1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Долго не играл, как вернуть аккаунт

Discussion in 'Архив' started by **Grimm, Jul 28, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. **Grimm

    **Grimm User

    Joined:
    27.07.15
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Такая проблема я играл очень давно в поинт бланк года 3-4 назад . а теперь решил вернуться и пароль призабыл вспомнить немогу со всеми бывает) я восстановил пароль от майла и там все было удалено в целях безопасности. потом я следом в пб нажал (забыл пароль) и тоже восстановил доступ, но когда зашел у меня чистый аккаунт с первого ранга. почему так ? как вернуть? или может из-за того что небыло в игре долго заблокировали
     
  2. pbh_asassin

    pbh_asassin User

    Joined:
    21.04.15
    Messages:
    42
    Likes Received:
    9
    Здравствуйте, возможно вы восстановили доступ к своему запасному аккаунту.
    Для восстановления доступа к старому обратитесь, пожалуйста, сюда: https://ru.4gamesupport.com
     
  3. Foollhard!

    Foollhard! User

    Joined:
    28.01.14
    Messages:
    303
    Likes Received:
    23
    Добрый день!
    Если вы не можете восстановить пароль через телефон (сим карта утеряна, вы находитесь вне роуминга, сим картой не пользовались давно и оператор аннулировал её etc) :

    1. Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
    2. Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    3. Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
      1. В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
      2. Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
      3. В поле "Ваш вопрос" пишем:

    1. номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    2. регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    3. прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    4. если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    5. почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  4. **Grimm

    **Grimm User

    Joined:
    27.07.15
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Извините, но у меня доступ есть к аккаунту и к майлу. да и телефон я тоже сменил. а проблема в том, что я когда всё вернул . зашел на аккаунт,а у меня там он чистый с первого ранга
     
  5. Милый*

    Милый* User

    Joined:
    10.07.15
    Messages:
    118
    Likes Received:
    24
    Добрый вечер.
    Обратитесь, пожалуйста в тех. поддержку https://ru.4gamesupport.com/. Опишите как можно подробно Вашу проблему. Не зависимо от того, сколько Вы отсутствовали - Ваш аккаунт не мог просто взять и обнулиться.
     
  6. K. Petrushin

    K. Petrushin Innova Group

    Joined:
    01.11.11
    Messages:
    1,760
    Likes Received:
    623
    Тема закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.