1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу войти в игру

Discussion in 'Архив' started by CaMaTbMa, May 6, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. CaMaTbMa

    CaMaTbMa User

    Joined:
    10.04.16
    Messages:
    40
    Likes Received:
    12
    Поддержка уже молчит со вчерашнего дня,я не могу зайти,вылетает ошибка:
    Прошу помощи.
     
  2. HostyFC

    HostyFC User

    Joined:
    01.06.11
    Messages:
    5,843
    Likes Received:
    1,482
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    HostyFC likes this.
  4. CaMaTbMa

    CaMaTbMa User

    Joined:
    10.04.16
    Messages:
    40
    Likes Received:
    12
    Так?
     
  5. -TigerLily-

    -TigerLily- User

    Joined:
    04.06.13
    Messages:
    34
    Likes Received:
    34
    Такая же проблема.
    Диагностика процессов:

    check4game version=2.0.8, uptime=01:44:29
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 745 / 9.18.13.5012 / 20150408
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18202
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8140 MBytes
    report Date: 06.05.2016 16:28:29 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1316000 bytes
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    C:\WINDOWS\SysWOW64\XLaccLSP.dll
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Список процессов
    Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    HD-Service.exe : BlueStacks Service,BlueStacks
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SystemAgentService.exe : Lenovo System Agent Service,System Agent Service
    WTabletServiceCon.exe : Tablet Service,WTablet Service
    browser.exe : Yandex
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    HD-UpdaterService.exe : BlueStacks Updater Service,BlueStacks
    jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
    Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    HD-Agent.exe : BlueStacks Agent,BlueStacks
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    pcapui.exe : ProxyCap UI,ProxyCap
    Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 350.12
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    nvstreamsvc.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    HD-BlockDevice.exe : BlueStacks Block Device Helper Process,BlueStacks
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    crash_service.exe : C:\Users\papaz_000\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\47.0.2526.7843\crash_service.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Droid4XService.exe : C:\Program Files (x86)\Droid4X\Droid4XService.exe
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    NLSSRV32.EXE : This service enables products that use the Nalpeiron Licensing System ,Nalpeiron License Management
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    XLaccService.exe : C:\Program Files (x86)\Thunder Network\XlaccPro\bin\XLaccService.exe
    BrowserManager.exe : Browser Manager
    IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    LSCNotify.exe : Lenovo Solution Center Notifications
    RichVideo64.exe : RichVideo Module
    ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
    jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
    Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    HD-SharedFolder.exe : BlueStacks Shared Folder Helper Process,BlueStacks
    NitroPDFDriverService9x64.exe : Nitro PDF Spool Service,Nitro Pro
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    HD-Network.exe : BlueStacks Network Helper Process,BlueStacks
    BambooCore.exe : BambooDock back-end application,BambooCore
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    HD-LogRotatorService.exe : BlueStacks Log Rotator Service,BlueStacks
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    pcapsvc.exe : ProxyCap Service,ProxyCap
    IAStorIcon.exe : IAStorIcon
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18155:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17810_none_6240b9c7ecbd0bda\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17415:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    BstHdAndroidSvc : BlueStacks Android Service
    BstHdLogRotatorSvc : BlueStacks Log Rotator Service
    BstHdUpdaterSvc : BlueStacks Updater Service
    Droid4XService : Droid4XService
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    Lenovo System Agent Service : Lenovo System Agent Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    nlsX86cc : Nalpeiron Licensing Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    pcapsvc : ProxyCap Service
    RichVideo64 : Cyberlink RichVideo64 Service(CRVS)
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TeamViewer : TeamViewer 11
    Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
    WSearch : Windows Search
    WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
    XLaccService : XLaccService
     
  6. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,372
    Likes Received:
    715
    C:\Windows\system32\ierd_tgp_lsp.dll

    Это от китайской версии BnS, удаляйте как описано ниже:

    1 скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
    2 создайте точку восстановления ос
    3 запустите lspFIX.exe от имени Администратора
    4 удалите модуль 'ierd_tgp_lsp.dll'
    5 перегрузите компьютер
    6 если интернет не пропал то запускаем игру...
    7 если пропал, откатываемся на точку восстановления и думаем как переставить ос

    Thunder Network на вынос из системы вместе с сервисом и его LSP.
     
    -TigerLily- likes this.
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,296
    Likes Received:
    534
    Вот это тоже выносите
    !---- 'USBGuard.exe' ----!
    USBGuard.exe : USB Disk Security
     
  8. -TigerLily-

    -TigerLily- User

    Joined:
    04.06.13
    Messages:
    34
    Likes Received:
    34
    Спасибо, помогло!))) :57:
     
  9. CaMaTbMa

    CaMaTbMa User

    Joined:
    10.04.16
    Messages:
    40
    Likes Received:
    12
    Удалила ierd_tgp_lsp.dll,не помогло. Всё та же ошибка.
     
  10. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    После этого еще перезагрузку ПК надо сделать.
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,296
    Likes Received:
    534
    Выполните еще и с данным продуктом действие
    1 скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
    2 создайте точку восстановления ос
    3 запустите lspFIX.exe от имени Администратора
    4 удалите модуль "xunyount.dlll"
    5 перегрузите компьютер
    6 если интернет не пропал то запускаем игру...
    7 если пропал, откатываемся на точку восстановления и думаем как переставить ос
     
    CaMaTbMa likes this.
  12. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,372
    Likes Received:
    715
    Просто стирать данный файл нельзя. Или вы делаете по инструкции что вам дважды выложили, или вы отправитесь на переустановку системы с нуля.
     
  13. CaMaTbMa

    CaMaTbMa User

    Joined:
    10.04.16
    Messages:
    40
    Likes Received:
    12
    Я по инструкции и почистила.
    May 6, 2016
    А вот это помогло! Спасибо большое!
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,296
    Likes Received:
    534
    Приятной игры

    З.Ы. Помогли оба совета. один без другого не спас бы
     
Thread Status:
Not open for further replies.