1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Нет доступа в игру

Discussion in 'Архив' started by ECooper, Apr 2, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ECooper

    ECooper User

    Joined:
    20.02.14
    Messages:
    17
    Likes Received:
    21
    Третьи сутки Support молчит. Номер запроса: 31032016-OQ25001
    Даже нет кнопки, а потом полезут ошибки загрузки, сбоя клиента и т.д.
    Весь смысл набора раннего доступа для меня в участии в ЗБТ.
    В условиях покупки набора сказано:
    Доступ на закрытый тест - Ты попадешь в игру сразу, как только начнется закрытый тест.
    Условия явно не выполняются.
    Когда будет ответ от Support?
    P.S. И не пишите мне - наберитесь терпения. Или как только, так и сразу.
    P.P.S. Аналогичная ситуация была с Game.Net - Black Desert - результат вся Гильдия ушла из проекта. А уж сколько информации было отписано об неудачном проекте...
     
  2. Rainhorudo

    Rainhorudo User

    Joined:
    02.04.16
    Messages:
    48
    Likes Received:
    7
    Никто не знает, что написано в Вашем запросе в саппорт. Объясните, в чем именно проблема возникает?
    Если нет кнопки "Играть/Установить", то нужно почистить куки в браузере.
     
  3. ECooper

    ECooper User

    Joined:
    20.02.14
    Messages:
    17
    Likes Received:
    21
    Пользователи нет, а саппорт знает. Чистил куки, перезаходил сотни раз. Грузил другие браузеры.
    Была серая кнопка и под ней надпись "Your region is not supported"
    Потом кнопка "Подать заявку", а под ней "У меня уже есть код доступа"
    Чистка кешей браузеров не помогла.
    После нажатия на кнопку, теперь надпись:
    "Спасибо! Когда начнется тестирование и тебя выберут — придет письмо на e-mail"
    Но набор, то уже был куплен. Саппорт молчит.
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,151
    Likes Received:
    6,135
    Вам необходимо ждать ответа от службы поддержки. На форуме Вам не помогут.
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,313
    Likes Received:
    534
    Перезайдите на аккаунт
     
Thread Status:
Not open for further replies.