1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Форма петиций, 3хмесячный ответ саппорта по взлома и фактическое посылание на 3 буквы

Discussion in 'Общий раздел' started by Тык-Тык, Apr 27, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Тык-Тык

    Тык-Тык User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    102
    Likes Received:
    0
    с саппортом дел больше не хочется иметь, просто хочу узнать несколько вещей. мб нам просто не повезло, или норм практика это.

    ситуация такая: собирали кланом шмот, собрали ше мадж маг, через некоторое время ее ломают, чар пустой.
    пишем петицию, причем считаем что честность это лучше, и перечисляем всех кто знал акк в форме для взлома. т.е. думаем если нельзя, то сразу скажут, если будут разбираться, то вроде как поможет как минимум.
    месяц прошел, форму посмотрели, отдали на расмотрение lsgm-13, птом lsgm-1 чтоль. написали, все понятно, обязательно поможем, только наберитесь терпения. думаю отлично, значит честность все-таки лучше, проходит еще 2 месяца....и ответ, так как акк передавался идите на.... спасибо за обращение. пишите еще...
    отсюда вопросы:
    1) почему существуют поля кому передавался аккаунт если это без разницы саппорту?
    2) если сразу так посылают, нельзя ли сделать так, что как только ты заполнил эти поля тебе давался автоматический ответ - иди на. а то 3 месяца надеятся...?
    3) честность абсолютно не привествуется? могли написать что акк от чара никто не знает и все. мы же заходили на ше раза 3 максимум. просто аккаунт знали и все.
    резюмируя: если вас взломали особо не надейтесь, и даже если знаете, что ваш аккаунт знают, пишите что нет никто не знает, иначе они после 3х месяцев мурыженья они просто не смотрят.
    4) раз тут читают достаточно полномочные люди, вопрос - эта ситуация нормальна или нет? саппорт действовал правильно?
     
  2. Нэндил

    Нэндил User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    107
    Likes Received:
    0
    нарушаешь правила игры и еще что-то требуешь?
     
  3. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    да, если к аккаунту предоставлялся доступ третьим лицам утраченные игровые ценности восстановлению не подлежат.

    даже, если не сообщать о том, кто имел доступ, факт предоставления доступа достаточно легко обнаруживается.

    долгий срок рассмотрения заявки обусловлен сильной загруженностью поддержки заявками по взломам + украденные предметы хоть и не возвращаются владельцу они изымаются у взломщиков (или у тех кому они ушли по цепочке), если вещи проданы то за них еще возвращают средства, это тоже не ускоряет обработку запроса.
     
Thread Status:
Not open for further replies.