите удалить.
    2. если вы пополняли когда-нибудь счет в фогейме с помощью электронных кошельков, прикрепите еще и скриншоты самых старых платежей на аккаунт.
    3. попытайтесь вспомнить город, в котором вы регистрировали аккаунт, и напишите его.
    4. вспомните, какие телефоны и адреса электронных почт были привязаны в разное время, и напишите их список.
    ----------------------------------------
    я создал обращение. что дальше?
    на вашу электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт, с которого вы создавал обращение) должно прийти письмо с подтверждением о получении обращения службой поддержки. теперь вам остается только ждать, когда специалист тебе поможет.

    огромная просьба: не нужно делать повторных обращений по одной проблеме, а также пытаться "апать" обращение. это только замедлит решение вашей проблемы и проблем других пользователей, так как службе поддержки придется обрабатывать еще одну, совершенно необязательную просьбу.
     
    Last edited by a moderator: Apr 22, 2015
    Rewy233 likes this.
  3. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Joined:
    17.10.12
    Messages:
    1,036
    Likes Received:
    277
    ответ дан.
    тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.