саппорт

если саппорт 4 game закрыт с сегодняшнего числа, как быть с оплатой акка? у меня подписка кончается завтра??((, а в саппорт и цуп я не могу попасть с 23.04 10, деньги то уже как бы должны на счету быть, а перекинуть я их не могу.че делать??

 

пожалуйста, приложите скриншот ошибки, с которой столкнулись.

 

http://**********/f/s001.**********/i193/1004/68/b6036eb83aad.jpg.html

 

воспользуйтесь восстановлением пароля?

 

а если воспользоваться формой восстановления пароля?
https://cp.4game.ru/registration/amnesia.html

 

ок. пишу что забыл пароль, приходит письмо на ящик с ссылкой о смене пароля. захожу по ссылке, меняю пасс, приходит письмо с подтверждением о смене пасса.потирая руки захожу в цуп. ввожу все данныы с новым паролем- не правильное лог илми пасс. это я уже проделывал за сегодня 3 раза уже

зы вчера попал на саппорт цупа, страница высветилась с логом моим , написал письмо, но больше не могу попасть ни в цуп, ни , соответственно в саппорт

 

извините, caps-lock выключен?
а также у вас не установлено программ автоматического переключения раскладки?

 

я уже пробовал и с capsом и без него и раскладку менял:d ниче не помогает. не у мну такая проблема, у моего приятеля , с моего города , такая же проблема, тока до кучи он и в игру не могет зайти

 

ок, проверьте длину пароля - поставьте, например, 8 символов. затем подождите некоторое время, смена пароля не мгновенна.

 

каким браузером вы пользуетесь?
проверьте, разрешены ли cookie в настройках браузера.
если есть возможность проверить в другом браузере, попробуйте.

 

поробую так, вроде не пробовал с изменением числа символов в пассе, мож поможет, потому , что 2 недели назад тока поменял пасс в цупе(

 

это тож пробовал, пользуюсь оперой и эксплорер. и там и там не пускает, попробую поменять чило символов в пассе, сек афк на смену пасса))

 

все!!! спасибки всем!! слава всем помогавшим мне!!

 

поздравляю)

 

хорошо, мы рады , что у вас все получилось. всего хорошего. =)