1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Как можно восстановить аккаунт?

Discussion in 'Архив' started by Alex!2, May 17, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Alex!2

    Alex!2 User

    Joined:
    17.05.15
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    у меня около 3ех лет назад был аккаунт, играл и потом перестал, надоело.к телефону не привязан, почту забыл((. возможно ли узнать пароль, если знаешь ник персонажа, который был 3 года назад, его уровень, логин, и шмот??? помогите пожалуйста!
     
  2. Frankly

    Frankly User

    Joined:
    16.07.14
    Messages:
    71
    Likes Received:
    28
    добрый день!
    чтобы восстановить ваш аккаунт вам нужно создать обращение в службу поддержки ru.4gamesupport.com

    если вы не имеете возможности создать обращение со своего аккаунта - создайте новый, т.к. информация, которую необходимо предоставить не должна быть доступна для третьих лиц.

    предоставить следующую информацию в ru.4gamesupport.com (для идентификации того, что аккаунт принадлежит вам):

    логин от 4game
    номер лицевого счета (если вы оплачивали услуги, номер можно посмотреть в истории платежей) (как узнать номер счета на сайте фогейм?)
    изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    персональная информация (фамилия, имя, отчество)
    персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    если вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с вашего кошелька yandex деньги, webmoney)
    если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
    если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать вас, как изначального владельца аккаунта.

    убедительная просьба проявить терпение, так как вопросы связанные с доступом к аккаунту требуют проведения довольно длительных процедур связанных с проверкой всей имеющейся информации, а на это необходимо довольно значительное количество времени.

    пожалуйста, помните, что чем больше информации вы предоставите, чем больше доказательств того, что вы являетесь владельцем будут предоставлены вами, тем быстрее сможете вернуться в игру. время ответа и решении данной проблемы прямо пропорционально зависит от количества и качества предоставленной вами информации. мы запрашиваем столько информации потому, что мы заботимся о возвращении учетной записи реальному владельцу, а не покупателю или мошеннику, поэтому, пожалуйста, набирайтесь терпения и ждите ответа в службе поддержки.
     
    Alex!2 likes this.
  3. Макс_n

    Макс_n User

    Joined:
    18.11.11
    Messages:
    3,156
    Likes Received:
    453
    ответ дан. закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.