1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Перестало работать приложение "4game".

Discussion in 'Архив' started by texhosky, Jul 17, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Win 7 x64 SP1. Eset Smart Security 8.x.
    Приложение переустанавливал, удалив при этом ветки реестра, как сказано в посте Gatses'a.
    Антиврус отключал на всякий случай.
    Браузеры: Chrome 40 - основной, пробовал в Firefox 33 и Chrome 43 - то же самое.

    Сейчас доступна только кнопка "установить", при нажатии - переустанавливается приложение "4game", установка игры не начинается (приложение просит только указать путь).
    Приложение никак не реагирует на попытки сменить папку игры, сменить среду или починить игру. При запуске хрома стал появляться "4game-chrome-host.exe" в процессах.

    Есть ещё ноут с Win 7 x32 SP1, остальной софт такой же, проблемы нет, "4game-chrome-host.exe" в процессах не появляется.

    check4game version=2.0.2
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400@ 3.00GHz
    Видео: ATI Radeon HD 4800 Series / 8.970.100.1100 / 20130429
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4094 MBytes
    report Date: 17.07.2015 12:51:08 +06:00 GMT
    files.cinn file info => Size=750568 bytes
    LastModified=Mon, 13 Jul 2015 15:50:33 GMT
    Hash=A6-32-FE-8A-05-7F-A8-72-9A-C4-B9-70-14-10-34-5C
    game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
    Z:\Lineage2


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    %windir%\system32\vsocklib.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    ps64ldr.exe : Punto Switcher Loader for Win64,Punto Switcher
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    GoogleChromePortable.exe : Google Chrome Portable
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    Far.exe : File and archive manager,FAR Manager
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
    opera.exe : Opera Internet Browser
    DTShellHlp.exe : DAEMON Tools Shell Extensions Helper,DAEMON Tools Pro
    cmd.exe : Обработчик команд Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
    ProcessHacker.exe : Process Hacker
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-chrome-host.exe : d:\Program Files\4game\3.5.3.146\4game-chrome-host.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
    punto.exe : Punto Switcher
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    infium.exe : QIP Infium
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll

    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll

    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll

    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll

    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll

    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll

    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL

    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll


    Список сервисов
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    ekrn : ESET Service
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    SysMain : Superfetch
    4game-service : 4game-service
    [/spolier]
     
  2. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    отключите антивирус и перезапустите службу
     
  3. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Не помогает.
    Антивирус отключил, даже перезагрузился с выключенным. Попробовал ещё раз переустановить службу, результат тот же. Приложение и браузер не контактируют друг с другом.

    Что за процесс "4game-chrome-host.exe" и для чего он нужен? Раньше его не было.
     
  4. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Новая подробность: оказалось, что служба работает некорректно и не отвечает на запросы.
    Code:
    C:\Windows\system32>sc stop 4game-service
    [SC] ControlService: ошибка: 1053:
     
    Служба не ответила на запрос своевременно.
    Антивирус по-прежнему выключен (ekrn.exe даже не загружается).
     
  5. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358
    Проблема возникла не после обновления ОС?
     
  6. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Обновление ОС отключено.
    Между тем как всё работоло и перестало я ничего не устанавливал и даже не перезагружал ПК.
     
  7. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358

    А возможно, как раз обновлением, эта ошибка и лечиться.
     
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    пришлите доступ teamviewer в ПМ гляну вашу проблему
     
  9. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Решил проблему, откатившись до версии приложения 3.4.26.128.
    Доступ в teamviewer нужен или пока оставим так, как есть?
     
  10. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    надо глянуть в чем проблема
     
  11. texhosky

    texhosky User

    Joined:
    04.10.11
    Messages:
    3,114
    Likes Received:
    347
    Спасибо.
    Приложение заработало после удаления всего из "c:\windows\temp".
    Пока полёт нормальный.
     
  12. Элхен

    Элхен User

    Joined:
    16.02.10
    Messages:
    15
    Likes Received:
    4
    Здравствуйте! Дабы не создавать новую тему - у меня возникла такая же проблема. Доступна только кнопка "установить", при нажатии - переустанавливается приложение "4game", установка игры не начинается (приложение просит только указать путь).
    Приложение никак не реагирует на попытки сменить папку игры, сменить среду или починить игру. При запуске хрома стал появляться "4game-chrome-host.exe" в процессах.
    Игра сейчас удалена окончательно. Очень хотелось бы восстановить но проблема пока не решается никакими способами. Единственное - ОС пока не переустанавливали.
    Jul 19, 2015
    А вот. Вроде бы началась установка после удаления всего из папки temp как в предыдущем случае. Посмотрим что будет дальше.
     
  13. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.