Прекращение работы игры после сворачивания Alt-Tab

Столкнулся с ошибкой с последнего патча.

После сворачивания игры с помощью alt-tab. Происходит прекращение работы игры.

Происходит без всплывающих сообщений об ошибках.

Происходит не при каждом сворачивании. Примерно 1 из 3 -х раз.

Подчеркиваю, ошибка появилась с последним патчем. На ЗБТ не было.

 

Список процессов

Спойлер

Код:

check4game version=2.0.9, uptime=09:56:42
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
OS Name: Windows 10 Home
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 16322 MBytes
report Date: 16.05.2016 19:39:30 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Games\Blade and Soul
config=default
 
nvspcap.dll size = 1377800 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
ggdllhost.exe : C:\Program Files (x86)\Garena Plus\ggdllhost.exe
SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe,Microsoft® .NET Framework
chrome.exe : Google Chrome
SeaPort.EXE : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
dataserv.exe : PowerChute Data Service,PowerChute Personal Edition
mqsvc.exe : Message Queuing Service,Microsoft® Windows® Operating System
IAStorIcon.exe : IAStorIcon
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.19
mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
apcsystray.exe : PowerChute System Tray Power Icon,PowerChute Personal Edition
PLT_RIG_DolbyHID64.exe : DolbyHid
SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
DTSU2PAuSrv64.exe : DTS Audio Service,DTS Post Processing APO
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
w3wp.exe : IIS Worker Process,Internet Information Services
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
LCDClock.exe : Logitech LCD Clock/Performance Monitor,Logitech GamePanel Software
RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'punto.exe' ----!
punto.exe : Punto Switcher
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
mdm.exe : Machine Debug Manager,Microsoft® Visual Studio .NET
notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
HiPatchService.exe : HiPatchService
spd.exe : cFosSpeed Service
totalcmd.exe : Total Commander 32 bit,Total Commander
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
SurSvc.exe : C:\Program Files (x86)\Intel Driver Update Utility\SUR\SurSvc.exe
AsSysCtrlService.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AsSysCtrlService\1.00.22\AsSysCtrlService.exe
!---- 'atkexComSvc.exe' ----!
atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.00.19\atkexComSvc.exe
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
bns.exe : launcher,frost game launcher
iPodService.exe : iPodService Module (64-bit),iTunes
!---- 'aaHMSvc.exe' ----!
aaHMSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AAHM\1.00.20\aaHMSvc.exe
AsRoutineController.exe : ASUS Routine Controller
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
mainserv.exe : Battery Backup Management Service,PowerChute Personal Edition
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
ps64ldr.exe : Punto Switcher Loader for Win64,Punto Switcher
cfosspeed.exe : cFosSpeed Window
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
iTunesHelper.exe : iTunesHelper,iTunes
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
Volume2.exe : Volume² - advanced Windows volume control,Volume²
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
LCore.exe : Logitech Gaming Framework
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
winamp.exe : Winamp
nvtray.exe : NVIDIA Settings
LogiRegistryService.exe : Logitech Surround Sound Service,Logitech Gaming Framework
PassThruSvr.exe : PassThruSvr Application
AI Suite II.exe : AI Suite II
AlertHelper.exe : AlertHelper
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\combase.dll
bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\fwbase.dll
UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
pshook.dll:4,2,2,1034:Punto Switcher hook module:ООО Яндекс
C:\Program Files (x86)\Yandex\Punto Switcher\PSHook64.dll
IMAGEHLP.DLL:10.0.10586.0:Windows NT Image Helper:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\imagehlp.dll
MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
 
Список сервисов
4game-service : 4game-service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
APC Data Service : APC Data Service
APC UPS Service : APC UPS Service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
asComSvc : ASUS Com Service
asHmComSvc : ASUS HM Com Service
AsSysCtrlService : ASUS System Control Service
AVP16.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 16.0.0
Bonjour Service : Служба Bonjour
cFosSpeedS : cFosSpeed System Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DTSAudioSvc : DTSAudioSvc
GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
IAStorDataMgrSvc : Технология хранения Intel(R) Rapid
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
iPod Service : Сервис iPod
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LogiRegistryService : Logitech Gaming Registry Service
MDM : Machine Debug Manager
MSMQ : Очередь сообщений
NvNetworkService : NVIDIA Network Service
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
PassThru Service : Internet Pass-Through Service
SeaPort : SeaPort
SPOCJS : Jack Sensing Service for USB Audio
Spooler : Диспетчер печати
Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SystemUsageReportSvc_WILLAMETTE : Intel(R) System Usage Report Service SystemUsageReportSvc_WILLAMETTE
WSearch : Windows Search

Ошибки процессов

Спойлер

Код:

check4game version=2.0.9, uptime=09:56:42
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
Видео: NVIDIA GeForce GTX 680 / 10.18.13.6519 / 20160509
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
OS Name: Windows 10 Home
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 16322 MBytes
report Date: 16.05.2016 19:39:30 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Games\Blade and Soul
config=default
!---- 'punto.exe' ----!
!---- 'atkexComSvc.exe' ----!
!---- 'aaHMSvc.exe' ----!

 

Выберите в настройках псевдополноэкранный режим

 

!---- 'punto.exe' ----!
!---- 'atkexComSvc.exe' ----!
!---- 'aaHMSvc.exe' ----!

Punto Switcher и весь софт ASUS удаляйте из системы.

 

Не надо давать бесполезных советов.
Все программы стояли и работали на ЗБТ. Ошибки игры нет. Просто вылет на рабочий стол.
При чем тут пунто? И тем более монитор от Asus?

16 май 2016

Спасибо. А вот это надо попробовать!

 

А советы далеко не бесполезные, как думаете почему утилита выделяет данные процессы?
На ЗБТ такого не было ибо система защиты работала не в полную силу

 

Монитор Asus стоит уже более 3-х лет. Punto стоит в неактивном режиме. Конечно - идеально не иметь вообще никаких программ. И играть в одну единственную игру.
Для начала, я все таки воспользуюсь Вашим первым советом. Потом будем смотреть дальше.

А по теме, Punto выделяется, так как может быть источником макрос спама. Утилиту Asus все сотрудники ТП всегда ставят в источник проблем, так как раньше действительно у Asus были множественные косяки.
Данная утилита - это все навсего монитор температуры и все.

Я создал данный топик для поиска товарищей по несчастью в том числе. И что бы Вы как техподдержка в случае массовой проблемы, были в курсе.

P.S. Спасибо за быстрые ответы.

 

Мы в курсе данной проблемы и не зря выделяем данные процессы как нежелательные

 

Выделенные процессы не от монитора раз. Два - Punto даже в неактивном режиме может сделать невозможной работу мыши в игре. Три - всё что лезет в клиент утилита выделяла и будет выделять и требовать выноса с системы.

А насчёт краша/зависания по "Alt+Tab" - это в большей степени фича самого движка игры и чинить это никто не будет, ибо чинить это должны его авторы в виде Epic, которым третья версия Unreal Engine в 2016-ом даром не сдалась..

 

Процессы от приложения Asus AI Suit. Его функции - мониторинг температуры, скорости ядер процессора и обновление биос.

По поводу движка спасибо, почитал, действительно такая проблема есть.

Надеюсь, не обидел Вас, по поводу рецензии на Ваши советы))

 

Переход на псевдополноэкранный режим помогает от вылетов, но ухудшает быстродействие игры процентов на 20-30 по ощущениям.

Остаюсь на полноэкранном режиме, буду избегать частого сворачивания))

Спасибо всем за Вашу помощь!