1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка клиента игры

Discussion in 'Архив' started by Amasu, Apr 1, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Amasu

    Amasu User

    Joined:
    14.11.15
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    При запуске игры пишет исключение unknown software exceptoin 0x00000409 в приложении по адресу 0x75854ac4 и не запускает игру. Переустанавливал игру, не помогает. Что делать??
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Приложите скриншот ошибки.
     
  3. Amasu

    Amasu User

    Joined:
    14.11.15
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/ и приложите список процессов в текстовом виде в данной теме. В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данной теме.
     
  5. Amasu

    Amasu User

    Joined:
    14.11.15
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.0.7, uptime=00:43:26
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
    Видео: AMD Radeon R7 M265 Series / 16.150.2211.0 / 20160321
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.14.4251 / 20150707
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 6060 MBytes
    report Date: 01.04.2016 19:22:29 +06:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Game\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    GyStation.exe : Gyazo Station
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ts3client_win64.exe : TeamSpeak 3 Client
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service,Synaptics Pointing Device Driver
    SYNTPHELPER.EXE : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
    AdMunch64.exe : Ad Muncher 64-bit Hook Launcher
    igfxTray.exe : C:\Windows\System32\igfxTray.exe
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    PnkBstrA.exe : C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe
    !---- 'AdMunch.exe' ----!
    AdMunch.exe : Ad Muncher
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    DiscSoftBusService.exe : Disc soft bus service,DAEMON Tools Ultra
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
    RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
    FCUpdateService.exe : Foxit Cloud Safe Update Service
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    viakaraokesrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    NetworkLicenseServer.exe : ABBYY network license server,ABBYY Licensing
    RTFTrack.exe : RTFTrack
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.18898:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7601.18946:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7601.18933:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    AM64-34121.dll:4.94.34121(Free):Ad Muncher 64-bit Hook DLL:Murray Hurps Software Pty Ltd
    C:\Program Files (x86)\Ad Muncher\AM64-34121.dll
    ws2_32.dll.mui:6.1.7600.16385:32-разрядная библиотека Windows Socket 2.0:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ws2_32.dll
    nsi.dll:6.1.7600.16385:NSI User-mode interface DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\NSI.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    ABBYY.Licensing.FineReader.Corporate.12.0 : ABBYY FineReader 12 CE Licensing Service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Disc Soft Ultra Bus Service : Disc Soft Ultra Bus Service
    ekrn : ESET Service
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    FoxitCloudUpdateService : Foxit Cloud Safe Update Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    PnkBstrA : PnkBstrA
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Удалите AdMunch.
     
  7. Amasu

    Amasu User

    Joined:
    14.11.15
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    спасибо!!все заработало!)
     
Thread Status:
Not open for further replies.