1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу зайти в игру

Discussion in 'Архив' started by JuliaV, May 2, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    здравствуйте!проблема:захожу на сайт, нажимаю кнопку "играть", появляется заставка фроста, картинок игры, открывается окно, появляется надпись "вы входите в игру" и далее ничего не происходит. что делать?
     
  2. Муослим

    Муослим User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    ахаха у меня тоже самое было попробовал удалить игру и теперь заново не знаю как скачать и установить во это дело.
     
  3. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    я тоже удаляла и опять устанавливала,что только не делала...((все без толку
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,298
    Likes Received:
    534
  5. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.0.0
    процессор: amd phenom(tm) ii x4 955 processor
    видео: nvidia geforce gts 250 / 9.18.13.4144 / 20150203
    devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1920x1080
    os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    .net 2.0.50727.5485 / memory: 4095 mbytes
    report date: 03.05.2015 12:46:39 +03:00 gmt
    files.cinn file info => size=618682 bytes
    lastmodified=mon, 20 apr 2015 15:13:47 gmt
    hash=bb-11-c8-a5-ac-32-ef-44-c3-a6-87-62-92-c4-ab-99
    game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
    c:\program files (x86)\lineage 2


    nvspcap.dll size = 1126480 bytes

    winsock2 namespace_catalog
    %systemroot%\system32\nlaapi.dll
    %systemroot%\system32\napinsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\winrnr.dll
    %systemroot%\system32\wshbth.dll

    winsock2 protocol_catalog
    %systemroot%\system32\mswsock.dll

    список процессов
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 341.44
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    nvbackend.exe : nvidia geforce experience backend,nvidia geforce experience
    chrome.exe : google chrome
    taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    elements64.exe : c:\users\юлька\appdata\local\yandex\elements\elements.exe\8.7.0.3110\elements64.exe
    audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
    nvstreamsvc.exe : nvidia streamer service,nvidia streamer
    btntservice.exe : c:\program files (x86)\ivt corporation\bluesoleil\btntservice.exe
    avastsvc.exe : avast! service,avast antivirus
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    mediaget.exe : mediaget torrent client,mediaget 2
    sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
    unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
    wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
    rundll32.exe : хост-процесс windows (rundll32),операционная система microsoft® windows®
    wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
    startskysolsvc.exe : c:\program files (x86)\ivt corporation\bluesoleil\startskysolsvc.exe
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    nvnetworkservice.exe : nvidia network service
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    nvtray.exe : nvidia settings
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
    sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
    avastui.exe : avast! antivirus,avast antivirus

    список модулей
    notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
    c:\windows\system32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernel32.dll

    kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernelbase.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
    c:\windows\system32\advapi32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
    c:\windows\system32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
    c:\windows\system32\rpcrt4.dll

    gdi32:6.1.7601.18778:gdi client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\gdi32.dll

    user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\user32.dll

    languagepack:6.1.7601.18768:language pack:microsoft corporation
    c:\windows\system32\lpk.dll

    uniscribe:1.0626.7601.18454:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
    c:\windows\system32\usp10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
    c:\windows\system32\comdlg32.dll

    shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shlwapi.dll

    comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
    c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

    shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shell32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\winspool.drv

    ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ole32.dll

    oleaut32.dll:6.1.7601.18679:microsoft corporation
    c:\windows\system32\oleaut32.dll

    version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
    c:\windows\system32\version.dll

    imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\imm32.dll

    msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msctf.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\cryptbase.dll

    uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
    c:\windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
    c:\windows\system32\dwmapi.dll


    список сервисов
    4game-service : 4game-service
    bluesoleil hid service : bluesoleil hid service
    nvnetworkservice : nvidia network service
    nvstreamsvc : nvidia streamer service
    nvsvc : nvidia display driver service
    spooler : диспетчер печати
    sppsvc : защита программного обеспечения
    start bt in service : start bt in service
    stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
    stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
    wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
    wsearch : windows search
     
  6. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    что дальше делать?
     
  7. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,373
    Likes Received:
    715
    диагностику сети из утилиты давайте, по процессам относительно чисто. скорее всего у вас доступа к серверу логина нету, потому на "вы входите в игру" можно смотреть до посинения.
     
  8. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    играла же как-то, все хорошо было..
     
  9. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.0.0
    процессор: amd phenom(tm) ii x4 955 processor
    видео: nvidia geforce gts 250 / 9.18.13.4144 / 20150203
    devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1920x1080
    os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    .net 2.0.50727.5485 / memory: 4095 mbytes
    report date: 06.05.2015 10:22:04 +03:00 gmt
    files.cinn file info => size=618682 bytes
    lastmodified=mon, 20 apr 2015 15:13:47 gmt
    hash=bb-11-c8-a5-ac-32-ef-44-c3-a6-87-62-92-c4-ab-99
    game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
    c:\program files (x86)\lineage 2

    проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) => err
    попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.130.129:2106
    проверяем http://trace.inn.ru

    дата и время: 6/05/2015 11:22
    местоположение: germany, ,

    traceroute 213.193.2.255

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
    2. msk-ix-gw.seven-sky.net 0.0% 10 2.3 1.9 1.6 2.3 0.2
    3. 91.123.16.38 0.0% 10 1.6 1.4 1.0 1.7 0.2
    4. 91.123.16.15 0.0% 10 1.4 1.6 1.2 2.1 0.3
    5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


    проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.4
    2 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.38
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.45
    4 2 ms 2 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 2 ms 2 ms 2 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

    следующая проверка будет выполняться примерно 66 секунд...

    проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
    0 юлька-пк.vorobey [192.168.0.105]
    1 91.123.16.4
    2 91.123.16.38
    3 91.123.16.45
    4 r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 geo.l2.ru [109.105.130.129]
    0 юлька-пк.vorobey [192.168.0.105]
    1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.123.16.4
    2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.123.16.38
    3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.123.16.45
    4 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]

    проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.4
    2 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.38
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.41
    4 2 ms 1 ms 2 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 2 ms 3 ms 8 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    6 2 ms 2 ms 2 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

    проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.4
    2 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.38
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.45
    4 2 ms 1 ms 2 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 1 ms 2 ms 1 ms 109.105.129.24

    проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.4
    2 1 ms <1 мс <1 мс 91.123.16.38
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.45
    4 2 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    5 2 ms 2 ms 2 ms 109.105.129.24

    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус(+каин)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.172:7777
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус(+ каин)) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт(+десперион)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.173:7777
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт(+десперион)) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд(+атлант)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.174:7777
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт(+васпер)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.175:7777
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт(+васпер)) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус(+уэйтрел)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.176:7777
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус(+уэйтрел)) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер(+фарис)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.179:7777
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер(+фарис)) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (элькардия) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.182:7777
    проверяем 109.105.134.182:17453 (элькардия) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (айрин(+эрика)) => err
    подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.185:7777
    проверяем 109.105.134.185:17453 (айрин(+эрика)) (15 байт) => ok
     
  10. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    в данный момент тестировать не имеет смысла что либо, сервера выключены на профилактику

    дождитесь окончания и тогда по новой сделайте диагностику
     
  11. MrCensor

    MrCensor User

    Joined:
    06.05.15
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    пожалуйста . обратите внимание на правильность работы запускатора . после принятия лицензионного соглашения выбираю свой сервер , далее принять . через пару секунд белый экран и сообщение что сервер не отвечает . из примерно 50 попыток в игру удалось зайти два раза . это произошло 06.05.15 . после обновления infinite odyssey .
     
  12. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,373
    Likes Received:
    715
    "запускатора" нет уже больше года с лишним для начала.
     
  13. JuliaV

    JuliaV User

    Joined:
    02.05.15
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    игра запустилась после обновы:)спасибо!
     
  14. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    приятной игры
     
Thread Status:
Not open for further replies.