SystemErr - 1000 NetworkErr - 132

Прошло больше часа, ничего не изменилось (ну а вдруг же)

Процессы

Спойлер

svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
nacl64.exe : Yandex
browser.exe : Yandex
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SnippingTool.exe : Ножницы,Операционная система Microsoft® Windows®
SndVol.exe : Громкость,Операционная система Microsoft® Windows®
cnext.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
WLANExt.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
HiPatchService.exe : HiPatchService
FBMon.exe : C:\Program Files (x86)\REDRAGON FOXBAT GAMING MOUSE\FBMon.exe
Skype.exe : Skype ,Skype
ts3client_win32.exe : TeamSpeak 3 Client
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
WifiSvc.exe : C:\Program Files (x86)\NETGEAR\WNA3100M\WifiSvc.exe
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
WNA3100M.exe : Netgear,NETGEAR Genie Application
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
4game-tray.exe : 4game tray,4game
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
IntelMeFWService.exe : Intel(R) ME Service
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
4game-service.exe : 4game client service,4game
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
RzSurroundVADStreamingService.exe : C:\ProgramData\Razer\Synapse\Devices\Razer Surround\Driver\RzSurroundVADStreamingService.exe
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System

Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.3.9600.16384:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

kernel32:6.3.9600.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL

Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\apphelp.dll

advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

gdi32:6.3.9600.16421:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll

user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll

msvcrt.dll:7.0.9600.16384:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll

comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll

winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll

SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.16384_none_62475f7becb72503\COMCTL32.dll

OLEAUT32.DLL:6.3.9600.16451:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll

SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL

imm32:6.3.9600.16384:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL

MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll

kernel.appcore.dll:6.3.9600.16384:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll

cryptbase.dll:6.3.9600.16384:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

bcryptprimitives.dll:6.3.9600.16384:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll

UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll


Список сервисов
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
RzSurroundVADStreamingService : RzSurroundVADStreamingService
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search
WSWNA3100M : WSWNA3100M
4game-service : 4game-service

Скрины процессов

Спойлер

Сеть

Спойлер

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => ERR
Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:12100
Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => ERR
Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:10900
Проверяем http://trace.inn.ru
Дата и время: 14/05/2016 1:54
Местоположение: , ,
traceroute 176.214.239.225
HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 2.2 0.3 18.8 5.8
2. ertelecom-msk.w-ix.net 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0
3. lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru 0.0% 10 27.2 26.7 26.3 27.2 0.4
4. lag-1-435.bsr01.tmn.ertelecom.ru 10.0% 10 27.6 34.2 26.9 67.4 13.2
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 67 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 1 ms 10.92.127.126
3 85 ms 80 ms 21 ms lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 31 ms 32 ms 36 ms msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 27 ms 34 ms 29 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 29 ms 37 ms 27 ms 109.105.142.137
7 63 ms 95 ms 34 ms 109.105.142.137
8 29 ms 31 ms 27 ms 109.105.142.195
Следующая проверка будет выполняться примерно 132 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
0 HOMEPC [192.168.1.12]
1 192.168.1.1
2 10.92.127.126
3 lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
7 109.105.135.56
0 HOMEPC [192.168.1.12]
1 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
2 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.92.127.126
3 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
7 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.135.56
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 1 ms 2 ms 3 ms 192.168.1.1
2 17 ms 2 ms 1 ms 10.92.127.126
3 12 ms 1 ms 1 ms lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 30 ms 31 ms 30 ms msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 27 ms 27 ms 28 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 30 ms 42 ms 44 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
7 28 ms 28 ms 29 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 3 ms 3 ms 10.92.127.126
3 43 ms 2 ms 2 ms lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 30 ms 30 ms 36 ms msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 29 ms 28 ms 27 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 32 ms 28 ms 28 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 6 ms 18 ms 2 ms 10.92.127.126
3 2 ms 1 ms 3 ms lag-2-435.bgw01.tmn.ertelecom.ru [109.194.168.18]
4 41 ms 31 ms 30 ms msk-ix.ertelecom.ru [195.208.209.132]
5 28 ms 27 ms 36 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
6 28 ms 37 ms 28 ms 109.105.129.22
Проверяем 109.105.135.56:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.135.57:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.135.58:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.135.59:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.135.60:10100 (Топаз) => OK
Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK

 

Диагностику процессов приложили не полностью.

 

Полная диагностика процессов

Спойлер

check4game version=2.0.9, uptime=4.0818
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz
Видео: AMD Radeon (TM) R9 200 Series / 15.300.1025.0 / 20151117
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.16452
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.7905 / MEMORY: 7635 MBytes
report Date: 14.05.2016 0:06:18 +04:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Blade and Soul
config=default

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Список процессов
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
nacl64.exe : Yandex
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
browser.exe : Yandex
SndVol.exe : Громкость,Операционная система Microsoft® Windows®
cnext.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
WLANExt.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
HiPatchService.exe : HiPatchService
FBMon.exe : C:\Program Files (x86)\REDRAGON FOXBAT GAMING MOUSE\FBMon.exe
Skype.exe : Skype ,Skype
ts3client_win32.exe : TeamSpeak 3 Client
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
WifiSvc.exe : C:\Program Files (x86)\NETGEAR\WNA3100M\WifiSvc.exe
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
bns.exe : launcher,frost game launcher
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
WNA3100M.exe : Netgear,NETGEAR Genie Application
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
4game-tray.exe : 4game tray,4game
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
IntelMeFWService.exe : Intel(R) ME Service
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
4game-service.exe : 4game client service,4game
RzSurroundVADStreamingService.exe : C:\ProgramData\Razer\Synapse\Devices\Razer Surround\Driver\RzSurroundVADStreamingService.exe
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.16384:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.16421:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.16384:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.16384_none_62475f7becb72503\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.16451:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.16384:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.16384:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.16384:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.16384:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
RzSurroundVADStreamingService : RzSurroundVADStreamingService
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search
WSWNA3100M : WSWNA3100M
4game-service : 4game-service

 

Можете без роутера попробовать?

 

Не имею возможности.

До 5 мая было все в порядке.

 

В чем заключается невозможность?

 

Два компьютера, один подключен на прямую, слабый.
Этот подключен через wi-fi, лучше.
Стоят в разных комнатах.

Проблема с вашей стороны т.к. до этого все было в порядке.
Если решения нет - предоставьте форму возврата средств за покупку Набора Гуру.

Почему до проф. работ 2 мая было все в порядке?

 

Обратитесь в службу поддержки.