1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

err 1000 + 4gameupdater :3

Discussion in 'Архив' started by Bawbee, May 19, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nechet

    Nechet User

    Joined:
    14.05.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    3
    Собственно те же грабли с ошибкой 1000, тема закрыта без решения!
    Саппорт посоветовал удалить папку фрост и починить игру, что я и сделал канешн. Но это не помогло!
    К тому же появилась новая проблемка:
    - после нажатия Играть, 4gameupdater прекращает работу
    - если Закрыть программу - запуск игры завершается с ошибкой 705
    - если продолжить и отменить отладку - игра стартует

    4upErr.png
    Вообщем так я и делал пока не замучала ошибка 1000 :3
    Извечные вопросы - что делать, как же быть?)
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    Диагностику процессов приложите из утилиты.
     
  3. Nechet

    Nechet User

    Joined:
    14.05.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    3
    Code:
    check4game version=2.1.0, uptime=00:04:46
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 11.18.10.4276 / 20151103
    Видео: AMD Radeon HD 7600M Series / 15.301.1901.0 / 20160226
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.16841
    OS Name: Windows 10 Enterprise
    .NET 2.0.50727.8669 / MEMORY: 6042 MBytes
    report Date: 20.05.2016 10:57:01 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\NCSOFT\BnS
    config=default
    
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\PrxerNsp.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\PrxerDrv.dll
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    vmware-usbarbitrator64.exe : VMware USB Arbitration Service
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    vmnetdhcp.exe : VMware VMnet DHCP service,VMware Workstation
    CoolSense.exe : HP CoolSense
    ss_conn_service.exe : MSS CS Connectivity Service,MSS CS
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    vmware-authd.exe : VMware Authorization Service,VMware Workstation
    DCSHelper.exe : DataCardMonitor MFC Application,Huawei Technologies Co., Ltd. DataCardMonitor
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit,Microsoft SQL Server
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    ouc.exe : C:\ProgramData\Mobile Partner\OnlineUpdate\ouc.exe
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    vmnat.exe : VMware NAT Service,VMware Workstation
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    IpOverUsbSvc.exe : Windows Phone IP Over USB PC Service,Microsoft (R) Windows (R) Operating System
    TiWorker.exe : Windows Modules Installer Worker,Microsoft® Windows® Operating System
    cnext.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    Hpservice.exe : HpService,Mobile Data Protection System
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    KiesTrayAgent.exe : Kies TrayAgent Application,Kies TrayAgent
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    STacSV64.exe : IDT PC Audio
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SYNTPHELPER.EXE : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    HPSupportSolutionsFrameworkService.exe : HP Support Solutions Framework Service,HP Support Assistant
    Mobile Partner.exe : C:\Program Files (x86)\Mobile Partner\Mobile Partner.exe
    HWDeviceService64.exe : DCSHOST,HWDeviceService
    sttray64.exe : IDT PC Audio
    IntelMeFWService.exe : Intel(R) ME Service
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    hpqwmiex.exe : HP Software Framework WMI Service,HP Software Framework
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10240.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10240.16384:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10240.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10240.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10240.16384:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10240.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10240.16841:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10240.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\combase.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10240.16384:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10240.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10240.16384_none_f41f7b285750ef43\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10240.16425:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10240.16384:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10240.16384:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10240.16384:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\profapi.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10240.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    bcrypt.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10240.16384:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10240.16384:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10240.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll
    
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    DiagTrack : Служба диагностического отслеживания
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    hpqwmiex : HP Software Framework Service
    hpsrv : HP Service
    HPSupportSolutionsFrameworkService : HP Support Solutions Framework Service
    HWDeviceService64.exe : HWDeviceService64.exe
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
    IpOverUsbSvc : Windows Phone IP over USB Transport (IpOverUsbSvc)
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
    ss_conn_service : SAMSUNG Mobile Connectivity Service
    STacSV : Audio Service
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    VMAuthdService : VMware Authorization Service
    VMnetDHCP : VMware DHCP Service
    VMUSBArbService : VMware USB Arbitration Service
    VMware NAT Service : VMware NAT Service
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
    
    Вообщем с check4game 2.1.0 до этого нашёл конфликт и удалил с помощью lspfix networkdlls.
    Это решило проблему остановки 4gameupdater! Под спойлером процессы после фикса.
    Насчёт ошибки вылетов - пока не знаю, прошу временно не закрывать тему :)
     
  4. Nechet

    Nechet User

    Joined:
    14.05.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    3
    Code:
    check4game version=2.1.0, uptime=05:43:01
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 11.18.10.4276 / 20151103
    Видео: AMD Radeon HD 7600M Series / 15.301.1901.0 / 20160226
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.16841
    OS Name: Windows 10 Enterprise
    .NET 2.0.50727.8669 / MEMORY: 6042 MBytes
    report Date: 20.05.2016 16:53:34 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\NCSOFT\BnS
    config=default
    
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (tracert.exe)
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 167 ms 54 ms 51 ms 10.117.12.3
    4 65 ms 51 ms 64 ms 172.25.6.189
    5 72 ms 63 ms 57 ms as42396.ix.dataix.ru [178.18.224.191]
    6 77 ms 66 ms 86 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    7 94 ms 66 ms 65 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    8 77 ms 68 ms 66 ms 109.105.135.56
    Следующая проверка будет выполняться примерно 2 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.135.56, 100 пакетов по 64 байта
    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 0 0 0 0 ***
    2 0% 0 0 0 0 ***
    3 0% 100 48 135 666 10.117.12.3
    4 0% 100 45 75 476 172.25.6.189
    5 0% 100 52 84 486 as42396.ix.dataix.ru [178.18.224.191]
    6 0% 100 61 89 515 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    7 11% 89 64 94 469 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    8 0% 100 64 94 521 109.105.135.56
    
    Следующая проверка будет выполняться примерно 17 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.135.56, 1000 пакетов по 64 байта
    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 0 0 0 0 ***
    2 0% 0 0 0 0 ***
    3 0% 1000 49 144 711 10.117.12.3
    4 0% 1000 48 75 163 172.25.6.189
    5 0% 1000 53 85 275 as42396.ix.dataix.ru [178.18.224.191]
    6 0% 1000 65 92 266 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    7 12% 874 64 91 212 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    8 0% 1000 65 92 245 109.105.135.56
    Стабильные потери пакетов на reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    Возможно это вызывает дисконекты?!
    При этом заметил, что в игре пинг скачет до 300, а при смене персонажа на другом сервере, как правило err 1000.
     
  5. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    Это не потери, а дроп ICMP-пакетов.
     
Thread Status:
Not open for further replies.