1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Apb reloaded. ошибка 10004.

Discussion in 'Архив' started by MikeRaze, Sep 12, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте. Давно не играл вот решил зайти, но выдает ошибку.
    После выбора персонажа и нажатия кнопки "далее", нет соединения с сервером...
    после чего вылетает ошибка 10004, мол аккаунт уже используется. я пытался исправить ошибку руководствуясь следующими советами форума, но не помогло.

    Перечень выполненных действий:
    1) перезапустите клиент игры через 1-2 минуты.
    2) если ошибка возникает при входе постоянно, тогда удалите файл apb/binaries/preferences.bin и сделайте полную проверку файлов.
    3)удалить папки binaries и config и сделайте полную проверку файлов.
    4) удалите и заново полностью переустановите игру.

    Информация о пользователе:
    - никнейм персонажа D1sM1sS. сервер- пионер.
    - антивирус AVAST free antivirus. версия 2015.10.2.2218
    - в связи с переездом поменялся роутер и провайдер.(после переезда и появилась проблема!)
    - играю с одного пк. раньше использовался другой роутер(возможная причина неполадок.название роутера не припомню, но что то вроде D-link.).
    - в данный момент используется роутер tp link tl wr841n(ru).соединение витая пара.
     
  2. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
  3. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.0.2
    Процессор: AMD Phenom(tm) II X6 1090T Processor
    Видео: AMD Radeon HD 6700 Series / 13.251.0.0 / 20131206
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    .NET 2.0.50727.5466 / MEMORY: 8190 MBytes
    report Date: 13.09.2015 11:08:44 +04:00 GMT
    files.cinn file info => Size=4016568 bytes
    LastModified=Mon, 20 Jul 2015 15:33:40 GMT
    Hash=39-6F-F9-F9-D5-AC-A2-00-97-D6-D5-5D-50-84-0A-3C
    game: apb, env: ru-apb_live, текущая папка =>
    D:\Games\APB
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.140.171:1001 (Логин сервер) (45 байт) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 13/09/2015 12:06
    Местоположение: , ,
    traceroute 46.219.238.75
    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.5 1.9 0.5 12.3 3.7
    2. 31.28.19.100 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 1.6 0.3
    3. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    4. 31.28.16.2 0.0% 10 36.0 36.0 35.9 36.0 0.0
    5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до 109.105.140.171 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 <1 мс 1 ms <1 мс 94.76.85.1.freenet.com.ua [94.76.85.1]
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.232.2.81
    4 <1 мс 1 ms <1 мс 10.1.150.2
    5 1 ms 1 ms 1 ms free-ip.miranda-media.ru [178.34.157.249]
    6 2 ms 2 ms 1 ms ae4.SMFL-04-CR1.miranda-media.net [185.64.45.64]
    7 15 ms 15 ms 16 ms 46.164.140.1
    8 24 ms 24 ms 24 ms ae20-454.m25.kharkov.datagroup.ua [80.91.160.130]
    9 37 ms 37 ms 37 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    10 39 ms 39 ms 39 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    11 41 ms 41 ms 42 ms 109.105.140.171
    Следующая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.140.171 (pathping.exe)
    0 Miamotoo [192.168.0.100]
    1 192.168.0.1
    2 94.76.85.1.freenet.com.ua [94.76.85.1]
    3 91.232.2.81
    4 10.1.150.2
    5 free-ip.miranda-media.ru [178.34.157.249]
    6 ae4.SMFL-04-CR1.miranda-media.net [185.64.45.64]
    7 46.164.140.1
    8 ae20-454.m25.kharkov.datagroup.ua [80.91.160.130]
    9 innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    10 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    11 109.105.140.171
    0 Miamotoo [192.168.0.100]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
    2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.76.85.1.freenet.com.ua [94.76.85.1]
    3 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.232.2.81
    4 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.1.150.2
    5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% free-ip.miranda-media.ru [178.34.157.249]
    6 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae4.SMFL-04-CR1.miranda-media.net [185.64.45.64]
    7 17мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 46.164.140.1
    8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae20-454.m25.kharkov.datagroup.ua [80.91.160.130]
    9 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    10 41мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    11 41мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.140.171
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 <1 мс 1 ms 2 ms 94.76.85.1.freenet.com.ua [94.76.85.1]
    3 1 ms 1 ms 1 ms 91.232.2.81
    4 <1 мс <1 мс <1 мс 10.1.150.2
    5 <1 мс 1 ms 1 ms free-ip.miranda-media.ru [178.34.157.249]
    6 2 ms 1 ms 1 ms ae4.SMFL-04-CR1.miranda-media.net [185.64.45.64]
    7 15 ms 15 ms 15 ms 77.222.151.1
    8 24 ms 23 ms 24 ms ae20-454.m25.kharkov.datagroup.ua [80.91.160.130]
    9 36 ms 37 ms 36 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    10 34 ms 34 ms 34 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс 1 ms 192.168.0.1
    2 <1 мс 1 ms <1 мс 94.76.85.1.freenet.com.ua [94.76.85.1]
    3 1 ms 8 ms 1 ms 91.232.2.81
    4 <1 мс 1 ms <1 мс 10.1.150.6
    5 1 ms 1 ms 1 ms free-ip.miranda-media.ru [178.34.152.149]
    6 2 ms 3 ms 1 ms ae4.SMFL-04-CR1.miranda-media.net [185.64.45.64]
    7 15 ms 15 ms 16 ms 46.164.140.1
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 60 ms 59 ms 60 ms gw-frankfurt.pt.lu [80.81.192.204]
    10 59 ms 59 ms 58 ms 213.135.251.181
    11 54 ms 52 ms 52 ms 78.141.183.50
    12 54 ms 54 ms 54 ms 109.105.154.6
    Проверяем 109.105.140.174:1031 (Пионер) => OK
    Проверяем 109.105.140.174:17453 (Пионер) (91 байт) => OK
     
  4. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Маршрут мне не сильно понятен. Если Вы из Киева, то пункты 5 и 6 лишние в пути, проверьте DNS в настройках роутера или сетевой карты.
     
  5. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    я из Севастополя. Похоже провайдер, услугами которого пользуюсь, завязан на Киев.
    Не могли бы Вы дать конкретную пошаговую инструкцию моих действий, т.к. я не смыслю в настройке роутера или сетевой карты.
    Благодарю.
     
  6. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Для начала выяснить у провайдера DNS или способ подключения и настройки в техотделе.
     
  7. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    Ответ техподдержки провайдера:
    Настройка сети: IP-адрес 100.65.203.61 маска подсети 255.255.255.0 основной шлюз 100.65.203.1
    DNS сервер 1 193.24.25.1
    DNS сервер 2
    193.24.25.250
     
  8. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Вот теперь проверьте эти данные в своем роутере.
     
  9. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    в настройках роутера была ошибка в строчке маска подсети 255.0.0.0 исправил на нужные 255.255.255.0
    все остальные настройки соответствуют

    проблема не решилась


    В подпунктах LAN и WAN прописаны разные IP-адреса. это нормально?(роутер TP-link TL-WR841N )

    LAN
    МАС-адрес: 
    IP-адрес:
    192.168.0.1
    Маска подсети:
    255.255.255.0
    WAN
    МАС-адрес: 
    IP-адрес:100.65.203.61Статический IP-адрес
    Маска подсети:255.255.255.0 
    Основной шлюз:100.65.203.1 
    DNS-сервер:193.24.25.1 , 193.24.25.250
     
  10. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Так и должно быть. Соответственно в настройках сетевой карты компьютера должно быть
    IP 192.168.0.хх (хх произвольные но не 1)
    Маска подсети 255.255.255.0
    Шлюз 192.168.0.1
    DNS 192.168.0.1
     
  11. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    сделал как Вы сказали.
    проблема не решилась.
     
  12. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Тогда глубже придется ковырять, антивирус еще желательно проверить на исключения.
    Бывают проблемы из-за провайдера, но это уже можно проверить посредством прокси или впн.
     
  13. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    антивирус проверял.
    может это "бан по железу" ? или еще чего в этом роде.
     
  14. MikeRaze

    MikeRaze User

    Joined:
    12.09.15
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    >>Бывают проблемы из-за провайдера, но это уже можно проверить посредством прокси или впн.

    как мне это сделать? дайте пожалуйста инструкцию.
     
  15. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Посредством скайпа могу объяснить, если согласны, то напишите в ПМ логин, но свяжусь только вечером.
     
  16. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,129
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.