1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Проблемы с востановлением пароля

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Knuck, 23 май 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Knuck

    Knuck User

    Регистрация:
    23.05.15
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    здравствуйте.
    на днях попытался зайти в игру спустя долгий промежуток времени но сожалению не смог войти так как забыл пароль.
    восстановить пароль при помощи смс я не могу так как моя сим карта была утеряна и больше не действительна.
    есть ли возможность восстановить пароль при помощи почты к которой привязан аккаунт?
     
  2. Foollhard!

    Foollhard! User

    Регистрация:
    28.01.14
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    22
    добрый день!
    обратитесь в службу поддержки:
    https://ru.4gamesupport.com/
    воспользовавшись данной темой:
    https://4gameforum.ru/showthread.php?t=497404
     
  3. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    7.058
    Симпатии:
    1.119
    добрый день!
    аходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
    логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    задать вопрос -> выбираем проект -> задать вопрос (кнопка) ;
    в поле "тема" пишем: изменение номера телефона ;
    заполняем поля "ваш игровой аккаунт" и "имя вашего игрового персонажа";
    в поле "ваш вопрос" пишем:

    номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  4. Knuck

    Knuck User

    Регистрация:
    23.05.15
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0



    а если я заходил последний раз в апреле 14 года, а ник у меня составной т.е состоит из скобок и в пе ремешку с англ. и русскими буквами.
     
  5. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    7.058
    Симпатии:
    1.119
    всё это пишите в саппорт. вам помогут.
     
  6. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    Тема не актуальна. Закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.