1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Как можно восстановить аккаунт?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Alex!2, 17 май 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Alex!2

    Alex!2 User

    Регистрация:
    17.05.15
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    у меня около 3ех лет назад был аккаунт, играл и потом перестал, надоело.к телефону не привязан, почту забыл((. возможно ли узнать пароль, если знаешь ник персонажа, который был 3 года назад, его уровень, логин, и шмот??? помогите пожалуйста!
     
  2. Frankly

    Frankly User

    Регистрация:
    16.07.14
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    28
    добрый день!
    чтобы восстановить ваш аккаунт вам нужно создать обращение в службу поддержки ru.4gamesupport.com

    если вы не имеете возможности создать обращение со своего аккаунта - создайте новый, т.к. информация, которую необходимо предоставить не должна быть доступна для третьих лиц.

    предоставить следующую информацию в ru.4gamesupport.com (для идентификации того, что аккаунт принадлежит вам):

    логин от 4game
    номер лицевого счета (если вы оплачивали услуги, номер можно посмотреть в истории платежей) (как узнать номер счета на сайте фогейм?)
    изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    персональная информация (фамилия, имя, отчество)
    персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    если вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с вашего кошелька yandex деньги, webmoney)
    если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
    если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать вас, как изначального владельца аккаунта.

    убедительная просьба проявить терпение, так как вопросы связанные с доступом к аккаунту требуют проведения довольно длительных процедур связанных с проверкой всей имеющейся информации, а на это необходимо довольно значительное количество времени.

    пожалуйста, помните, что чем больше информации вы предоставите, чем больше доказательств того, что вы являетесь владельцем будут предоставлены вами, тем быстрее сможете вернуться в игру. время ответа и решении данной проблемы прямо пропорционально зависит от количества и качества предоставленной вами информации. мы запрашиваем столько информации потому, что мы заботимся о возвращении учетной записи реальному владельцу, а не покупателю или мошеннику, поэтому, пожалуйста, набирайтесь терпения и ждите ответа в службе поддержки.
     
    Alex!2 нравится это.
  3. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    ответ дан. закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.