1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

[Важная информация] Ошибка при покупке предметов в магазине 28 апреля

Тема в разделе "Новости и Объявления", создана пользователем СМ_Айрис, 29 апр 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. СМ_Айрис

    СМ_Айрис Innova Group

    Регистрация:
    23.04.15
    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    513
    уважаемые игроки!


    вчера, 28 апреля, после профилактики у некоторых игроков не списывались средства со счета аккаунта после покупки предметов во внутриигровом магазине. в настоящее время все эти транзакции были проведены в фогейме некорректно, и соответствующее количество средств было списано со счетов.

    но есть два условия по которым будет произведен откат покупок:

    1. некоторые игроки, узнав о проблеме, решили "протестировать" ошибку и приобрели предметы, которые одновременно не могли давать игровое преимущество. по таким покупкам будет проведен возврат средств в ближайшее время при условии, что предметы не были переданы другим персонажам.

    2. также некоторые игроки, узнав об ошибке, активно покупали предметы без списания средств, тем самым намеренно использовали данную ошибку и были временно заблокированы. в ближайшее время по этим покупкам будет произведен откат, а предметы будут удалены из игрового мира. аккаунты будут также разблокированы в ближайшее время.


    если вы приобретали предметы 28 апреля в обычном режиме, и не попадаете под вышеперечисленные условия (пункт 1 и 2), то откат этих покупок произведен не будет, средства будут списаны с вашего счета. убедительно просим вас в этом случае не обращаться дополнительно в службу поддержки.



    с уважением,
    команда r2 online
     
    Последнее редактирование модератором: 29 апр 2015
Статус темы:
Закрыта.