1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

BNSCrashReport

Discussion in 'Архив' started by тикерия, May 19, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    Добрый день, вылетает вот эта дрянь, дальше ничего не происходит.
    Проверила утилитой, все что было исправила. Игру починила. Пробовала переустановить полностью клиент. С 16 го числа мучаюсь. Ранний доступ коту под хвост. Помогите.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    Диагностику процессов приложите
     
  3. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    Диагносттика процессов
    check4game version=2.1.0, uptime=2.21:58:13
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8000 / MEMORY: 5804 MBytes
    report Date: 19.05.2016 14:33:56 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    TabTip32.exe : Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    TabTip.exe : Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    FMAPP.exe : FMAPP Application
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    chrome.exe : Google Chrome
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    Aion.exe : launcher,frost game launcher
    NOTEPAD.EXE : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft Malware Protection
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SspiCli.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    TipTsf.dll.mui:6.3.9600.16384:Инфраструктура текстовых служб сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода:Microsoft Corporation
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Spooler : Диспетчер печати
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
  5. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    не помогло. опять вылетает Креш. В диспетчере задач автозагрузка клиента 0%
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    А если не закрывая crash report зайти в папку Frost там файл unloadХХХХ будет? (ХХХ=цифры)
     
  7. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,380
    Likes Received:
    717
    AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe

    Удалить данный процесс для начала и проверить систему CureIt/AVZ, в системе может присутствовать вирусня.
     
  8. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0

    нет, я уже весь форум облазила прежде чем писать. Видела подобную тему. Не появляется у меня этот файл
    May 19, 2016
    Файл нашла, только он не удаляется
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    А его и ненадо удалять, его нужно открыть и скопировать что в нём
     
  10. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    да это я про другой файл )) Этого файла нету.

    Сейчас опять проверила утилитой. Во что выдало
    check4game version=2.1.0, uptime=00:24:22
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 5804 MBytes
    report Date: 19.05.2016 20:40:52 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Blade and Soul
    config=default
    Ошибка контрольной суммы | gameShieldDll.dll
    Ошибка контрольной суммы | frostcollector.dll
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    Нажмите кнопку Frost в утилите и лог приложите
     
  12. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    frostsecurity.net => 109.105.129.20
    Проверка загрузки модулей frost...
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
    Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.25/files.cinn.zinn
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.134.79/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    frostupdater.exe.zinn => OK (190 kb/sec, 1 sec, 256477 bytes)
    <- module version: 3.0.0.25
    gameShieldDll.dll => OK (128 kb/sec, 16 sec, 2107752 bytes)
    <- module version: 20.15.9.10
    frost_32.sys => OK (107 kb/sec, 0 sec, 79384 bytes)
    <- module version: 9.15.0.2
    frost_64.sys => OK (196 kb/sec, 0 sec, 89184 bytes)
    <- module version: 9.15.1.2
    frostcollector.dll => OK (102 kb/sec, 12 sec, 1275752 bytes)
    <- module version: 1.3.9.11
    frostUpdater.dll => OK (205 kb/sec, 5 sec, 1082048 bytes)
    <- module version: 1.2.0.26
    launcher.exe => OK (202 kb/sec, 12 sec, 2569576 bytes)
    <- module version: 9.3.1.14
    launcher.dll => OK (193 kb/sec, 0 sec, 111976 bytes)
    <- module version: 8.2.0.19
    back.bmp => OK (174 kb/sec, 1 sec, 231496 bytes)
    frost.ico => OK (25 kb/sec, 0 sec, 1218 bytes)
     
  13. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    И если сейчас зайти, все равно критует?
     
  14. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    Сейчас в фоновых процессах висит загрузка , дальше ничего не происходит.
     
  15. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
    Пробуйте запускать 3+ таких фоновых процесса и должно пустить
    О данной проблеме известно - занимаемся
     
  16. тикерия

    тикерия User

    Joined:
    17.09.13
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    спасибо )) 99% загрузка ЦП от 4х клиентов. Результат прежний. И все равно вылетает Креш на 4 м. Подожду пока починят.
     
  17. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,306
    Likes Received:
    534
Thread Status:
Not open for further replies.