1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не скачиваются игры

Discussion in 'Архив' started by ShamanKot, May 5, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ShamanKot

    ShamanKot User

    Joined:
    05.05.16
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте. Думаю, у меня очень серьезная проблема. Писал в тех. поддержку, прошла почти неделя, мне не ответили. Испробовал кучу разных способов фикса - ничего не помогает. В общем, купил в начале января самый дешевый пак с ключом, неделю назад поставил игру на скачку, вроде все шло хорошо, но "подготовка" шла слишком долго.
    -
    -
    Я читал, что она может быть долгой, и нужно просто подождать. Ждал примерно сутки, загрузка так и стояла на подготовке. Ну, я понял, что у меня какие-то проблемы, начал чинить разными способами, уже и не вспомню их все. Пробовал скачивать с четырех браузеров (32bit), скачивал на разные жесткие диски, в разные папки (все пути на англ. языке), антивирусов у меня нет, брандмауэр отключил, останавливал загрузку, пытался починить через кнопку на сайте, ребутал через "службы" 4game-servies, после ребута на сайте появляется кнопка "обновить", ну и так по кругу. Попробовал скачать Aion, проверить, оказалось, точно такая же проблема. ОС - Windows 10 Pro x64.
    Вот процессы во время скачки, и файлы в папке 4game и BnS. До папки "Frost" никаких файлов нет.
    -
    -
    -
    Читал, что людям даже переустановка ОС не помогла. Не может же быть такого, чтобы проблема была неизлечима?
     
    Last edited by a moderator: May 5, 2016
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Добрый день.

    Скрины битые.
    Диагностику процессов приложите текстом.
     
  3. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,371
    Likes Received:
    715
    Переустановите для начала приложение с сайта игры, оно у вас неактуальной версии. Версия должна быть 3.6.1.198.
     
  4. ShamanKot

    ShamanKot User

    Joined:
    05.05.16
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Попробовал обновить через "переустановить приложение" на сайте 4game. Написало, что у меня установлена старая версия, отменил загрузку игры, обновил, теперь на сайте кнопка "играть", а после ее нажатия выдает ошибку. В названии папки та же версия - 3.5.8.187 Вот диагностика процессов, надеюсь все сделал правильно
    check4game version=2.0.8, uptime=02:10:31
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 10.18.13.6472 / 20160321
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.212
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8135 MBytes
    report Date: 05.05.2016 15:28:49 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    E:\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1373680 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4updater.exe : 4game updater application,4updater
    HiPatchService.exe : HiPatchService
    chrome.exe : Google Chrome
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    Video.UI.exe : Video Application,Entertainment Platform
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
    Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    GyStation.exe : Gyazo Station
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SteamService.exe : Steam Client Service
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    mspaint.exe : Paint,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    Kraken71ChromaHelper.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\Razer_Kraken71Chroma_Driver\Drivers\SysAudio\Kraken71ChromaHelper.exe
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.01.02\atkexComSvc.exe
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    CCleaner64.exe : CCleaner
    Skype.exe : Skype ,Skype
    GameScannerService.exe : GameScannerService
    SteelSeriesEngine3.exe : SteelSeries Engine 3 Core,SteelSeries Engine 3
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    RzStats.Manager.exe : RzStats.Manager
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 364.72
    RzCefRenderProcess.exe : C:\Users\shama\AppData\Local\razer\InGameEngine\cache\RzStats.Manager\RzCefRenderProcess.exe
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    RzSynapse.exe : Razer Synapse
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    RazerIngameEngine.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\InGameEngine\32bit\RazerIngameEngine.exe
    RzSDKService.exe : Razer Chroma SDK Service
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.63:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.0:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

    Список сервисов
    asComSvc : ASUS Com Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Razer Chroma SDK Service : Razer Chroma SDK Service
    Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
    Spooler : Диспетчер печати
    Steam Client Service : Steam Client Service
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,294
    Likes Received:
    534
    Переукажите путь к файлам игры через ключик над кнопкой Играть [​IMG]
    И
    Выносите данный процесс из системы, от него будут лаги
     
  6. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,371
    Likes Received:
    715
    Он вынесется только вместе с Synapse. Достаточно просто обновить сам Synapse, в актуальной версии (1.20.15.29092) этих процессов нет и в помине.
     
  7. ShamanKot

    ShamanKot User

    Joined:
    05.05.16
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Заново указал путь, началась починка, также идет "подготовка".
    "Razer Game Scanner" отключил через службы, "RazerIngameEngine" в службах нет. Обновил Synapse, RazerIngameEngine остался в процессах.
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,294
    Likes Received:
    534
    Подготовка может занять длительное время, в зависимости от нагрузки на Ваш винт и его скорости
    Его можно и лучше даже нужно удалить через Uninstall в Program Files
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.