1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка 1000

Discussion in 'Архив' started by AlexHQ, May 19, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. AlexHQ

    AlexHQ User

    Joined:
    29.03.16
    Messages:
    10
    Likes Received:
    1
    Разрывается очень часто соединение с ошибкой 1000
    Все лишние службы отключены

    Прикладываю диагностику процессов

    check4game version=2.1.0, uptime=23:01:22
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 430 / 10.18.13.6510 / 20160427
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3383 MBytes
    report Date: 19.05.2016 10:52:23 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Users\1\Downloads\check4game.2.1.0
    config=default

    nvspcap.dll size = 1373680 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    opera.exe : Opera Internet Browser
    BBSvc.exe : BingBar Service,Bing Bar
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    Cobian.exe : Cobian Backup 11 Gravity
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    cbInterface.exe : Cobian backup 11 Gravity - Interface,Cobian backup 11 Gravity
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run,Microsoft Office
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer,Microsoft SQL Server
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_d3c2e4e965da4528\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

    Список сервисов
    AVP16.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 16.0.0
    BBSvc : BingBar Service
    ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server VSS Writer
    StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,133
    В какие моменты?
     
  3. AlexHQ

    AlexHQ User

    Joined:
    29.03.16
    Messages:
    10
    Likes Received:
    1
    И при прогрузке локации, и просто в процессе игры
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,133
    Диагностику сети приложите из утилиты.
     
  5. AlexHQ

    AlexHQ User

    Joined:
    29.03.16
    Messages:
    10
    Likes Received:
    1
    check4game version=2.1.0, uptime=23:23:44
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 430 / 10.18.13.6510 / 20160427
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3383 MBytes
    report Date: 19.05.2016 11:14:45 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    ERROR: no data
    Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
    1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
    2 29 ms 34 ms 28 ms 83.239.112.250
    3 29 ms 28 ms 28 ms 83.239.112.36
    4 29 ms 28 ms 28 ms 178.34.250.130
    5 28 ms 27 ms 28 ms 178.34.250.200
    6 51 ms 27 ms 28 ms 94.25.127.65
    7 * 51 ms 51 ms 213.59.212.115
    8 52 ms 73 ms 51 ms 188.254.54.226
    9 54 ms 51 ms 51 ms 109.105.142.138
    10 51 ms 51 ms 52 ms 109.105.142.137
    11 52 ms 51 ms 51 ms 109.105.142.137
    12 73 ms 74 ms 64 ms 109.105.142.196
    Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
    0 MOZG [192.168.10.142]
    1 192.168.10.100
    2 83.239.112.250
    3 83.239.112.36
    4 178.34.250.134
    5 83.239.112.47
    6 94.25.127.65
    7 213.59.212.115
    8 188.254.54.226
    9 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    10 109.105.135.56
    0 MOZG [192.168.10.142]
    1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.10.100
    2 32мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 83.239.112.250
    3 30мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 83.239.112.36
    4 31мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 178.34.250.134
    5 35мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 83.239.112.47
    6 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.25.127.65
    7 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.212.115
    8 55мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
    9 54мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    10 54мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.135.56
    Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
    2 29 ms 29 ms 28 ms 83.239.112.250
    3 29 ms 27 ms 28 ms 83.239.112.32
    4 30 ms 29 ms 28 ms 178.34.250.130
    5 29 ms 28 ms 29 ms 83.239.112.41
    6 28 ms 28 ms 28 ms 94.25.127.65
    7 55 ms 56 ms 54 ms 213.59.212.113
    8 59 ms 55 ms 55 ms 188.254.54.226
    9 56 ms 56 ms 57 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    10 56 ms 56 ms 60 ms 109.105.135.51
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
    2 32 ms 33 ms 31 ms 83.239.112.250
    3 29 ms 29 ms 29 ms 83.239.112.32
    4 30 ms 28 ms 27 ms 178.34.250.130
    5 29 ms 28 ms 27 ms 83.239.112.41
    6 29 ms 28 ms 28 ms 94.25.127.65
    7 60 ms 56 ms 57 ms 213.59.212.113
    8 110 ms 78 ms 78 ms 188.254.54.226
    9 58 ms 58 ms 56 ms 109.105.129.23
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.100
    2 32 ms 29 ms 29 ms 83.239.112.250
    3 28 ms 28 ms 28 ms 83.239.112.32
    4 28 ms 27 ms 28 ms 178.34.250.130
    5 28 ms 43 ms 29 ms 178.34.250.200
    6 28 ms 33 ms 28 ms 94.25.127.65
    7 57 ms 57 ms 57 ms 213.59.212.113
    8 57 ms 56 ms 57 ms 188.254.54.226
    9 57 ms 56 ms 70 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => OK
    Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => OK
    Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
    Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
    Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,133
    Создайте обращение в службу поддержки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.