1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не запускается фрост и игра

Discussion in 'Архив' started by Kinsei, May 20, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Kinsei

    Kinsei User

    Joined:
    31.03.16
    Messages:
    17
    Likes Received:
    6
    Тут уже несколько раз писали, но решения я так и не нашла. Ещё до релиза на раннем доступе у меня не всегда запускался фрост и игра. Тогда я просто сносила её из процессов и запускала заново, иногда проходило и игра запускалась.
    Сегодня после релиза первый раз зашла, он выдал ошибку 1000 (заходила несколько раз). Запустила утилиту check4game.exe, утилита написала, что не может определить версию игры. Починила игру - не помогло. Перезапустила комп. Зашла на сайт, он предложил обновить клиент игры. Обновила. Попробовала зайти. Несколько раз пыталась запустить - фрост просто отказывается включаться, как и игра. Запускаются они только через Client.exe, но игра пишет "неверный пароль". Снова запустила утилиту. На этот раз она распознала игру. Провела все операции, не помогло. Удалила папку с фростом (удалились все файлы, кроме frost.sys, который где-то работает, а где - я не нашла), починила игру. Не помогло. Нортон есть, но ему я всё разрешила и игру и 4гейм и фрост. Плюс на раннем запуске я с ним играла без проблем, поэтому бесполезный совет "вырубите/удалите нортон" не предлагать. Ибо через Client.exe он работает и запускается без проблем.
    Диагностика
    check4game version=2.1.0, uptime=00:58:32
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920@ 2.67GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 780 / 10.18.13.6191 / 20160208
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Home
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 12286 MBytes
    report Date: 20.05.2016 1:39:43 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Program Files (x86)\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1373680 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    Wacom_Tablet.exe : Tablet Service for professional driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    CSISYNCCLIENT.EXE : Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface,Microsoft Office 2016
    HPStatusAlerts.exe : HPStatusAlerts
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    Adobe Desktop Service.exe : Creative Cloud,Adobe Creative Cloud
    NIS.exe : Norton Internet Security
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    Adobe CEF Helper.exe : Adobe CEF Helper
    plugin-container.exe : Plugin Container for Firefox,Firefox
    NST.exe : Norton Identity Safe
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    CCLibrary.exe : CCLibraries
    printfilterpipelinesvc.exe : Print Filter Pipeline Host,Microsoft® Windows® Operating System
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    FlashPlayerPlugin_21_0_0_242.exe : Adobe Flash Player 21.0 r0,Shockwave Flash
    CCXProcess.exe : CCXProcess
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 361.91
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    AdobeIPCBroker.exe : Adobe IPC Broker
    firefox.exe : Firefox
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    node.exe : Node.js: Server-side JavaScript,Node.js
    Bloody5.exe : C:\Program Files (x86)\Bloody5\Bloody5\Bloody5.exe
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    SteelSeriesEngine3.exe : SteelSeries Engine 3 Core,SteelSeries Engine 3
    hpwuschd2.exe : hpwuSchd Application, hpwuSchd Application
    Skype.exe : Skype ,Skype
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run,Microsoft Office
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    Wacom_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    Creative Cloud.exe : Adobe Creative Cloud
    AdobeUpdateService.exe : Adobe Update Service
    WTabletServicePro.exe : Tablet Service,WTablet Service
    Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    CoreSync.exe : Core Sync,CoreSync
    HPLaserJetService.exe : HP LaserJet Service,HPLaserJetService
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    AGSService.exe : AGS Service
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    node.exe : Node.js: Server-side JavaScript,Node.js
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
    ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office ClickToRun
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    HP LaserJet Service : HP LaserJet Service
    NCO : Norton Identity Safe
    NIS : Norton Internet Security
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    SDRSVC : Программа архивации данных
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WSearch : Windows Search
    WTabletServicePro : Wacom Professional Service
    AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    Обратитесь в службу поддержки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.