1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Нужна помощь

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Nevminozzz, 14 дек 2015.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
  1. Nevminozzz

    Nevminozzz User

    Регистрация:
    13.12.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Ув. модераторы помогите решить проблему,вопрос не новый."Соединение с сервером прервано.Завершение игры." Драйвера обновлены, службы отключены, антивирусник удалил вообще , брандмауер настроен.Воспользовался всеми советами, однако ничего не помогло
     
  2. !DaKoTa!

    !DaKoTa! User

    Регистрация:
    02.09.13
    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    10
    Данная проблема возникает из-за проблем с соединением интернета. Для того, чтобы ее решить, выполните следующие действия:
    1. Переустановите игру;
    2. Обновите DirectX (установочный файл, Вы найдете внутри папки с игрой);
    3. Добавьте папку Point Blank в исключения антивируса (https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074);
    4. Переустановите .Net Framework 4.0 (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=17718);


    Проверьте, пожалуйста, свое интернет-соединение:
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614 );
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки;
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь окончания работы программы, это может занять несколько минут;
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», приложите файл к данному обращению;
    5. Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». После того, как будет произведена трассировка, сделайте скриншот и приложите его к обращению;
    6. Откройте в браузере страницу http://speedtest.alloincognito.ru/ , кликните на кнопку "Begin Test". После того, как скорость будет измерена, пришлите скриншоты результатов. Сообщите также название провайдера и тип связи, который вы используете.
     
  3. romik9375672

    romik9375672 User

    Регистрация:
    14.12.15
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    статус:1073 что это такое
     
  4. !DaKoTa!

    !DaKoTa! User

    Регистрация:
    02.09.13
    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    10
    Была обновлена система защиты, после чего игровые клиенты перестали запускаться на Windows 7 x64 без установленного обновления KB3033929. Для того, чтобы установить необходимое обновление - выполните шаги:

    1. Скачайте обновление по ссылке:https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=46148
    2. Запустите загруженный файл Windows6.1-KB3033929-x64.msu
    3. Произведите обновление следуя шагам установщика
     
  5. Nevminozzz

    Nevminozzz User

    Регистрация:
    13.12.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Первые 4 пункта были выполнены ранее

    1.
    15.12.2015 10:53:47,61
    Настройка протокола IP для Windows
    Имя компьютера . . . . . . . . . : 333-ПК
    Основной DNS-суффикс . . . . . . :
    Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Смешанный
    IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
    WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
    Адаптер широкополосной мобильной связи Подключение через адаптер широкополосной мобильной связи:
    DNS-суффикс подключения . . . . . :
    Описание. . . . . . . . . . . . . : HUAWEI Mobile Connect - Network Card
    Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-10-1F-00-00
    DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
    Автонастройка включена. . . . . . : Да
    Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::11c:4cff:1dae:e1c49(Основной)
    IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 100.76.173.39(Основной)
    Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
    Основной шлюз. . . . . . . . . : 100.76.173.33
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 285220368
    DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-15-84-5D-9C-B8-70-F4-97-2A-ED
    DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 83.149.24.244
    83.149.24.243
    NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
    Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
    Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
    DNS-суффикс подключения . . . . . :
    Описание. . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
    Физический адрес. . . . . . . . . : B8-70-F4-97-2A-ED
    DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
    Автонастройка включена. . . . . . : Да
    Настройка протокола IP для Windows
    Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.
    Трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.24]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 36 ms 40 ms 28 ms 78.25.68.113
    7 59 ms 59 ms 59 ms 109.105.129.24
    Трассировка завершена.
    Трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.21]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 53 ms 49 ms 49 ms 78.25.68.113
    7 76 ms 76 ms 79 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    Трассировка завершена.
    Трассировка маршрута к ru.4game.com [109.105.153.41]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 42 ms 29 ms 39 ms 78.25.68.113
    7 116 ms 112 ms 120 ms 109.105.153.41
    Трассировка завершена.
    Обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.129.23] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=122мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=154мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=112мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=103мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=110мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=154мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=142мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=71мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=91мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=70мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=88мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=77мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=166мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=154мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=153мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=113мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=104мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=91мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=76мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=95мс TTL=51
    Статистика Ping для 109.105.129.23:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 70мсек, Максимальное = 166 мсек, Среднее = 112 мсек
    Обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.129.23] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=85мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=92мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=91мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=107мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=88мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=95мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=96мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=104мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=73мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=75мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=92мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=104мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=69мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=79мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=433мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=106мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=120мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=132мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=147мс TTL=51
    Ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=132мс TTL=51
    Статистика Ping для 109.105.129.23:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 69мсек, Максимальное = 433 мсек, Среднее = 116 мсек
    Обмен пакетами с ru.4game.com [109.105.153.41] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=194мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=245мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=162мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=161мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=218мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=157мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=156мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=175мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=164мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=164мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=183мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=171мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=179мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=220мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=189мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=146мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=217мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=163мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=158мс TTL=238
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=157мс TTL=238
    Статистика Ping для 109.105.153.41:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 146мсек, Максимальное = 245 мсек, Среднее = 178 мсек
    2.
    Безымянный.png
    3.
    15 дек 2015
    Безымянный.png
    Провайдер :Мегафон
    Тип связи : Модем мегафон 4G
     
    Последнее редактирование модератором: 15 дек 2015
  6. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    Nevminozzz А вот интернет у Вас ужасный, проверьте на другом провайдере.
     
  7. Nevminozzz

    Nevminozzz User

    Регистрация:
    13.12.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Получается скорее всего из за интернета.Кстати говоря обычно интернет стабилен ,редко бывают скачки и падения скорости.И также ошибку выдает невсегда Возможно лучше протестить инет при появлении ошибки и при нормальном режиме игры, и выложить сюда для сравнения и определения некой зависимости?
     
  8. Макс_n

    Макс_n User

    Регистрация:
    18.11.11
    Сообщения:
    3.156
    Симпатии:
    450
    Можете мне в ЛС бросить, когда будут "танцы", так как тема долго не провисит.
     
  9. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Регистрация:
    17.10.12
    Сообщения:
    1.174
    Симпатии:
    343
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.