1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

После нажатия кнопки "играть" игра не запускается.

Discussion in 'Архив' started by МастерКартоха, May 14, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. МастерКартоха

    МастерКартоха User

    Joined:
    12.05.16
    Messages:
    218
    Likes Received:
    100
    После нажатия на кнопку "играть" появляется синий крутящийся кружочек, потом небольшое белое окно с логотипом Blade and Soul, после этого оно пропадает и больше ничего не происходит. В диспетчере задач висят процессы Client.exe и bns.exe. Все шаги из инструкции на форуме (https://4gameforum.com/threads/157364/#post-2991613) предприняты. Не помогает.
    В том числе выполнены действия из этой темы: https://4gameforum.com/threads/247058/
    Удален антивирус Avast по инструкции на этом форуме.
    Игра проверена утилитой check4game
    Приложение переустановлено много раз. Кнопка "починить игру" не помогает.
    Техподдержка на соответствующий тикет не отвечает. Что мне нужно делать, чтобы получить ранний доступ?

    Файл сведений о системе: http://*******/6wrxZJqYX
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    Проверьте установлены ли все компоненты из папки redist, в частности DXSETUP.exe и vcredist_x86.EXE
     
  3. МастерКартоха

    МастерКартоха User

    Joined:
    12.05.16
    Messages:
    218
    Likes Received:
    100
    Установлены. На всякий случай установлены из папки с игрой еще раз. Компьютер перезагружен. Не помогло.
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    Приложите диагностику процессов из утилиты.
     
  5. МастерКартоха

    МастерКартоха User

    Joined:
    12.05.16
    Messages:
    218
    Likes Received:
    100
    check4game version=2.0.9, uptime=01:01:24
    Процессор: AMD FX(tm)-8320 Eight-Core Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 660 / 10.18.13.6472 / 20160321
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 16344 MBytes
    report Date: 14.05.2016 13:18:44 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Games\ruBnS\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1373680 bytes
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    CCleaner64.exe : CCleaner
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit,Microsoft SQL Server
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    puush.exe : puush
    NOTEPAD.EXE : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    msiexec.exe : Установщик Windows®,Windows Installer - Юникод
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    ts3client_win64.exe : TeamSpeak 3 Client
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.17932:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    msiserver : Установщик Windows
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    swprv : Программный поставщик теневого копирования (Microsoft)
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    Не вижу ничего стороннего в процессах. Тогда остается немного подождать, работаем над данной проблемой. Как временное решение - можно закрыть процесс и пробовать запустить еще раз.
     
Thread Status:
Not open for further replies.