1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не зайти в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем аываы, 28 апр 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. аываы

    аываы User

    Регистрация:
    22.05.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Потерял сим карту, на которой был аккаунт, сейчас не зайти в игру.
    Подскажите что делать?)
     
  2. Скрэт

    Скрэт User

    Регистрация:
    04.08.11
    Сообщения:
    5.806
    Симпатии:
    555
    Забить\восстановить симку\написать в сапорт. Выбирай что тебе удобнее.
     
  3. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    8.581
    Симпатии:
    1.285
    Чтобы сменить телефон-привязку на аккаунте:

    Создайте обращение в службу поддержки, укажите в заголовке обращения: "смена телефона-привязки"

    в тело обращения поместите заполненную анкету:

    1. текущие номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, что вы вводили в форму на странице [фио, место проживания, год рождения..]);
    2. укажите регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течении последних 2х месяцев на аккаунт;
    3. желательно указать название провайдера;
    4. если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений;
    5. почта и номер первоначально установленные на аккаунте если Вы их когда-то меняли на другие;
    6. если были совершены оплаты, то нужны сканы чеков, номера кошельков ВМ или Яндекс, номера кредитных карт и примерные даты оплат, а лучше точные;
    7. дополнительную любую информацию об аккаунте, а также то, что попросят в саппорте на их усмотрение.
     
Статус темы:
Закрыта.