1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Плиз хелп

Тема в разделе "Архив", создана пользователем 1KAKTYCl, 4 окт 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. 1KAKTYCl

    1KAKTYCl User

    Регистрация:
    04.08.15
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Столкнулся с проблемой не могу восстановить старый аккаунт. Номер который был указал при регистрации уже давно не актуален.почта в наличии.Подскажите что делать.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    7.050
    Симпатии:
    1.119
    Добрый день.
    Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
    Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
    В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
    Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
    В поле "Ваш вопрос" пишем:
    номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  3. KOLDUN77

    KOLDUN77 User

    Регистрация:
    29.03.12
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    1
    У меня похожая проблема.Иду сюда https://ru.4gamesupport.com,нажимаю задать вопрос,заполняю ниже указанную форму,нажимаю отправить.Но там справа вверху есть (показать все мои запросы),а моего запроса нет.Вроде когда я даю запрос,то на мою почту должно прийти письмо,что служба поддержки получила запрос и надо подождать ответ специалиста,на почту письмо не приходит.Не могу понять,мой запрос доходит до службы поддержки или нет.Объясните пожалуйста,что мне делать.
     
  4. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    Все доходит, ответят обязательно. Удачи.
    26 окт 2015
    Тема закрыта.
     
Статус темы:
Закрыта.