1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Негрузится игра

Discussion in 'Архив' started by FugiDen, May 6, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Перестала грузиться игра. При запуске появляется маленькое окошко БнС и дальше не чего не происходит. Перезагрузка компьютера, скачивание нового клиента, проверка утилитой, починка игры не помогает. Диагностика процессов через утилиту .
    check4game version=2.0.8, uptime=03:28:24
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 550 Ti / 10.18.13.6510 / 20160427
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 8149 MBytes
    report Date: 06.05.2016 20:21:50 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    F:\Games\Blade and Soul
    config=default


    nvspcap.dll size = 1373864 bytes

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Список процессов
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.10
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    CCleaner64.exe : CCleaner
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler,Google Update
    STCServ.exe : Intel(R) Common Connectivity Framework STC Service,Intel(R) Common Connectivity Framework
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler,Google Update
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    TeamViewer.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    pathping.exe : Команда PathPing TCP/IP,Операционная система Microsoft® Windows®
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    GoogleUpdate.exe : Установщик Google,Google Update
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    viakaraokesrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    firefox.exe : Firefox
    KMSSS.exe : KMS Server Emulator Service (XP)
    VDeck.exe : VIA HD Audio CPL,HDAudioCPL
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
    tv_x64.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    magent.exe : Mail.Ru Агент
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    tv_w32.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    LMS.exe : Local Manageability Service,Intel(R) Active Management Technology Local Manageability Service
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    ace_update.exe : C:\Users\Андрей\AppData\Roaming\ACEStream\updater\ace_update.exe
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll

    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:6.1.7601.18898:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll

    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll

    LanguagePack:6.1.7601.18944:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll

    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll

    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll

    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL

    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll

    cryptbase.dll:6.1.7601.18933:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll


    Список сервисов
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    KMSEmulator : KMS-host Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    mrupdsrv : Mail.Ru Update Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Spooler : Диспетчер печати
    STCServ : Intel(R) Common Connectivity Framework
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
    Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
    TeamViewer : TeamViewer 10
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    ace_update.exe можете выгрузить?
    Если не поможет - еще KMSSS.exe
     
  3. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Не помогает, значка frost в треее нет, ace_update и kmsss всегда были запущены и всё нормально работало
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Перезагрузите снова ПК, выгрузите оба процесса и попробуйте.
     
  5. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    не помогло
     
  6. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,353
    Likes Received:
    711
    Thorn и агент Mail.ru также убирайте из процессов и пробуйте заново.
     
  7. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Thorn из процессов не удаляется, а так же в процессах отсутствует frost
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Если процессы от mail убрали и не помогло - могу посмотреть через TeamViewer.
     
  9. RunOrDie

    RunOrDie User

    Joined:
    13.09.13
    Messages:
    724
    Likes Received:
    770
    Скинул в лс как избавиться.
     
  10. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Ничего не помогает, и как в личку Вам сообщение написать??
     
  11. Mironik

    Mironik User

    Joined:
    25.03.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    16
    Такая же проблема, но я делаю так. Несколько раз нажимаю "играть" на сайте пока лого Frost не появится обычно 2-4 раза но не быстро с промежутком в 10-20 сек. Из процессов не выгружать уже запущенные. Выгрузите лишние как запустится фрост. Понять какие лишние поможет их нагрузка на проц.
     
    Felaret likes this.
  12. FugiDen

    FugiDen User

    Joined:
    02.06.10
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Так запускается, но проблема не решена. До вчерашнего дня всё норм было.
     
  13. Mironik

    Mironik User

    Joined:
    25.03.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    16
    Это как временное решение. пока так. На релизе глянем как будет.
     
  14. Felaret

    Felaret User

    Joined:
    17.12.15
    Messages:
    87
    Likes Received:
    30
    У меня сегодня случилось тоже самое.В 8 с чем-то вечера выкинуло из игры. И теперь зайти не могу никак. Ремонт нажимал, перегружался. При нажатии Играть в процессах с минуту висят Play.exe и bns.exe, а потом сами выгружаются. Иногда вначале виден знак загрузки фроста, а потом он просто исчезает и его нет в процессах. До сегодняшнего вечера всё было нормально. Ничего не качал, не обновлял.
    Что делать?

    Помог совет товарища Mironik, но это не дело. Так быть не должно.
     
    Last edited: May 7, 2016
    Mironik likes this.
  15. ZIor41

    ZIor41 User

    Joined:
    05.05.16
    Messages:
    58
    Likes Received:
    13
    Согласен с Mironik'ом как временное решение работает вчера мне помогали через TW наши два спеца ушло 50 минут на всю ботву. а сегодня все по новой. Решение до релиза нормальное. А при релизе уже будем на наших локализаторов давить, если будут такие же проблемы, спиши все на ЗБТ.
     
  16. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.