1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

BNSCrashReport

Тема в разделе "Архив", создана пользователем тикерия, 19 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Добрый день, вылетает вот эта дрянь, дальше ничего не происходит.
    Проверила утилитой, все что было исправила. Игру починила. Пробовала переустановить полностью клиент. С 16 го числа мучаюсь. Ранний доступ коту под хвост. Помогите.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    Диагностику процессов приложите
     
  3. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Диагносттика процессов
    check4game version=2.1.0, uptime=2.21:58:13
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8000 / MEMORY: 5804 MBytes
    report Date: 19.05.2016 14:33:56 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    TabTip32.exe : Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    TabTip.exe : Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    FMAPP.exe : FMAPP Application
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    chrome.exe : Google Chrome
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    Aion.exe : launcher,frost game launcher
    NOTEPAD.EXE : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft Malware Protection
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SspiCli.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    TipTsf.dll.mui:6.3.9600.16384:Инфраструктура текстовых служб сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода:Microsoft Corporation
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Spooler : Диспетчер печати
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
  5. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    не помогло. опять вылетает Креш. В диспетчере задач автозагрузка клиента 0%
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    А если не закрывая crash report зайти в папку Frost там файл unloadХХХХ будет? (ХХХ=цифры)
     
  7. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.550
    Симпатии:
    1.606
    AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe

    Удалить данный процесс для начала и проверить систему CureIt/AVZ, в системе может присутствовать вирусня.
     
  8. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0

    нет, я уже весь форум облазила прежде чем писать. Видела подобную тему. Не появляется у меня этот файл
    19 май 2016
    Файл нашла, только он не удаляется
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    А его и ненадо удалять, его нужно открыть и скопировать что в нём
     
  10. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    да это я про другой файл )) Этого файла нету.

    Сейчас опять проверила утилитой. Во что выдало
    check4game version=2.1.0, uptime=00:24:22
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 5804 MBytes
    report Date: 19.05.2016 20:40:52 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Blade and Soul
    config=default
    Ошибка контрольной суммы | gameShieldDll.dll
    Ошибка контрольной суммы | frostcollector.dll
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    Нажмите кнопку Frost в утилите и лог приложите
     
  12. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    frostsecurity.net => 109.105.129.20
    Проверка загрузки модулей frost...
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
    Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.25/files.cinn.zinn
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.134.79/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    frostupdater.exe.zinn => OK (190 kb/sec, 1 sec, 256477 bytes)
    <- module version: 3.0.0.25
    gameShieldDll.dll => OK (128 kb/sec, 16 sec, 2107752 bytes)
    <- module version: 20.15.9.10
    frost_32.sys => OK (107 kb/sec, 0 sec, 79384 bytes)
    <- module version: 9.15.0.2
    frost_64.sys => OK (196 kb/sec, 0 sec, 89184 bytes)
    <- module version: 9.15.1.2
    frostcollector.dll => OK (102 kb/sec, 12 sec, 1275752 bytes)
    <- module version: 1.3.9.11
    frostUpdater.dll => OK (205 kb/sec, 5 sec, 1082048 bytes)
    <- module version: 1.2.0.26
    launcher.exe => OK (202 kb/sec, 12 sec, 2569576 bytes)
    <- module version: 9.3.1.14
    launcher.dll => OK (193 kb/sec, 0 sec, 111976 bytes)
    <- module version: 8.2.0.19
    back.bmp => OK (174 kb/sec, 1 sec, 231496 bytes)
    frost.ico => OK (25 kb/sec, 0 sec, 1218 bytes)
     
  13. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    И если сейчас зайти, все равно критует?
     
  14. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Сейчас в фоновых процессах висит загрузка , дальше ничего не происходит.
     
  15. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    Пробуйте запускать 3+ таких фоновых процесса и должно пустить
    О данной проблеме известно - занимаемся
     
  16. тикерия

    тикерия User

    Регистрация:
    17.09.13
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    спасибо )) 99% загрузка ЦП от 4х клиентов. Результат прежний. И все равно вылетает Креш на 4 м. Подожду пока починят.
     
  17. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
Статус темы:
Закрыта.