1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Долго не играл, как вернуть аккаунт

Тема в разделе "Архив", создана пользователем **Grimm, 28 июл 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. **Grimm

    **Grimm User

    Регистрация:
    27.07.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Такая проблема я играл очень давно в поинт бланк года 3-4 назад . а теперь решил вернуться и пароль призабыл вспомнить немогу со всеми бывает) я восстановил пароль от майла и там все было удалено в целях безопасности. потом я следом в пб нажал (забыл пароль) и тоже восстановил доступ, но когда зашел у меня чистый аккаунт с первого ранга. почему так ? как вернуть? или может из-за того что небыло в игре долго заблокировали
     
  2. pbh_asassin

    pbh_asassin User

    Регистрация:
    21.04.15
    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    9
    Здравствуйте, возможно вы восстановили доступ к своему запасному аккаунту.
    Для восстановления доступа к старому обратитесь, пожалуйста, сюда: https://ru.4gamesupport.com
     
  3. Foollhard!

    Foollhard! User

    Регистрация:
    28.01.14
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    22
    Добрый день!
    Если вы не можете восстановить пароль через телефон (сим карта утеряна, вы находитесь вне роуминга, сим картой не пользовались давно и оператор аннулировал её etc) :

    1. Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
    2. Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    3. Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
      1. В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
      2. Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
      3. В поле "Ваш вопрос" пишем:

    1. номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    2. регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    3. прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    4. если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    5. почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  4. **Grimm

    **Grimm User

    Регистрация:
    27.07.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Извините, но у меня доступ есть к аккаунту и к майлу. да и телефон я тоже сменил. а проблема в том, что я когда всё вернул . зашел на аккаунт,а у меня там он чистый с первого ранга
     
  5. *Significant

    *Significant User

    Регистрация:
    10.07.15
    Сообщения:
    152
    Симпатии:
    24
    Добрый вечер.
    Обратитесь, пожалуйста в тех. поддержку https://ru.4gamesupport.com/. Опишите как можно подробно Вашу проблему. Не зависимо от того, сколько Вы отсутствовали - Ваш аккаунт не мог просто взять и обнулиться.
     
  6. K. Petrushin

    K. Petrushin Innova Group

    Регистрация:
    01.11.11
    Сообщения:
    1.764
    Симпатии:
    629
    Тема закрыта.
     
Статус темы:
Закрыта.