1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Компенсация

Discussion in 'Архив' started by ParkourGhost, Mar 5, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ParkourGhost

    ParkourGhost User

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    49
    Likes Received:
    2
    29.02.16 Я не смог зайти в игру из-за ошибки выбора персонажа.Отписано в саппорт...
    01.03.16 Прошли сутки, помимо потраченного премиума, игрокам выдали компенсации, - не получено...
    02.03.16 Получил в 12:30 30ч джейды, 99кап по 1%, золотую капу, всё съел, отписано в сапорт. про не полученные недельные капы и 120ч джейды...
    03.03.16 Получен ответ, мол предметы были получены...Но в инвентаре их нет, грозятся баном...
    03.03.16 Пишу претензию. уведомляю саппорт...Спустя час претензия удалена. как и сообщения до...
    05.03.16 Составил письменную претензию с распечатками общения, собираюсь ехать в офис...

    Собственно вопросы.
    Почему ГМ, не может проверить,- наличие итемов и инвентаре и логи добросовестно...
    Почему уходит, столько времени на обработку каждого обращения...
    Почему именно пользователь, должен что-то доказывать...
     
  2. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    16,067
    Likes Received:
    1,861
    Не понятно, чего именно вы ждете от пользователей форума в данном случаи.

    Можно лишь сказать что обработка обращений производится до десяти дней и уходит время в зависимости от количества обращений в тех поддержке. Учитывая Мессу и её злоключения, обращений много.
    Пользователь является инициатором обращения, по этому конечно он должен что-то доказать, чтобы не подумали что он хочет кого-то обмануть, таких пользователей тоже хватает.
     
  3. ParkourGhost

    ParkourGhost User

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    49
    Likes Received:
    2
    Хороший ответ...
    Форум мало чем может помочь, в данной ситуации.- это однозначно...
    Перед тем как меня забанят, за избыточное кол-во обращений...
    Оставлю последний след, своей деятельности...
    Теперь, когда находишься глубоко позади,тех кто дышал тебе в спину...
    Это сильно подбивает мотивацию двигаться дальше...

    Поэтому, надеюсь, что в БнС, эта ситуация не повторится...

    Всем кто смотрел спасибо, но видимо не суждено мне получать удовольствие от сего безобразия...
     
  4. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    16,067
    Likes Received:
    1,861
    Форум не тех поддержка, совершенно разные площадки.

    На самом деле 71 уровень апнуть проблема не великая, без всяких рейтов и халявных капсул.

    Ну да ладно, технической проблемой это всё не является, по этому закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.