1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Смена мобильного номера

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Rewy233, 22 апр 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Rewy233

    Rewy233 User

    Регистрация:
    22.04.15
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    здравствуйте.я отправил заявку в службу поддержки на тему "изменение регистрационных данных".жду уже четвертый день(((как долго обычно проходит эта процедура???
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    5.904
    Симпатии:
    1.102
    добрый день, служба поддержки ответит вам в течении 10 рабочих дней.
    для того, чтобы не ждать лишний раз укажите сразу всю информацию для удаления вашего телефона:
    1. напишите, почему вы решили сменить телефон, при этом укажите старый номер, который хотите удалить.
    2. если вы пополняли когда-нибудь счет в фогейме с помощью электронных кошельков, прикрепите еще и скриншоты самых старых платежей на аккаунт.
    3. попытайтесь вспомнить город, в котором вы регистрировали аккаунт, и напишите его.
    4. вспомните, какие телефоны и адреса электронных почт были привязаны в разное время, и напишите их список.
    ----------------------------------------
    я создал обращение. что дальше?
    на вашу электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт, с которого вы создавал обращение) должно прийти письмо с подтверждением о получении обращения службой поддержки. теперь вам остается только ждать, когда специалист тебе поможет.

    огромная просьба: не нужно делать повторных обращений по одной проблеме, а также пытаться "апать" обращение. это только замедлит решение вашей проблемы и проблем других пользователей, так как службе поддержки придется обрабатывать еще одну, совершенно необязательную просьбу.
     
    Последнее редактирование модератором: 22 апр 2015
    Rewy233 нравится это.
  3. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Регистрация:
    17.10.12
    Сообщения:
    1.067
    Симпатии:
    314
    ответ дан.
    тему закрываю.
     
Статус темы:
Закрыта.