1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Плиз хелп

Discussion in 'Архив' started by 1KAKTYCl, Oct 4, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. 1KAKTYCl

    1KAKTYCl User

    Joined:
    04.08.15
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Столкнулся с проблемой не могу восстановить старый аккаунт. Номер который был указал при регистрации уже давно не актуален.почта в наличии.Подскажите что делать.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Добрый день.
    Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
    Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
    В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
    Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
    В поле "Ваш вопрос" пишем:
    номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  3. KOLDUN77

    KOLDUN77 User

    Joined:
    29.03.12
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    У меня похожая проблема.Иду сюда https://ru.4gamesupport.com,нажимаю задать вопрос,заполняю ниже указанную форму,нажимаю отправить.Но там справа вверху есть (показать все мои запросы),а моего запроса нет.Вроде когда я даю запрос,то на мою почту должно прийти письмо,что служба поддержки получила запрос и надо подождать ответ специалиста,на почту письмо не приходит.Не могу понять,мой запрос доходит до службы поддержки или нет.Объясните пожалуйста,что мне делать.
     
  4. Макс_n

    Макс_n User

    Joined:
    18.11.11
    Messages:
    3,156
    Likes Received:
    453
    Все доходит, ответят обязательно. Удачи.
    Oct 26, 2015
    Тема закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.