1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Дисконнектит во время игры.

Discussion in 'Архив' started by StealthMan, Jan 3, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Спустя некоторое время после захода в любой район выкидывает в меню выбора персонажа с ошибкой "Соединения нет".Я был с ноутбуком в гостях у брата,подключился к его сети и дисконнектов не было.Заявка в службе поддержки есть,со скриншотом,результатами "Ping","PathPing",а также файлы "MsInfo32","DxDiag" и "WinMTR".
     

    Attached Files:

  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Добрый день.
    А смысл писать и сюда и в саппорт?)
    Предоставьте мне данные:
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
  3. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Вот файл,вот скрины.
     

    Attached Files:

  4. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Какой антивирус установлен ?
     
  5. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Никакой,удалил,когда читал рекомендации
    Jan 4, 2016
    Кстати,дисконнекты у меня не только в АПБ.
     
  6. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
    В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.
     
  7. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Вот файлик со списком процессов.
    Кстати,я заметил,что АПБ-не единственная игра,в которой меня дисконнектит.
     

    Attached Files:

  8. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    ps64ldr.exe : Punto Switcher Loader for Win64,Punto Switcher
    Отключаем
     
  9. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Все равно дисконнектит.
     
  10. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Сеть у брата тоже была по вайфаю или кабелем ? Вы пробовали у себя подключить кабелем напрямую ?
     
  11. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    У брата тоже подключался по вайфаю.
     
  12. h3yPK12

    h3yPK12 User

    Joined:
    22.08.13
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    аналогичная проблема,только у меня модем подключен к компу.
     
  13. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Найдите возможность подключить по кабелю. Результат в тему.
     
  14. StealthMan

    StealthMan User

    Joined:
    03.01.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Подключить кабель,минуя роутер,невозможно.
     
  15. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    Предлагалось не минуя роутер, а без вайфая по кабелю от роутера.
    Если и без вайфая напрямую не можете, тогда попробуйте прописать IP адрес, шлюз и DNS вручную в сетевой карте, без DHCP роутера чтобы было.
     
  16. АлександраП

    АлександраП User

    Joined:
    20.12.15
    Messages:
    13
    Likes Received:
    1
    У меня была похожая проблема. Выкидывало сразу при входе в выбор района. Началось неожиданно. Пришлось отключить роутер и заново включить. При этом отсоединив сначала кабель от него. После этого все стало работать.
     
  17. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.