Ошибка 1000

Разрывается очень часто соединение с ошибкой 1000
Все лишние службы отключены

Прикладываю диагностику процессов

check4game version=2.1.0, uptime=2322
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 430 / 10.18.13.6510 / 20160427
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3383 MBytes
report Date: 19.05.2016 1023 +03:00 GMT
game: , env: unknown, текущая папка =>
C:\Users\1\Downloads\check4game.2.1.0
config=default

nvspcap.dll size = 1373680 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
opera.exe : Opera Internet Browser
BBSvc.exe : BingBar Service,Bing Bar
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
Cobian.exe : Cobian Backup 11 Gravity
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
cbInterface.exe : Cobian backup 11 Gravity - Interface,Cobian backup 11 Gravity
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run,Microsoft Office
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer,Microsoft SQL Server
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\combase.dll
bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_d3c2e4e965da4528\COMCTL32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306LL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
davhlpr.DLL:10.0.10586.0AV Helper DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\fwbase.dll
UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

Список сервисов
AVP16.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 16.0.0
BBSvc : BingBar Service
ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
Spooler : Диспетчер печати
SQLWriter : SQL Server VSS Writer
StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

 

В какие моменты?

 

И при прогрузке локации, и просто в процессе игры

 

Диагностику сети приложите из утилиты.

 

check4game version=2.1.0, uptime=2344
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 430 / 10.18.13.6510 / 20160427
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3383 MBytes
report Date: 19.05.2016 1145 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\Blade and Soul
config=default
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
Проверяем http://trace.inn.ru
ERROR: no data
Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
2 29 ms 34 ms 28 ms 83.239.112.250
3 29 ms 28 ms 28 ms 83.239.112.36
4 29 ms 28 ms 28 ms 178.34.250.130
5 28 ms 27 ms 28 ms 178.34.250.200
6 51 ms 27 ms 28 ms 94.25.127.65
7 * 51 ms 51 ms 213.59.212.115
8 52 ms 73 ms 51 ms 188.254.54.226
9 54 ms 51 ms 51 ms 109.105.142.138
10 51 ms 51 ms 52 ms 109.105.142.137
11 52 ms 51 ms 51 ms 109.105.142.137
12 73 ms 74 ms 64 ms 109.105.142.196
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
0 MOZG [192.168.10.142]
1 192.168.10.100
2 83.239.112.250
3 83.239.112.36
4 178.34.250.134
5 83.239.112.47
6 94.25.127.65
7 213.59.212.115
8 188.254.54.226
9 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 109.105.135.56
0 MOZG [192.168.10.142]
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.10.100
2 32мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 83.239.112.250
3 30мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 83.239.112.36
4 31мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 178.34.250.134
5 35мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 83.239.112.47
6 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.25.127.65
7 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.212.115
8 55мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
9 54мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 54мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.135.56
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
2 29 ms 29 ms 28 ms 83.239.112.250
3 29 ms 27 ms 28 ms 83.239.112.32
4 30 ms 29 ms 28 ms 178.34.250.130
5 29 ms 28 ms 29 ms 83.239.112.41
6 28 ms 28 ms 28 ms 94.25.127.65
7 55 ms 56 ms 54 ms 213.59.212.113
8 59 ms 55 ms 55 ms 188.254.54.226
9 56 ms 56 ms 57 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 56 ms 56 ms 60 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
2 32 ms 33 ms 31 ms 83.239.112.250
3 29 ms 29 ms 29 ms 83.239.112.32
4 30 ms 28 ms 27 ms 178.34.250.130
5 29 ms 28 ms 27 ms 83.239.112.41
6 29 ms 28 ms 28 ms 94.25.127.65
7 60 ms 56 ms 57 ms 213.59.212.113
8 110 ms 78 ms 78 ms 188.254.54.226
9 58 ms 58 ms 56 ms 109.105.129.23
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
2 32 ms 29 ms 29 ms 83.239.112.250
3 28 ms 28 ms 28 ms 83.239.112.32
4 28 ms 27 ms 28 ms 178.34.250.130
5 28 ms 43 ms 29 ms 178.34.250.200
6 28 ms 33 ms 28 ms 94.25.127.65
7 57 ms 57 ms 57 ms 213.59.212.113
8 57 ms 56 ms 57 ms 188.254.54.226
9 57 ms 56 ms 70 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => OK
Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => OK
Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK

 

Создайте обращение в службу поддержки.