1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Нескончаемая ошибка 1000

Discussion in 'Архив' started by Asasin1707, May 14, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Asasin1707

    Asasin1707 User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    Подскажите когда решится ошибка 1000? сегодня пару раз смог зайти в игру, но после не разу не смог постоянно вылетает ошибка 1000. Антивирус отключен. Интернет стабильно держит скорость в 12 мбит\сек +- 2мбит\сек. Даже на японском сервере такого нет. Хотя ерверы находятся довольно дальше по расстоянию.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,901
    Likes Received:
    1,082
    Добрый день.
    Скриншот ошибки предоставьте, пожалуйста.
     
  3. Asasin1707

    Asasin1707 User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
     

    Attached Files:

  4. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,901
    Likes Received:
    1,082
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
  5. Asasin1707

    Asasin1707 User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
     

    Attached Files:

  6. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,901
    Likes Received:
    1,082
    Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
    В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.
     
  7. Asasin1707

    Asasin1707 User

    Joined:
    13.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.0.9, uptime=03:27:22
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X4 635 Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GTS 250 (Microsoft Corporation - WDDM v1.1) / 8.15.11.8593 / 20090514
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
    OS Name: Windows 7 Home Basic
    .NET 2.0.50727.4927 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 16.05.2016 22:37:34 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    chrome.exe : Google Chrome
    spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows,Dr.Web ®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwservice.exe : Dr.Web Control Service,Dr.Web ®
    frwl_svc.exe : Dr.Web Firewall for Windows service,Dr.Web ®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    wuauclt.exe : Windows Update,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwengine.exe : Dr.Web Scanning Engine,Dr.Web Anti-Virus
    frwl_notify.exe : Dr.Web Firewall for Windows notify module,Dr.Web ®
    dwnetfilter.exe : Net filtering service,Dr.Web ®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwwatcher.exe : Dr.Web Scanning Watcher,Dr.Web Anti-Virus
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwarkdaemon.exe : Dr.Web Anti-Rootkit Server,Dr.Web Anti-Virus
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    tips.exe : Dr.Web Tips browser
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7600.16385:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7600.16385:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7600.16385:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7600.16385:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    BBUpdate : BBUpdate
    DrWebAVService : Dr.Web Control Service
    DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)
    DrWebFwSvc : Dr.Web Firewall Service
    DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
    Spooler : Диспетчер печати
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
  8. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,901
    Likes Received:
    1,082
    Эта ошибка точно в игре APB появляется?
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    Обратитесь в службу поддержки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.