1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Прекращение работы игры после сворачивания Alt-Tab

Discussion in 'Архив' started by VV0lF, May 16, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Столкнулся с ошибкой с последнего патча.

    После сворачивания игры с помощью alt-tab. Происходит прекращение работы игры.

    Происходит без всплывающих сообщений об ошибках.

    Происходит не при каждом сворачивании. Примерно 1 из 3 -х раз.

    Подчеркиваю, ошибка появилась с последним патчем. На ЗБТ не было.
     
  2. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Список процессов

    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=09:56:42
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Home
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 16322 MBytes
    report Date: 16.05.2016 19:39:30 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul
    config=default
     
    nvspcap.dll size = 1377800 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    %SystemRoot%\System32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    ggdllhost.exe : C:\Program Files (x86)\Garena Plus\ggdllhost.exe
    SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe,Microsoft® .NET Framework
    chrome.exe : Google Chrome
    SeaPort.EXE : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    dataserv.exe : PowerChute Data Service,PowerChute Personal Edition
    mqsvc.exe : Message Queuing Service,Microsoft® Windows® Operating System
    IAStorIcon.exe : IAStorIcon
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.19
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
    sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    apcsystray.exe : PowerChute System Tray Power Icon,PowerChute Personal Edition
    PLT_RIG_DolbyHID64.exe : DolbyHid
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    DTSU2PAuSrv64.exe : DTS Audio Service,DTS Post Processing APO
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    w3wp.exe : IIS Worker Process,Internet Information Services
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    LCDClock.exe : Logitech LCD Clock/Performance Monitor,Logitech GamePanel Software
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    !---- 'punto.exe' ----!
    punto.exe : Punto Switcher
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    mdm.exe : Machine Debug Manager,Microsoft® Visual Studio .NET
    notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    HiPatchService.exe : HiPatchService
    spd.exe : cFosSpeed Service
    totalcmd.exe : Total Commander 32 bit,Total Commander
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SurSvc.exe : C:\Program Files (x86)\Intel Driver Update Utility\SUR\SurSvc.exe
    AsSysCtrlService.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AsSysCtrlService\1.00.22\AsSysCtrlService.exe
    !---- 'atkexComSvc.exe' ----!
    atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.00.19\atkexComSvc.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    iPodService.exe : iPodService Module (64-bit),iTunes
    !---- 'aaHMSvc.exe' ----!
    aaHMSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AAHM\1.00.20\aaHMSvc.exe
    AsRoutineController.exe : ASUS Routine Controller
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
    mainserv.exe : Battery Backup Management Service,PowerChute Personal Edition
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    ps64ldr.exe : Punto Switcher Loader for Win64,Punto Switcher
    cfosspeed.exe : cFosSpeed Window
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    iTunesHelper.exe : iTunesHelper,iTunes
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
    Volume2.exe : Volume² - advanced Windows volume control,Volume²
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    LCore.exe : Logitech Gaming Framework
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    winamp.exe : Winamp
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    LogiRegistryService.exe : Logitech Surround Sound Service,Logitech Gaming Framework
    PassThruSvr.exe : PassThruSvr Application
    AI Suite II.exe : AI Suite II
    AlertHelper.exe : AlertHelper
    IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    pshook.dll:4,2,2,1034:Punto Switcher hook module:ООО Яндекс
    C:\Program Files (x86)\Yandex\Punto Switcher\PSHook64.dll
    IMAGEHLP.DLL:10.0.10586.0:Windows NT Image Helper:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\imagehlp.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
     
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    APC Data Service : APC Data Service
    APC UPS Service : APC UPS Service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    asComSvc : ASUS Com Service
    asHmComSvc : ASUS HM Com Service
    AsSysCtrlService : ASUS System Control Service
    AVP16.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 16.0.0
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    cFosSpeedS : cFosSpeed System Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DTSAudioSvc : DTSAudioSvc
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    IAStorDataMgrSvc : Технология хранения Intel(R) Rapid
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    iPod Service : Сервис iPod
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LogiRegistryService : Logitech Gaming Registry Service
    MDM : Machine Debug Manager
    MSMQ : Очередь сообщений
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    PassThru Service : Internet Pass-Through Service
    SeaPort : SeaPort
    SPOCJS : Jack Sensing Service for USB Audio
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    SystemUsageReportSvc_WILLAMETTE : Intel(R) System Usage Report Service SystemUsageReportSvc_WILLAMETTE
    WSearch : Windows Search
    

    Ошибки процессов
    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=09:56:42
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Home
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 16322 MBytes
    report Date: 16.05.2016 19:39:30 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul
    config=default
    !---- 'punto.exe' ----!
    !---- 'atkexComSvc.exe' ----!
    !---- 'aaHMSvc.exe' ----!
    
    
     
  3. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    Выберите в настройках псевдополноэкранный режим
     
  4. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,378
    Likes Received:
    717
    !---- 'punto.exe' ----!
    !---- 'atkexComSvc.exe' ----!
    !---- 'aaHMSvc.exe' ----!

    Punto Switcher и весь софт ASUS удаляйте из системы.
     
  5. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Не надо давать бесполезных советов.
    Все программы стояли и работали на ЗБТ. Ошибки игры нет. Просто вылет на рабочий стол.
    При чем тут пунто? И тем более монитор от Asus?
    May 16, 2016
    Спасибо. А вот это надо попробовать!
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    А советы далеко не бесполезные, как думаете почему утилита выделяет данные процессы?
    На ЗБТ такого не было ибо система защиты работала не в полную силу
     
  7. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Монитор Asus стоит уже более 3-х лет. Punto стоит в неактивном режиме. Конечно - идеально не иметь вообще никаких программ. И играть в одну единственную игру.
    Для начала, я все таки воспользуюсь Вашим первым советом. Потом будем смотреть дальше.

    А по теме, Punto выделяется, так как может быть источником макрос спама. Утилиту Asus все сотрудники ТП всегда ставят в источник проблем, так как раньше действительно у Asus были множественные косяки.
    Данная утилита - это все навсего монитор температуры и все.

    Я создал данный топик для поиска товарищей по несчастью в том числе. И что бы Вы как техподдержка в случае массовой проблемы, были в курсе.

    P.S. Спасибо за быстрые ответы.
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    Мы в курсе данной проблемы и не зря выделяем данные процессы как нежелательные
     
  9. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,378
    Likes Received:
    717
    Выделенные процессы не от монитора раз. Два - Punto даже в неактивном режиме может сделать невозможной работу мыши в игре. Три - всё что лезет в клиент утилита выделяла и будет выделять и требовать выноса с системы.

    А насчёт краша/зависания по "Alt+Tab" - это в большей степени фича самого движка игры и чинить это никто не будет, ибо чинить это должны его авторы в виде Epic, которым третья версия Unreal Engine в 2016-ом даром не сдалась..
     
  10. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Процессы от приложения Asus AI Suit. Его функции - мониторинг температуры, скорости ядер процессора и обновление биос.

    По поводу движка спасибо, почитал, действительно такая проблема есть.

    Надеюсь, не обидел Вас, по поводу рецензии на Ваши советы))
     
  11. VV0lF

    VV0lF User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    21
    Likes Received:
    2
    Переход на псевдополноэкранный режим помогает от вылетов, но ухудшает быстродействие игры процентов на 20-30 по ощущениям.

    Остаюсь на полноэкранном режиме, буду избегать частого сворачивания))

    Спасибо всем за Вашу помощь!
     
Thread Status:
Not open for further replies.