1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка соединения нет

Discussion in 'Архив' started by Assor, Dec 7, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Каждые 15 минут выкидывает в меню выбора персонажа.Что делать помогите пожалуйста.Год назад играл всё нормально было
     
    Last edited: Dec 7, 2015
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Добрый день.
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
  3. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Вот
     

    Attached Files:

  4. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Вы можете эту проблему побыстрей решить пожалуйста?
     
  5. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Какой антивирус установлен?
     
  6. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    avast
     
  7. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Пробуем удалить антивирус, после проделанного отпишитесь.
     
  8. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Так же
     
  9. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    И что дальше делать?
    все еще такая же ошибка
     
  10. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
    В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.
     
  11. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Как то так/Отвечайте побыстрей,а то игра очень интересная
    check4game version=2.0.4, uptime=03:06:39
    Процессор: AMD A8-4500M APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon HD 7640G + HD 7600M Dual Graphics / 15.200.1062.1004 / 20150803
    Видео: AMD Radeon HD 7600M Series / 15.200.1062.1004 / 20150803
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 5596 MBytes
    report Date: 09.12.2015 16:07:50 +05:00 GMT
    files.cinn file info => Size=4234294 bytes
    LastModified=Tue, 01 Dec 2015 12:27:58 GMT
    Hash=DB-7B-51-6E-9E-7D-51-48-34-0F-BE-FE-47-E5-F4-5F
    game: apb, env: ru-apb_live, текущая папка =>
    E:\Games\APB

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    browser.exe : Yandex
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service,Microsoft® Windows Live ID
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    pathping.exe : Команда PathPing TCP/IP,Операционная система Microsoft® Windows®
    crash_service.exe : C:\Users\admin\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\45.0.2454.3865\crash_service.exe
    elements64.exe : C:\Users\admin\AppData\Local\Yandex\Elements\elements.exe\8.14.0.1058\elements64.exe
    jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    WLIDSvcM.exe : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor,Microsoft® Windows Live ID
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.18898:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7601.18985:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7601.19045:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
     
  12. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
  13. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    я не понял как сделать
    даже по инструкции
     
  14. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Что конкретно Вам непонятно - напишите, я объясню.
     
  15. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Надо это делать при включенной игре и после дисконнекта выключить?И как её скинуть вам
     
  16. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Скинуть в лс, как только начали играть и до того момента, как вылетит.
     
  17. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    я не могу скинуть вам этот файл в таком формате
     
  18. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Почему?
     
  19. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Думаю стоит избавится от этого

    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
     
  20. Assor

    Assor User

    Joined:
    07.12.15
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    не помогло
    Dec 10, 2015
    формат не тот
     
Thread Status:
Not open for further replies.