1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Задержки в игре у людей за пределами РФ

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Alfons0, 13 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Alfons0

    Alfons0 User

    Регистрация:
    04.03.10
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    116
    Здравствуйте,у меня такой вопрос,почему последние дня 4 после 19 00 приблизительно (а до этого времени всё нормально) по Мск у людей с Беларуси и Азербайджана (это те у кого спрашивал) стабильно лагает игра,у всех одна и та же проблема,задержки в 1-2 сек.Т.е. убили тебя и через секунды 2 только появляется так же и с убийствами.Опрашивал более 100 человек,у всех такая проблема.У жителей РФ такой фигни не замечается.Заметьте это последние 3-4 дня так.Была уже такая проблема месяца 2-3 назад,мучились тоже люди.С провайдером всё норм и с интернетом ни у кого проблем нету,только вот эти задержки в ПБ,поясните пожалуйста в чём причина.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    6.981
    Симпатии:
    1.118
    Добрый день.
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
  3. лемонтчик

    лемонтчик User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    я с России провайдер Ростелеком так у меня при входе в игру вот такая картинка, висит приходится перезагружать игру ,так что лаги не у вас одних
     

    Вложения:

  4. Alfons0

    Alfons0 User

    Регистрация:
    04.03.10
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    116
    Вот.
     

    Вложения:

  5. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    6.981
    Симпатии:
    1.118
    По данным из Вашей трассировки видны проблемы с интернет соединением. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки Вашего провайдера.
    Как нужно обратиться в техническую поддержку провайдера:
    "Здравствуйте,
    У меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании Innova. Трассировка от сервера до клиента показала потери пакетов на маршруте, за пределами их сети:
    Трассировка прилагается.
    Просьба решить эту проблему. Спасибо."
     
  6. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Регистрация:
    17.10.12
    Сообщения:
    1.168
    Симпатии:
    330
    Ответ дан тема закрыта
     
Статус темы:
Закрыта.