1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

SystemErr - 1000; NetworkErr - 132

Discussion in 'Архив' started by Dacada, May 13, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Dacada

    Dacada User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Точно такая же проблема. На евро не было, фаерволл отключен, мусора нет, клиент полный.
    Диагностика процессов:
    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=01:12:14
    Процессор: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8148 MBytes
    report Date: 13.05.2016 22:10:53 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\Blade and Soul
    config=default
    
    nvspcap.dll size = 1377800 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    ProductAgentService.exe : Bitdefender Agent,Bitdefender ConnectAgent
    updatesrv.exe : Bitdefender Update Service,Bitdefender 2016
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    chrome.exe : Google Chrome
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvspcaps64.exe : NVIDIA Capture Server,NVIDIA GeForce Experience
    Skype.exe : Skype ,Skype
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    bdwtxag.exe : Bitdefender Wallet Agent,Bitdefender 2016
    ASUSAUDIOCENTER.EXE : AsusAudioCenter ,AsusAudioCenter Application
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    bdagent.exe : Bitdefender Agent,Bitdefender 2016
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    vsserv.exe : Bitdefender Security Service,Bitdefender 2016
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.19
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    HsMgr.exe : HsMgr Application,HsMgr
    HsMgr64.exe : HsMgr Application,HsMgr
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    AVCUF32.DLL:13:BitDefender Active Virus Control Usermode Filtering Library:BitDefender S.R.L. Bucharest, ROMANIA
    C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2016\Active Virus Control\Avc3_00358_026\avcuf64.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\shcore.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\NETAPI32.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\clbcatq.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\wintypes.dll
    
    Список сервисов
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    ProductAgentService : ProductAgentService
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    UPDATESRV : Bitdefender Desktop Update Service
    VSSERV : Bitdefender Virus Shield
    

    Диагностика сети:
    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=01:13:22
    Процессор: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8148 MBytes
    report Date: 13.05.2016 22:12:01 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\Blade and Soul
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => ERR
    Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:12100
    Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => ERR
    Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:10900
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 14/05/2016 2:11
    Местоположение: , ,
    traceroute 46.159.91.93
    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 3.9 0.4 35.2 11.0
    2. 188.254.54.225 0.0% 10 0.4 1.5 0.4 10.4 3.1
    3. 178.34.130.3 0.0% 10 16.3 16.4 16.2 16.6 0.1
    4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    
    Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 20 ms 20 ms 20 ms 213.59.212.115
    3 20 ms 20 ms 20 ms 188.254.54.226
    4 20 ms 21 ms 20 ms 109.105.142.138
    5 20 ms 21 ms 20 ms 109.105.142.137
    6 20 ms 20 ms 20 ms 109.105.142.137
    7 20 ms 20 ms 20 ms 109.105.142.195
    Следующая проверка будет выполняться примерно 110 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
    0 DESKTOP-B1AR9Q9 [46.159.91.93]
    1 krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 213.59.212.113
    3 188.254.54.226
    4 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    5 109.105.135.56
    0 DESKTOP-B1AR9Q9 [46.159.91.93]
    1 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 213.59.212.113
    3 23мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
    4 21мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    5 21мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.135.56
    Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 20 ms 20 ms 20 ms 213.59.212.113
    3 20 ms 20 ms 20 ms 188.254.54.226
    4 49 ms 21 ms 21 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    5 22 ms 22 ms 22 ms 109.105.135.51
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 20 ms 20 ms 20 ms 213.59.212.113
    3 20 ms 20 ms 20 ms 188.254.54.226
    4 20 ms 20 ms 20 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms krdr-bras2.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.5]
    2 20 ms 27 ms 20 ms 213.59.212.115
    3 20 ms 20 ms 20 ms 188.254.54.226
    4 20 ms 20 ms 20 ms 109.105.129.23
    Проверяем 109.105.135.56:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.135.57:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.135.58:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.135.59:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.135.60:10100 (Топаз) => OK
    Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
    Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
    Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK
    

    Фрост:
    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=01:19:23
    Процессор: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8148 MBytes
    report Date: 13.05.2016 22:18:02 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\Blade and Soul
    config=default
    frostsecurity.net => 109.105.129.24
    Проверка загрузки модулей frost...
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
    Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.25/files.cinn.zinn
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.134.73/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    frostupdater.exe.zinn => OK (2035 kb/sec, 0 sec, 256477 bytes)
    <- module version: 3.0.0.25
    gameShieldDll.dll => OK (2431 kb/sec, 0 sec, 2091368 bytes)
    <- module version: 20.15.9.2
    frost_32.sys => OK (1260 kb/sec, 0 sec, 79384 bytes)
    <- module version: 9.15.0.2
    frost_64.sys => OK (1858 kb/sec, 0 sec, 89184 bytes)
    <- module version: 9.15.1.2
    frostcollector.dll => OK (2546 kb/sec, 0 sec, 1275752 bytes)
    <- module version: 1.3.9.11
    frostUpdater.dll => OK (6254 kb/sec, 0 sec, 1082048 bytes)
    <- module version: 1.2.0.26
    launcher.exe => OK (8622 kb/sec, 0 sec, 2569576 bytes)
    <- module version: 9.3.1.14
    launcher.dll => OK (3499 kb/sec, 0 sec, 111976 bytes)
    <- module version: 8.2.0.19
    back.bmp => OK (4822 kb/sec, 0 sec, 231496 bytes)
    frost.ico => OK (36 kb/sec, 0 sec, 1218 bytes)
    FrostConfigs.exe => OK (7221 kb/sec, 0 sec, 1140952 bytes)
    <- module version: 1.0.0.2
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Перенесите клиент из папки Program Files (x86) (можно по пути C:\Games\Blade and Soul) и деинсталлируйте Bitdefender.
     
  3. Dacada

    Dacada User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    У меня ССД, но ладно, перенесу.
    Сейчас попробую и отпишу. Если проблема не исчезнет, удалю битдефендер.
    May 13, 2016
    Игру перенес, антивирус удалил, перезагрузил, встроенный брандмауэр выключил.
    Раньше ошибка возникала стабильно через ~40 секунд игры. Пробыл в игре 2 минуты - полет спокойный. Спасибо. Очень жаль прощаться с этим антивирусом, довольно хороший, но чего не сделаешь ради любимой игры.
    С др. вебом такой проблемы не будет?
     
    Last edited: May 13, 2016
  4. Saurial

    Saurial User

    Joined:
    29.12.12
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    Подтверждаю, снос битдефендера помог. Открыл тикет у них по этому поводу
     
  5. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Не будет.
     
Thread Status:
Not open for further replies.