1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не загружается клиент

Discussion in 'Архив' started by Esmith, Jan 10, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Esmith

    Esmith User

    Joined:
    27.10.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте, возникла проблема, пожалуйста помогите.
    Ситуация следующая: вчера случился сбой в интернете, около минуты в игре все висело, потом выскочило "невозможно подключиться к серверу авторизации" и игра вылетела. После этого при нажатии кнопки Играть на сайте, она секунд 30 крутилась, но ничего не происходило, не загружался даже Фрост. После нескольких обновлений страницы кнопка Играть сменилась на кнопку Обновить, хотя Антивируст Аваст все время был отключен и ничего в файлах папки я не трогала. Один раз загрузилось до страницы соглашения, но само соглашение не появилось, только пустой коридор. Минуту спустя выскочило "невозможно подключиться к серверу авторизации".
    Пробовала заходить с разных браузеров, несколько раз перезагружала компьютер и роутер, несколько раз вручную отключала и включала службу форгейм - без результатов. Висит кнопка Обновить, при нажатии долго думает, потом начинает бегать полоса загрузки, но загрузка стоит на 0%.
    Выключила компьютер, думала может быть само пройдет до сегодняшнего дня. Сегодня включила компьютер - картина та же. Кнопка Обновить игру, но при нажатии ничего не обновляет.
    Удалила игру с компьютера полностью, почистила реестр, установила сохраненную игру с диска, на сайте появилась кнопка Установить. При нажатии появляется соглашение форгейма, принимаю, несколько секунд идет загрузка страницы, а затем:
    "http://cdn.inn.ru/installer/v3.5.8.180/aion_setup-ru.exe
    Веб-страница недоступна

    ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

    На данный момент игры и клиента форгейм на компьютере нет. Кнопка Установить ведет к принятию соглашения, а затем идет загрузка страницы и снова то же:
    "http://cdn.inn.ru/installer/v3.5.8.180/aion_setup-ru.exe
    Веб-страница недоступна
    ERR_CONNECTION_TIMED_OUT".

    Невозможно скачать форгейм, невозможно скачать игру. Помогите пожалуйста, очень обидно терять последние дни ивента и рейтов.
    Еще раз повторю что было сделано: отключение антивируса аваст (отключен почти всегда когда играю), отключение брандмауэра (один раз - пользы не принесло, включен заново), добавление игры в исключения Аваста (по инструкции, но обычно проблем с Авастом нет даже когда играю с ним включенным), перезапуск компьютера многократно, перезапуск роутера, полное удаление игры с компьютера при помощи Revo Uninstaller, попытки заново установить. На сайте горит кнопка Установить, но никакие файлы не скачиваются.

    Windows 7 Максимальная x64, не лицензионная, но обновление нужное для игры стоит, играю постоянно. Но вот эта проблема с тем, что после сбоя интернета кнопка Играть перестает работать, а потом зависает кнопка Обновить и загрузка не происходит - возникает не первый раз. В первые разы все проходило само, теперь нет.
     
  2. krege

    krege Moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    5,158
    Likes Received:
    516
    Возможно, это проблемы на магистрали. Чтобы выяснить точнее, воспользуйтесь инструкцией для WinMTR: https://4gameforum.com/threads/244500/
    Резулььтаты выложите сюда.
     
  3. Esmith

    Esmith User

    Joined:
    27.10.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    По ссылке в той теме у меня тоже не скачивается winmtr, проблема та же самая:
    "http://cdn.inn.ru/support/files/WinMTR.zip
    Веб-страница недоступна
    ERR_CONNECTION_TIMED_OUT".

    Нашла и скачала программу по другой ссылке из интернета, сделала тест (тест делала только для адреса Альсиона, играю на нем), вот результат:

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.0.1 - 0 | 2986 | 2986 | 0 | 1 | 45 | 0 |
    | 254.46.150.178.triolan.net - 0 | 2989 | 2989 | 0 | 5 | 470 | 1 |
    | 10.43.100.254 - 42 | 1121 | 651 | 0 | 4 | 52 | 10 |
    | 10.38.43.1 - 59 | 905 | 380 | 0 | 5 | 66 | 6 |
    | 10.43.100.254 - 50 | 1005 | 506 | 0 | 4 | 33 | 1 |
    | 10.38.43.1 - 55 | 949 | 436 | 1 | 5 | 45 | 1 |
    | 10.43.100.254 - 61 | 881 | 351 | 1 | 5 | 62 | 1 |
    | 10.38.43.1 - 63 | 857 | 320 | 1 | 4 | 51 | 2 |
    | 10.43.100.254 - 55 | 945 | 431 | 1 | 4 | 75 | 11 |
    | 10.38.43.1 - 60 | 885 | 356 | 1 | 5 | 57 | 1 |
    | 10.43.100.254 - 49 | 1029 | 535 | 1 | 4 | 31 | 1 |
    | 10.38.43.1 - 72 | 781 | 226 | 1 | 5 | 31 | 3 |
    | 10.43.100.254 - 65 | 841 | 301 | 1 | 5 | 72 | 4 |
    | 10.38.43.1 - 75 | 753 | 190 | 1 | 5 | 37 | 3 |
    | 10.43.100.254 - 69 | 801 | 251 | 0 | 4 | 95 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 73 | 769 | 211 | 0 | 7 | 123 | 9 |
    | 10.43.100.254 - 66 | 829 | 285 | 0 | 4 | 30 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 83 | 697 | 121 | 0 | 5 | 48 | 4 |
    | 10.43.100.254 - 76 | 745 | 181 | 0 | 5 | 60 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 67 | 821 | 276 | 0 | 6 | 43 | 3 |
    | 10.43.100.254 - 67 | 817 | 270 | 0 | 5 | 33 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 48 | 1040 | 549 | 0 | 5 | 70 | 3 |
    | 10.43.100.254 - 71 | 785 | 230 | 0 | 5 | 36 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 40 | 1160 | 700 | 0 | 6 | 68 | 3 |
    | 10.43.100.254 - 75 | 753 | 190 | 0 | 5 | 34 | 12 |
    | 10.38.43.1 - 70 | 793 | 241 | 0 | 6 | 35 | 2 |
    | 10.43.100.254 - 80 | 721 | 151 | 0 | 6 | 115 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 76 | 745 | 180 | 0 | 6 | 67 | 4 |
    | 10.43.100.254 - 75 | 753 | 191 | 0 | 4 | 35 | 2 |
    | 10.38.43.1 - 70 | 797 | 246 | 0 | 6 | 67 | 3 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  4. Esmith

    Esmith User

    Joined:
    27.10.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Мне прислали установочный файл aion_setup-ru.exe по скайпу, он запустился, на компьютер установилась служба форгейм, но при перенаправлении на сайт для установки игры снова то же самое - загрузка не начинается, страница не загружается:
    "http://cdn.inn.ru/installer/v3.5.8.180/4game_setup-ru.exe
    Страница недоступна"
     
  5. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    Очевидно какие то проблемы с коннектом, проверьте настройки антивируса, попробуйте другой браузер.
     
  6. krege

    krege Moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    5,158
    Likes Received:
    516
    Обратитесь к поддержке своего провайдера. Логи winmtr при этом тоже пригодятся.
     
  7. Esmith

    Esmith User

    Joined:
    27.10.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Спасибо за помощь.
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.