1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

[11.03.16] Перевод обращений в архив

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Gatses, 10 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.666
    Уважаемые пользователи,

    В последнее время мы стали замечать жалобы, что пользователи "теряют" обращения, которые были созданы в службу поддержки.
    Это связано с тем, что еще в прошлом году мы включили автоматический перевод обращений из статуса "Ожидает ответа от пользователя" в "Архив". Если в течение 10 дней пользователь не дал ответ специалисту в обращении - оно переводится в статус "Решено", затем через 1 сутки в статус "Архив".
    Архивные обращения пропадают из Вашего списка и видны только специалисту. Данная мера была введена для повышения уровня безопасности пользовательской информации.
    Также напоминаем, что весь процесс общения со службой поддержки дублируется на Ваш почтовый адрес.

    [​IMG]

    С уважением,
    Команда 4Game
     
    Gatses, 10 мар 2016
    #1
    Neurodrive, Гелата_, Sole!WeeNKeeee! и 11 другим нравится это.
Статус темы:
Закрыта.