1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление Цветы Гильдия Алхимик Заточка Календарь событий в Aion

Пропали персонажи

Тема в разделе "Архив", создана пользователем FatumMaster, 6 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте! Достаточно давно, около 5 лет назад, я играл на сервере Делика. буквально сегодня, скачав игру вновь, я не обнаружил ни этого сервера, ни всех персонажей на нем, соответственно. не могли бы Вы просветить меня по данному вопросу и возможно ли восстановление моих персонажей? Спасибо!
     
  2. Трессия

    Трессия User

    Регистрация:
    27.12.11
    Сообщения:
    1.220
    Симпатии:
    3.359
    Сервера Делика и Кассиэль объединили. Зайдите на сервер Альсион - там должны быть Ваши персонажи. В этой теме можете прочитать подробнее.
     
  3. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    С темой ознакомился, спасибо. но, зайдя на сервер Альсион мне предлагается выбор рассы, с последующим созданием персонажа. Ни одного, из уже созданных, не отображается. с чем это может быть связано?
     
  4. Трессия

    Трессия User

    Регистрация:
    27.12.11
    Сообщения:
    1.220
    Симпатии:
    3.359
    Заходите ли Вы на тот же самый аккаунт, на котором у Вас были персонажи? Может просто аккаунт другой?
    Если не сможете найти своих персонажей - обратитесь в службу поддержки.
     
  5. sohos

    sohos Moderator

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.239
    Симпатии:
    334
    Есть Ваш персонаж, видимо на другой аккаунт заходите, если не помните данные пишите запрос в поддержку.
     
  6. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Уже здорово, что они никуда не пропали. Спасибо Вам! В поддержку письмо уже сформировал, они ответят в самом разделе или пришлют ответ на указанный адрес эл.почты?
     
  7. sohos

    sohos Moderator

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.239
    Симпатии:
    334
    На сайте поддержки ответят, на почту только копия приходит сообщения.
     
  8. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Я извиняюсь за, возможно, излишнюю настойчивость. Как долго обычно приходит ответ из службы поддержки? Ответственным специалистом назначен Talli. Еще такой момент, на момент формирования запроса, я не знал про объединение Делики и в заявке указал сервер Гардарика. Это может как-то повлиять на рассмотрение и скорость ответа на запрос? И еще вопрос, если Вы увидели моего персонажа и в Вашей подписи указано "служба поддержки", может Вы мне поможете разобраться с аккаунтами? Есть ли вообще возможность увидеть, сколько у меня аккаунтов? Воспользовался сервисом Фогейма по восстановлению пароля с указанием адреса эл.почты. В итоге, я зашел на аккаунт "********", где и не нашел своих персонажей... Спасибо!
     
    Последнее редактирование модератором: 7 мар 2016
  9. sohos

    sohos Moderator

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.239
    Симпатии:
    334
    Обычно поддержка работает только в будние, вопросы по рег. данным только через запрос решаются.
     
  10. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Я понял, буду ожидать. И последний вопрос: возможно ли как-то посмотреть все привязанные к адресу эл.почты аккаунты? Грубо говоря, если я забыл логин от аккаунта. Спасибо!
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.589
    Симпатии:
    714
    На один почтовый адрес может быть зарегистрирован только один аккаунт, несколько их быть не может. Восстановить доступ к аккаунту можно с помощью страницы https://ru.4game.com/recovery-password/
    P.S. Никогда не пишите на общедоступных ресурсах данные аккаунта, логин аккаунта тоже относится к личным данным, и этими данными могут воспользоваться злоумышленники.
     
  12. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Спасибо, я понял. Просто по этой схеме я уже четырежды восстанавливал пароль. И в памяти уже как-то освежился этот логин. Но, по совершенно не понятной для меня причине, на этом аккаунте нет моих старых персонажей. Хотя, если я правильно понял, персонаж с таким ником в игре присутствует. Надеюсь, техподдержка мне поможет) Спасибо Вам троим!
     
  13. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.477
    Симпатии:
    361
    А на Цереру случаем не заглядывали?
     
  14. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Везде смотрел: и Церера и Гардарика и Альсион. Пусто...
     
  15. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    8.422
    Симпатии:
    872
    Тут дальнейшее обсуждение бессмысленно. Закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.