1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Компенсация

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ParkourGhost, 5 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ParkourGhost

    ParkourGhost User

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    2
    29.02.16 Я не смог зайти в игру из-за ошибки выбора персонажа.Отписано в саппорт...
    01.03.16 Прошли сутки, помимо потраченного премиума, игрокам выдали компенсации, - не получено...
    02.03.16 Получил в 12:30 30ч джейды, 99кап по 1%, золотую капу, всё съел, отписано в сапорт. про не полученные недельные капы и 120ч джейды...
    03.03.16 Получен ответ, мол предметы были получены...Но в инвентаре их нет, грозятся баном...
    03.03.16 Пишу претензию. уведомляю саппорт...Спустя час претензия удалена. как и сообщения до...
    05.03.16 Составил письменную претензию с распечатками общения, собираюсь ехать в офис...

    Собственно вопросы.
    Почему ГМ, не может проверить,- наличие итемов и инвентаре и логи добросовестно...
    Почему уходит, столько времени на обработку каждого обращения...
    Почему именно пользователь, должен что-то доказывать...
     
  2. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    16.354
    Симпатии:
    1.975
    Не понятно, чего именно вы ждете от пользователей форума в данном случаи.

    Можно лишь сказать что обработка обращений производится до десяти дней и уходит время в зависимости от количества обращений в тех поддержке. Учитывая Мессу и её злоключения, обращений много.
    Пользователь является инициатором обращения, по этому конечно он должен что-то доказать, чтобы не подумали что он хочет кого-то обмануть, таких пользователей тоже хватает.
     
  3. ParkourGhost

    ParkourGhost User

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    2
    Хороший ответ...
    Форум мало чем может помочь, в данной ситуации.- это однозначно...
    Перед тем как меня забанят, за избыточное кол-во обращений...
    Оставлю последний след, своей деятельности...
    Теперь, когда находишься глубоко позади,тех кто дышал тебе в спину...
    Это сильно подбивает мотивацию двигаться дальше...

    Поэтому, надеюсь, что в БнС, эта ситуация не повторится...

    Всем кто смотрел спасибо, но видимо не суждено мне получать удовольствие от сего безобразия...
     
  4. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    16.354
    Симпатии:
    1.975
    Форум не тех поддержка, совершенно разные площадки.

    На самом деле 71 уровень апнуть проблема не великая, без всяких рейтов и халявных капсул.

    Ну да ладно, технической проблемой это всё не является, по этому закрываю.
     
Статус темы:
Закрыта.