Не могу перезапустить Фогейм на ноутбуке.

Спустя, наверно, 2 года, я решила поиграть в Aion. И какого было моё удивление, когда я не смогла этого сделать. Я пролистала до самого конца сайта и нашла "кнопочку" "переустановить приложение". Я нажала... И ничего не произошло. Сколько бы не нажимала, не переустанавливалось. Хорошо, решила потом значит зайти в службу поддержки, может там есть решение. Но и тут меня ожидала птица "Обломинго". Нужная страница не загружается.
Что теперь делать, я не знаю. Я всего лишь 2 года не играла в Фогейме, а тут такое... Была мысль переустановить Windows, но на ноутбуке есть ценные файлы, которые нужны родителям, да и я не знаю как переустановить самостоятельно.
Помогите, пожалуйста, мне. Дайте совет. Заранее спасибо.

 

Ещё раз благодарю за помощь.

 

А что за браузер то? Возможно там не установлен Flash Player

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.