BNSCrashReport

Добрый день, вылетает вот эта дрянь, дальше ничего не происходит.
Проверила утилитой, все что было исправила. Игру починила. Пробовала переустановить полностью клиент. С 16 го числа мучаюсь. Ранний доступ коту под хвост. Помогите.

 

Диагностику процессов приложите

 

Диагносттика процессов
check4game version=2.1.0, uptime=2.2113
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Single Language
.NET 2.0.50727.8000 / MEMORY: 5804 MBytes
report Date: 19.05.2016 1456 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Blade and Soul
config=default

Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
TabTip32.exe : Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper,Операционная система Microsoft® Windows®
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
TabTip.exe : Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
FMAPP.exe : FMAPP Application
4game-tray.exe : 4game tray,4game
AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
chrome.exe : Google Chrome
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
Aion.exe : launcher,frost game launcher
NOTEPAD.EXE : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
Skype.exe : Skype ,Skype
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-launcher.exe : 4game application launcher
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft Malware Protection
4game-service.exe : 4game client service,4game
SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SspiCli.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
TipTsf.dll.mui:6.3.9600.16384:Инфраструктура текстовых служб сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода:Microsoft Corporation
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
Spooler : Диспетчер печати
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

 

https://4gameforum.com/threads/247058/ пробуйте

 

не помогло. опять вылетает Креш. В диспетчере задач автозагрузка клиента 0%

 

А если не закрывая crash report зайти в папку Frost там файл unloadХХХХ будет? (ХХХ=цифры)

 

AutoDect.exe : C:\Windows\SysWOW64\SupportAppXL\AutoDect.exe

Удалить данный процесс для начала и проверить систему CureIt/AVZ, в системе может присутствовать вирусня.

 

нет, я уже весь форум облазила прежде чем писать. Видела подобную тему. Не появляется у меня этот файл

19 май 2016

Файл нашла, только он не удаляется

 

А его и ненадо удалять, его нужно открыть и скопировать что в нём

 

да это я про другой файл )) Этого файла нету.

Сейчас опять проверила утилитой. Во что выдало
check4game version=2.1.0, uptime=0022
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4500U CPU @ 1.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130829
Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Single Language
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 5804 MBytes
report Date: 19.05.2016 2052 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Blade and Soul
config=default
Ошибка контрольной суммы | gameShieldDll.dll
Ошибка контрольной суммы | frostcollector.dll

 

Нажмите кнопку Frost в утилите и лог приложите

 

frostsecurity.net => 109.105.129.20
Проверка загрузки модулей frost...
Скачиваем файл версий Frost =>
http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.25/files.cinn.zinn
Скачиваем файл версий Frost =>
http://109.105.134.79/version/bns_live/32/frostinfo.txt
frostupdater.exe.zinn => OK (190 kb/sec, 1 sec, 256477 bytes)
<- module version: 3.0.0.25
gameShieldDll.dll => OK (128 kb/sec, 16 sec, 2107752 bytes)
<- module version: 20.15.9.10
frost_32.sys => OK (107 kb/sec, 0 sec, 79384 bytes)
<- module version: 9.15.0.2
frost_64.sys => OK (196 kb/sec, 0 sec, 89184 bytes)
<- module version: 9.15.1.2
frostcollector.dll => OK (102 kb/sec, 12 sec, 1275752 bytes)
<- module version: 1.3.9.11
frostUpdater.dll => OK (205 kb/sec, 5 sec, 1082048 bytes)
<- module version: 1.2.0.26
launcher.exe => OK (202 kb/sec, 12 sec, 2569576 bytes)
<- module version: 9.3.1.14
launcher.dll => OK (193 kb/sec, 0 sec, 111976 bytes)
<- module version: 8.2.0.19
back.bmp => OK (174 kb/sec, 1 sec, 231496 bytes)
frost.ico => OK (25 kb/sec, 0 sec, 1218 bytes)

 

И если сейчас зайти, все равно критует?

 

Сейчас в фоновых процессах висит загрузка , дальше ничего не происходит.

 

Пробуйте запускать 3+ таких фоновых процесса и должно пустить
О данной проблеме известно - занимаемся

 

спасибо )) 99% загрузка ЦП от 4х клиентов. Результат прежний. И все равно вылетает Креш на 4 м. Подожду пока починят.

 

С крашем обратитесь в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com