300 err

Никто и не говорит,что проблема с игрой.

Хорошо тогда постарайтесь объяснить (лучше технически) до проф работ я играл на 2 сервере (без всяких проблем). на стороне пользователя все осталось без изменении ,сейчас после проф работ я не могу играть и на 2 сервере.
из этого следует,почему я должен искать проблему на стороне пользователя?
кстати можно узнать порты фроста и 1 и 2 сервера?

 

Потому что данная ошибка возникает не из-за проблем на сервере\либо еще каких-то проблем с нашей стороны. Причины указывают, что данная проблема исходит со стороны пользователя.

 

не совсем то ,что хотел услышать ,но да ладно.
я больше склоняюсь к специфики настройки моего оборудование и ваших сервером. проблему я эту не решу потому что не имею доступа со своей стороны к оборудованию там все что угодно может быть выключено или включено от банального upnp и т.д. но тот факт ,что проблемы возникли только с вашими серверами заставляет задуматься.

 

Вы можете тоже поступить так:

 

После профилактики все заработало.

 

Все два сервера проверил ? У меня сейчас пускает только на один, при чем сначала на второй мог зайти, после перезагрузки роутера только на первый теперь.

 

после проф работ начало пускать на 2 сервер, ничего не менял ничего не предпринимал, значит заставляет задуматься о мысли - "проблемка то не на стороне пользователей"

 

Та же проблема со статичным IP-адресом. Он у меня не меняется вообще. Даже при переподключении.

 

Ладно, другой вопрос.
Если проблема все-таки со стороны пользователя, как нужно грамотно составить письмо в службу техподдержки провайдера с этими конкретными проблемами? Что необходимо приложить, что нужно подключить для сбора логов, где это вообще можно посмотреть и т.д.
Для чайников, если можно.

 

Для начала я бы предложил Вам:

 

Тикет создала. В ЛС можно номер скинуть, как ранее предлагалось другим?

 

Можно.

 

Отправила. Извиняюсь за оффтоп. Больше не буду

 

Заметил для себя еще одну особенность.
1. Всегда пускает только на один из серверов.
2. После перезагрузки роутера (присваивается IP другой), может меняться доступ к серверу (со 2 на первый к примеру).

 

В общем у меня до первой профилактики заходило на сервер 50 на 50, то зайдёт, то нет. Потом , после профы, вообще перестало заходить, два дня сразу вылетала ошибка 300. В это воскресенье заходило сразу и без проблем.

Сделал вывод, что, ВОЗМОЖНО, провайдер либо что-то там настраивает, либо какие-то трудности бывают временные и у них идёт эта котовасия с iр-шником. Так что либо надеяться и терпеть, либо ругаться с провайдером. Мне не повезло, ТП моего провайдера не в курсе, что такое NAT и какие могут быть проблемы с ним, предложили сделать статичный ip, раз у меня с динамичным проблемы. Слава богу не повёлся, раз тут в теме пишут, что статичный тоже не гарант стабильности.

 

ТП моего провайдера вкурсе, но считает это нормальным т.к. везде все работает и по другому они не могут(врут конечно). Хреново лишь то что пока не попробуешь не узнаешь. А платишь при этом сразу. А потом еще и покупать статический ip, или искать способы обхода.

 

Вот это да, сразу видно, специалисты работают

Спойлер

 

Я честно говоря в недоумении, в других играх такой проблемы никогда не было а тут появилась.....

 

Тему закрываю. Причины указаны в теме решений.