1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Ошибка приложения (Исключение unknown software exception)

Discussion in 'Архив' started by DarkBor, Apr 29, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    в саппорт написал жду ответа, но возможно кто то уже сталкивался и решал данную проблему:

    aion.bin - ошибка приложения
    исключение unknown software exception (0х80000003) в приложении по адресу 0х7с839aad.

    ок - завершение приложения



    не много о себе :)
    system information
    ------------------
    time of this report: 4/29/2010, 18:52:19
    machine name: хххххххх
    operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: sony corporation
    system model: vgn-z11xrn_b
    bios: default system bios
    processor: intel(r) core(tm)2 duo cpu p8600 @ 2.40ghz (2 cpus)
    memory: 3070mb ram
    page file: 547mb used, 4407mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 9.0c (4.09.0000.0904)
    dx setup parameters: not found
    dxdiag version: 5.03.2600.5512 32bit unicode
     
  2. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    забыл добавить, ошибка появилась 2 дня назад, после обновления в игре.
     
  3. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63

    здравствуйте,

    когда и при каких обстоятельствах эта ошибка появляется (в игре, до, т.е. при запуске, когда именно начала появляться, играли ли вы до этого и т.д.)?


    пц: убедительная просьба, скорее не от меня, а от gm и администрации компании иннова - если вы создаете тикет на странице поддержки 4game, то пожалуйста дождитесь ответа, прежде чем создавать тему на форуме.
     
  4. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    попробуйте ручное обновление файлов, в этой теме выложены актуальные файлы с момента профилактики и возможных обновлений от 27.04.10:
    http://forum.4game.ru/showthread.php?t=62747

    пц: прежде, если были совершены попытки запуска клиента, перезагрузите компьютер на всякий случай, до замены файлов из той темы.
     
  5. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    при запуске игры, всегда.
    до этого играл с збт

    пц: очень медленно работает поддержка, именно по этому отписался здесь, для коллегиального обсуждения и попытки решения проблемы.
     
  6. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    все это было проделано.
    винду с висты на хр переустановил и...все тоже самое.
     
  7. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    смутное ощущение, что после обновления aion.bin (который так же обновился) перестал быть совместим с моим ноутом.
     
  8. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    антивирусное программное обеспечение, файрвол или иное защитное программное обеспечение установлено? если - да, то какие и пробовали ли вы отключать на момент запуска?
     
    Last edited by a moderator: Apr 30, 2010
  9. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
    уважаемы пользователи, у кого данная ошибка, просим(в целях сбора информации):
    1) проверить процессор на поддержку набора инструкций sse2.
    список процессоров с указанием поддержки алгоритмов: http://www.stolica.ru/techinfo/artic.../09_01.htm#amd
    если не поддерживает, то вам необходимо менять процессор.
    если поддерживает, то:
    2) подробные сведения об операционной системе, установленной на вашем компьютере. для этого вам необходимо в windows зайти в меню «пуск»(start), выбрать пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне ввести msinfo32 появится окно «сведения о системе». далее необходимо нажать «файл -> экспорт» и сохранить. сохраненный файл выложите.

    3)подробные сведения о конфигурации вашего компьютера. просим вас произвести следующие операции: в windows зайти в меню «пуск»(start), выбрать пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне ввести dxdiag, появятся настройки directx. далее необходимо нажать кнопку сохранить все сведения. после этого будет создан текстовый файл. выложите его.

    4) подробную ошибку (если есть sendlogclient, то и информацию из него).
     
  10. GerKool

    GerKool User

    Joined:
    30.04.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    таже проблема

    три дня не заходил в игру, вчера так и не смог войти, теже ошибки, которые озвучил darkbor.

    установлен symantec endpoint protection 11
    встроенный фаревол в winxp+sp3 отключен.

    отключал sep и запускал игру, все тоже самое, ругается на aion.bin

    все рекомендуемые шаги с forum выполнялись - эффекта ноль.

    служба поддержки реагирует крайне медленно, ей был послан файл dxdiag.txt, так можно и все оплаченное время прождать и ничего не добиться.
    в чем проблема???

    процессор intel core 2duo 3,16 (эти типы процессоров держат данную технологию)
     
    Last edited by a moderator: Apr 30, 2010
  11. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63

    попробуйте деинсталлировать sep(возможны конфликты), хотя бы на время, после чего произвести полную проверку клиента, попробуйте запустить. отпишитесь.

    после установите антивирусное программное обеспечение и произведите полную проверку системы.
     
    Last edited by a moderator: Apr 30, 2010
  12. GerKool

    GerKool User

    Joined:
    30.04.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    разве антивирус способен вызывать конфликт ресурса, если до обновления все было прекрасно?
    получается, что домашний пк должен быть открыт для вирусных атак, мне кажется это совсем не логично. думаю не я один такой "счастливчик", у которого оплачено игровое время и оно неумолимо тикает, у которого вдруг перестала запускаться игра.

    если антивирус не поможет (проверить возможно только вечером), то что дальше? (рекомендации по переустановке ос не серьезны).

    для уточнения: когда при запуске игры выходят ошибки, то процесс aion.bin начинает работать усиленно и вешает процессор на 80%, при этом активизируется процесс csrss.exe на 17%.
     
    Last edited by a moderator: Apr 30, 2010
  13. DarkBor

    DarkBor User

    Joined:
    20.03.10
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    проблема найдена и устранена.

    проблема sep 11 (symantec антивирус)
    --
    решение не отключать а деиснталировать.
    --

    проблема ессно дело решена локально, надеюсь разработчики займуться решением данной задачи.
    ну не покупать же, под каждый апдейт, новые антивирусы.
     
  14. viasport

    viasport User

    Joined:
    30.04.10
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    присоединяюсь к gerkool. в системе тоже стоит sep, до недавнего обновления все работало прекрасно, но после обновления стала вылезать ошибка приложения aion.bin. по ряду причин деинсталлировать антивирус не могу, но я смог полностью отключить службы антивируса (информация была взята с форума symantec) и ошибка не исчезла... ваши советы по перестановке систем, самой игры и прочее это не выход, поскольку явной причиной является кривое обновление, которое конфликтует у очень многих пользователей судя по форуму... так почему не сделать откат обратно, если до этого все работало отлично... а деинсталлировать антивирус это бред...
     
  15. Alex2000

    Alex2000 User

    Joined:
    28.04.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    у меня вообще после обновления в игру не заходит после обновления стоит xp и drweb его отключал, перепробовал кучу способов что предлагали ничего не помогает
    ошибка в aion.bin
    ошибка приложения aion.bin, версия 1510.210.303.2454, модуль , версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.
     
  16. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    вы попробовали предложенное мной?


    следовательно, данный антивирус конфликтует с защитными модулем клиента.

    пожалуйста, научитесь читать внимательно, я не предлагаю "переустанавливать" ос, более того я предлагаю это в отдельных случаях, к вам это ни коим образом не относится.

    а теперь по поводу антивируса sep, деактивации скорее всего будет недостаточно, так как затаиваются сомнения, что он полностью отключает службу и переходит в состояние бездействия. обратите внимание на пост выше (перед вашим), вот вам и ответ. опять же , я не предлагаю работать в сети без антивируса, напротив, просто можно рассмотреть другой пакет защитного по, ведь можно?
     
    Last edited by a moderator: Apr 30, 2010
  17. Yago ss

    Yago ss User

    Joined:
    02.05.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    2010.5.2 10:02:20
    os : windows xp 5.1 (build: 2600)
    cpu : genuineintel intel(r) celeron(r) cpu 2.40ghz @ 2414 mhz 511mb ram
    video : no video
    poscode : ls8(152) 0:0:0 1/0 [470]

    please enable direct3d acceleration. you can do this by starting dxdiag and enabling direct3d acceleration in the display 1/2 tab after installing directx 9.0c (or later) and the latest drivers for your graphics card. здравствуйте! помогите плиз! при запуске l2 выходит такая ошибка! юзал инет понял что слетели дрова! но на мою видюху дров не нашел у меня gf5200! или может проблема иного характера?
     
    Last edited by a moderator: May 2, 2010
  18. Sardas

    Sardas User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    109
    Likes Received:
    0
    проблема в том,что сдесь тех.раздел айон!
     
  19. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    здравствуйте,

    вы на официальном сайте пытались искать?

    попробуйте: http://ru.download.nvidia.com/windows/175.16/175.16_geforce_winxp_32bit_international_whql.exe

    пц: будьте внимательнее при выборе раздела и/или при создании темы, данный раздел посвящен исключительно игре айон.
     
  20. Yago ss

    Yago ss User

    Joined:
    02.05.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    извините что ошибся и залез не в свой форум! но я очень благодарен вам за помощь!
     
Thread Status:
Not open for further replies.