1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Негрузится игра

Тема в разделе "Архив", создана пользователем FugiDen, 6 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Перестала грузиться игра. При запуске появляется маленькое окошко БнС и дальше не чего не происходит. Перезагрузка компьютера, скачивание нового клиента, проверка утилитой, починка игры не помогает. Диагностика процессов через утилиту .
    check4game version=2.0.8, uptime=03:28:24
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 550 Ti / 10.18.13.6510 / 20160427
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 8149 MBytes
    report Date: 06.05.2016 20:21:50 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    F:\Games\Blade and Soul
    config=default


    nvspcap.dll size = 1373864 bytes

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Список процессов
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.10
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    CCleaner64.exe : CCleaner
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler,Google Update
    STCServ.exe : Intel(R) Common Connectivity Framework STC Service,Intel(R) Common Connectivity Framework
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler,Google Update
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    TeamViewer.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    pathping.exe : Команда PathPing TCP/IP,Операционная система Microsoft® Windows®
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    GoogleUpdate.exe : Установщик Google,Google Update
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    viakaraokesrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    firefox.exe : Firefox
    KMSSS.exe : KMS Server Emulator Service (XP)
    VDeck.exe : VIA HD Audio CPL,HDAudioCPL
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
    tv_x64.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    magent.exe : Mail.Ru Агент
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    tv_w32.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    LMS.exe : Local Manageability Service,Intel(R) Active Management Technology Local Manageability Service
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    ace_update.exe : C:\Users\Андрей\AppData\Roaming\ACEStream\updater\ace_update.exe
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll

    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:6.1.7601.18898:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll

    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll

    LanguagePack:6.1.7601.18944:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll

    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll

    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll

    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL

    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll

    cryptbase.dll:6.1.7601.18933:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll


    Список сервисов
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    KMSEmulator : KMS-host Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    mrupdsrv : Mail.Ru Update Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Spooler : Диспетчер печати
    STCServ : Intel(R) Common Connectivity Framework
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
    Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
    TeamViewer : TeamViewer 10
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    ace_update.exe можете выгрузить?
    Если не поможет - еще KMSSS.exe
     
  3. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Не помогает, значка frost в треее нет, ace_update и kmsss всегда были запущены и всё нормально работало
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    Перезагрузите снова ПК, выгрузите оба процесса и попробуйте.
     
  5. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    не помогло
     
  6. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.406
    Симпатии:
    1.468
    Thorn и агент Mail.ru также убирайте из процессов и пробуйте заново.
     
  7. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Thorn из процессов не удаляется, а так же в процессах отсутствует frost
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    Если процессы от mail убрали и не помогло - могу посмотреть через TeamViewer.
     
  9. RunOrDie

    RunOrDie User

    Регистрация:
    13.09.13
    Сообщения:
    827
    Симпатии:
    806
    Скинул в лс как избавиться.
     
  10. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Ничего не помогает, и как в личку Вам сообщение написать??
     
  11. Mironik

    Mironik User

    Регистрация:
    25.03.16
    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    16
    Такая же проблема, но я делаю так. Несколько раз нажимаю "играть" на сайте пока лого Frost не появится обычно 2-4 раза но не быстро с промежутком в 10-20 сек. Из процессов не выгружать уже запущенные. Выгрузите лишние как запустится фрост. Понять какие лишние поможет их нагрузка на проц.
     
    Felaret нравится это.
  12. FugiDen

    FugiDen User

    Регистрация:
    02.06.10
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Так запускается, но проблема не решена. До вчерашнего дня всё норм было.
     
  13. Mironik

    Mironik User

    Регистрация:
    25.03.16
    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    16
    Это как временное решение. пока так. На релизе глянем как будет.
     
  14. Felaret

    Felaret User

    Регистрация:
    17.12.15
    Сообщения:
    87
    Симпатии:
    30
    У меня сегодня случилось тоже самое.В 8 с чем-то вечера выкинуло из игры. И теперь зайти не могу никак. Ремонт нажимал, перегружался. При нажатии Играть в процессах с минуту висят Play.exe и bns.exe, а потом сами выгружаются. Иногда вначале виден знак загрузки фроста, а потом он просто исчезает и его нет в процессах. До сегодняшнего вечера всё было нормально. Ничего не качал, не обновлял.
    Что делать?

    Помог совет товарища Mironik, но это не дело. Так быть не должно.
     
    Последнее редактирование: 7 май 2016
    Mironik нравится это.
  15. ZIor41

    ZIor41 User

    Регистрация:
    05.05.16
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    13
    Согласен с Mironik'ом как временное решение работает вчера мне помогали через TW наши два спеца ушло 50 минут на всю ботву. а сегодня все по новой. Решение до релиза нормальное. А при релизе уже будем на наших локализаторов давить, если будут такие же проблемы, спиши все на ЗБТ.
     
  16. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.