1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Задержки в игре у людей за пределами РФ

Discussion in 'Архив' started by Alfons0, May 13, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Alfons0

    Alfons0 User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    187
    Likes Received:
    76
    Здравствуйте,у меня такой вопрос,почему последние дня 4 после 19 00 приблизительно (а до этого времени всё нормально) по Мск у людей с Беларуси и Азербайджана (это те у кого спрашивал) стабильно лагает игра,у всех одна и та же проблема,задержки в 1-2 сек.Т.е. убили тебя и через секунды 2 только появляется так же и с убийствами.Опрашивал более 100 человек,у всех такая проблема.У жителей РФ такой фигни не замечается.Заметьте это последние 3-4 дня так.Была уже такая проблема месяца 2-3 назад,мучились тоже люди.С провайдером всё норм и с интернетом ни у кого проблем нету,только вот эти задержки в ПБ,поясните пожалуйста в чём причина.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    Добрый день.
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
  3. лемонтчик

    лемонтчик User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    я с России провайдер Ростелеком так у меня при входе в игру вот такая картинка, висит приходится перезагружать игру ,так что лаги не у вас одних
     

    Attached Files:

  4. Alfons0

    Alfons0 User

    Joined:
    04.03.10
    Messages:
    187
    Likes Received:
    76
    Вот.
     

    Attached Files:

  5. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,953
    Likes Received:
    1,085
    По данным из Вашей трассировки видны проблемы с интернет соединением. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки Вашего провайдера.
    Как нужно обратиться в техническую поддержку провайдера:
    "Здравствуйте,
    У меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании Innova. Трассировка от сервера до клиента показала потери пакетов на маршруте, за пределами их сети:
    Трассировка прилагается.
    Просьба решить эту проблему. Спасибо."
     
  6. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Joined:
    17.10.12
    Messages:
    1,036
    Likes Received:
    277
    Ответ дан тема закрыта
     
Thread Status:
Not open for further replies.