1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не запускается игра

Discussion in 'Архив' started by Gilgamesh_, May 6, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Gilgamesh_

    Gilgamesh_ User

    Joined:
    14.02.16
    Messages:
    51
    Likes Received:
    39
    После нажатия на кнопку Играть, на сайте, появляется колесо Фроста и после него окно BnS. Через несколько секунд окно пропадает но игра не запускается. В диспетчере задач процесс Client.exe висит но через минуту пропадает, а игра не запускается. Пробовал чинить клиент через сайт, делал проверку по files.cinn через программу, пробовал советы, которые давали пользователям с подобной проблемой но ничего не помогло.
    Диагностика процессов
    Code:
    check4game version=2.0.8, uptime=00:14:30
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 760 / 10.18.13.6510 / 20160427
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 8135 MBytes
    report Date: 06.05.2016 21:42:30 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Blade and Soul
    config=default
     
     
    nvspcap.dll size = 1377800 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
     
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
     
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
     
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
     
    Список процессов
    firefox.exe : Firefox
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ICCProxy.exe : Intel(R) Integrated Clock Controller Service - Intel(R) ICCS
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    MSI_Trigger_Service.exe : MSI_Trigger_Service
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    CPU_Ratio.exe : C:\Program Files (x86)\MSI\CommandCenter\CPU\CPU_Ratio\CPU_Ratio.exe
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    RzSynapse.exe : Razer Synapse
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    ChargeService.exe : Super-Charger Service
    RzStats.Manager.exe : RzStats.Manager
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.10
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса  Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    FlashPlayerPlugin_21_0_0_213.exe : Adobe Flash Player 21.0 r0,Shockwave Flash
    plugin-container.exe : Plugin Container for Firefox,Firefox
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    RazerIngameEngine.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\InGameEngine\32bit\RazerIngameEngine.exe
    FastBootService.exe : FastBootService,FastBoot Service
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    GameScannerService.exe : GameScannerService
    iusb3mon.exe : iusb3mon,Intel(R) USB 3.0 Monitor
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    Super-Charger.exe : Super-Charger
    MSISuperIOService.exe : C:\Program Files (x86)\MSI\CommandCenter\SuperIO\MSISuperIOService.exe
    CTAudSvc.exe : Creative Audio Service
    SuperRAIDSvc.exe : SuperRAIDSvc
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    StarWindServiceAE.exe : StarWind iSCSI Target (Alcohol Edition),StarWind Alcohol Edition
    MSIControlService.exe : C:\Program Files (x86)\MSI\CommandCenter\MSIControlService.exe
    RzCefRenderProcess.exe : C:\Users\Александр\AppData\Local\razer\InGameEngine\cache\RzStats.Manager\RzCefRenderProcess.exe
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
    iSCTAgent.exe : ISCT Agent Application,Intel® Smart Connect Technology
    LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    KillerService.exe : Qualcomm Atheros Killer Network Service,Qualcomm Atheros Killer Service
    MSICPUService.exe : C:\Program Files (x86)\MSI\CommandCenter\CPU\MSICPUService.exe
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
    Droid4XService.exe : E:\Droid4X\Droid4XService.exe
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    MDM.EXE : Machine Debug Manager,Microsoft® Visual Studio .NET
    egui.exe : ESET GUI,ESET Smart Security
    XtuService.exe : XtuService,Intel(R) Extreme Tuning Utility
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    taskmgr.exe : Диспетчер задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    bns.exe : launcher,frost game launcher
     
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
     
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
     
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
     
    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
     
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
     
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
     
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
     
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
     
    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
     
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
     
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
     
    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
     
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
     
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
     
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
     
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
     
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
     
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для  Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
     
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
     
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
     
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
     
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
     
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
     
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
     
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll
     
     
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    CTAudSvcService : Creative Audio Service
    Droid4XService : Droid4XService
    ekrn : ESET Service
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    ICCS : Intel(R) Integrated Clock Controller Service - Intel(R) ICCS
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    ISCTAgent : Intel(R) Smart Connect Technology Agent
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    MDM : Machine Debug Manager
    MSICPU_CC : MSICPU_CC
    MSICTL_CC : MSICTL_CC
    MSISuperIO_CC : MSISuperIO_CC
    MSI_FastBoot : MSI_FastBoot
    MSI_SuperCharger : MSI_SuperCharger
    MSI_Trigger_Service : MSI_Trigger_Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Qualcomm Atheros Killer Service V2 : Qualcomm Atheros Killer Service V2
    Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
    Spooler : Диспетчер печати
    StarWindServiceAE : StarWind AE Service
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    SuperRAIDSvc : SuperRAIDSvc
    WSearch : Windows Search
    XTU3SERVICE : Intel(R) Extreme Tuning Utility Service
    
    Прошу вашей помощи в решении данной проблемы.
     
  2. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,352
    Likes Received:
    711
    1). Обновить Synapse.
    2). В настройках Eset Smart Security добавить папку игры Bin в исключения.
     
    Gilgamesh_ likes this.
  3. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    в антивирусе NOD добавьте в исключения
    папку E:\Blade and Soul\bin
     
    Gilgamesh_ likes this.
  4. Gilgamesh_

    Gilgamesh_ User

    Joined:
    14.02.16
    Messages:
    51
    Likes Received:
    39
    Synapse обновил, папку в исключение добавил, комп перезагрузил но ничего не поменялось. Клиент все равно не запускается.
     
  5. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,128
    Покажите скриншот с добавленным исключением.
     
    Gilgamesh_ likes this.
  6. Gilgamesh_

    Gilgamesh_ User

    Joined:
    14.02.16
    Messages:
    51
    Likes Received:
    39
    Скрин
     

    Attached Files:

    • BnS.jpg
      BnS.jpg
      File size:
      340.3 KB
      Views:
      21
  7. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,128
    В "Защита в режиме реального времени" добавьте в исключения.
     
    Gilgamesh_ likes this.
  8. Gilgamesh_

    Gilgamesh_ User

    Joined:
    14.02.16
    Messages:
    51
    Likes Received:
    39
    Не могу найти, где там добавить в исключения папку.
    В "Защита в режиме реального времени" можно только расширение или порты добавить в исключение.
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    давайте доступ teamviewer в ПМ ... настроим
     
    Gilgamesh_ likes this.
  10. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
Thread Status:
Not open for further replies.