Не скачиваются игры

Здравствуйте. Думаю, у меня очень серьезная проблема. Писал в тех. поддержку, прошла почти неделя, мне не ответили. Испробовал кучу разных способов фикса - ничего не помогает. В общем, купил в начале января самый дешевый пак с ключом, неделю назад поставил игру на скачку, вроде все шло хорошо, но "подготовка" шла слишком долго.

Спойлер: Подготовка

-
-

Я читал, что она может быть долгой, и нужно просто подождать. Ждал примерно сутки, загрузка так и стояла на подготовке. Ну, я понял, что у меня какие-то проблемы, начал чинить разными способами, уже и не вспомню их все. Пробовал скачивать с четырех браузеров (32bit), скачивал на разные жесткие диски, в разные папки (все пути на англ. языке), антивирусов у меня нет, брандмауэр отключил, останавливал загрузку, пытался починить через кнопку на сайте, ребутал через "службы" 4game-servies, после ребута на сайте появляется кнопка "обновить", ну и так по кругу. Попробовал скачать Aion, проверить, оказалось, точно такая же проблема. ОС - Windows 10 Pro x64.
Вот процессы во время скачки, и файлы в папке 4game и BnS. До папки "Frost" никаких файлов нет.

Спойлер: Процессы

-

Спойлер: Папка 4game

-

Спойлер: Папка BnS

-

Читал, что людям даже переустановка ОС не помогла. Не может же быть такого, чтобы проблема была неизлечима?

 

Добрый день.

Скрины битые.
Диагностику процессов приложите текстом.

 

Переустановите для начала приложение с сайта игры, оно у вас неактуальной версии. Версия должна быть 3.6.1.198.

 

Попробовал обновить через "переустановить приложение" на сайте 4game. Написало, что у меня установлена старая версия, отменил загрузку игры, обновил, теперь на сайте кнопка "играть", а после ее нажатия выдает ошибку. В названии папки та же версия - 3.5.8.187

Спойлер

https://i.gyazo.com/8a28adb4bfc3b803da3d27694f34ad35.png

Вот диагностика процессов, надеюсь все сделал правильно

Спойлер

check4game version=2.0.8, uptime=0231
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 10.18.13.6472 / 20160321
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.212
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8135 MBytes
report Date: 05.05.2016 1549 +03:00 GMT
game: , env: unknown, текущая папка =>
E:\Blade and Soul
config=default

nvspcap.dll size = 1373680 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
nvtray.exe : NVIDIA Settings
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
4updater.exe : 4game updater application,4updater
HiPatchService.exe : HiPatchService
chrome.exe : Google Chrome
4game-tray.exe : 4game tray,4game
NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
Video.UI.exe : Video Application,Entertainment Platform
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
GyStation.exe : Gyazo Station
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SteamService.exe : Steam Client Service
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
mspaint.exe : Paint,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
Kraken71ChromaHelper.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\Razer_Kraken71Chroma_Driver\Drivers\SysAudio\Kraken71ChromaHelper.exe
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.01.02\atkexComSvc.exe
NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
CCleaner64.exe : CCleaner
Skype.exe : Skype ,Skype
GameScannerService.exe : GameScannerService
SteelSeriesEngine3.exe : SteelSeries Engine 3 Core,SteelSeries Engine 3
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
RzStats.Manager.exe : RzStats.Manager
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 364.72
RzCefRenderProcess.exe : C:\Users\shama\AppData\Local\razer\InGameEngine\cache\RzStats.Manager\RzCefRenderProcess.exe
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
RzSynapse.exe : Razer Synapse
GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
RazerIngameEngine.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\InGameEngine\32bit\RazerIngameEngine.exe
RzSDKService.exe : Razer Chroma SDK Service
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
gdi32:10.0.10586.63:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\combase.dll
bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.0LL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
davhlpr.DLL:10.0.10586.0AV Helper DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\fwbase.dll
UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

Список сервисов
asComSvc : ASUS Com Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
NvNetworkService : NVIDIA Network Service
NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
Razer Chroma SDK Service : Razer Chroma SDK Service
Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
Spooler : Диспетчер печати
Steam Client Service : Steam Client Service
Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

 

Переукажите путь к файлам игры через ключик над кнопкой Играть
И

Выносите данный процесс из системы, от него будут лаги

 

Он вынесется только вместе с Synapse. Достаточно просто обновить сам Synapse, в актуальной версии (1.20.15.29092) этих процессов нет и в помине.

 

Заново указал путь, началась починка, также идет "подготовка".
"Razer Game Scanner" отключил через службы, "RazerIngameEngine" в службах нет. Обновил Synapse, RazerIngameEngine остался в процессах.

 

Подготовка может занять длительное время, в зависимости от нагрузки на Ваш винт и его скорости

Его можно и лучше даже нужно удалить через Uninstall в Program Files

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.