Смена мобильного номера

здравствуйте.я отправил заявку в службу поддержки на тему "изменение регистрационных данных".жду уже четвертый день(((как долго обычно проходит эта процедура???

 

добрый день, служба поддержки ответит вам в течении 10 рабочих дней.
для того, чтобы не ждать лишний раз укажите сразу всю информацию для удаления вашего телефона:
1. напишите, почему вы решили сменить телефон, при этом укажите старый номер, который хотите удалить.
2. если вы пополняли когда-нибудь счет в фогейме с помощью электронных кошельков, прикрепите еще и скриншоты самых старых платежей на аккаунт.
3. попытайтесь вспомнить город, в котором вы регистрировали аккаунт, и напишите его.
4. вспомните, какие телефоны и адреса электронных почт были привязаны в разное время, и напишите их список.
----------------------------------------
я создал обращение. что дальше?
на вашу электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт, с которого вы создавал обращение) должно прийти письмо с подтверждением о получении обращения службой поддержки. теперь вам остается только ждать, когда специалист тебе поможет.

огромная просьба: не нужно делать повторных обращений по одной проблеме, а также пытаться "апать" обращение. это только замедлит решение вашей проблемы и проблем других пользователей, так как службе поддержки придется обрабатывать еще одну, совершенно необязательную просьбу.

 

ответ дан.
тему закрываю.