1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка 1000, ошибка check4game

Discussion in 'Архив' started by skhanistika, May 20, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    Преимущественно во время загрузки локации (между данжами, при входе в игру), реже во время фарма, выскакивает ошибка 1000.
    При попытке воспользоваться утилитой, дабы узнать в чем же дело, возникла "ошибка определения игрового клиента, возможно файл files.cinn не от этой игры".
    Игру поместила в папке с клиентом. Перед ее запуском чинила игру.
    сил уже нет...
    антивирус 360 total security, но ни при его выключении/удалении, ошибка не исчезла
    Win10 x64
     

    Attached Files:

  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Приложите диагностику процессов.
     
  3. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    check4game version=2.1.0, uptime=10:24:02
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.15.4256 / 20150717
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 950M / 10.18.13.6472 / 20160321
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Home Single Language
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 6032 MBytes
    report Date: 20.05.2016 10:18:42 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul\bin
    config=default


    nvspcap.dll size = 1373864 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\System32\wshbth.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    browser_broker.exe : Browser_Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Calculator.exe : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_10.1601.49020.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Calculator.exe
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    PEFService.exe : Intel Security PEF Service,Intel Security PEF
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    DriverMFTService.exe : Driver MFT Service
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    CAudioFilterAgent64.exe : Conexant High Definition Audio Filter Agent
    McCSPServiceHost.exe : McAfee CSP Service Host,McAfee Cloud Services Platform
    isa.exe : Intel(R) Security Assist
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    microsoftedgecp.exe : Microsoft Edge Content Process,Microsoft Edge
    !---- 'QHActiveDefense.exe' ----!
    QHActiveDefense.exe : 360 Total Security
    AsusGameFirstService.exe : ROG GameFirst III Service,ROG GameFirst III
    RichVideo64.exe : RichVideo Module
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    Microsoft.Photos.exe : Microsoft Photos
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    QHWatchdog.exe : 360 Total Security
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 364.72
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader,ASUS Smart Gesture
    ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service,Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application,Microsoft® Windows® Operating System
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    ASUSGIFTBOXDesktop.exe : ASUS GiftBox Desktop
    LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    USBChargerPlus.exe : ASUS USB Charger Plus
    WLANExt.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11,Операционная система Microsoft® Windows®
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge
    AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center,ASUS Smart Gesture
    HControl.exe : HControl,ATK Hotkey
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    GFNEXSrv.exe : GFNEXSrv,ATK Generic Function Service
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    hid.exe : ASUS ROG Gaming Mouse hid,ASUS ROG Gaming Mouse
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    AsLdrSrv.exe : ASLDR Service,ATK Hotkey
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    LiveUpdate.exe : Product Updater
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxTray.exe : C:\WINDOWS\system32\igfxTray.exe
    SystemSettings.exe : Параметры,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
    ACMON.exe : ACMON ,ACMON
    AsusWSPanel.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\WebStorage\2.2.2.524\AsusWSPanel.exe
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    GamesAppIntegrationService.exe : WildTangent Games App Integration Service,WildTangent Games App
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    WinStore.Mobile.exe : Store,Windows Store
    AsusWSWinService.exe : Asus WebStorage Windows Service
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    ModuleCoreService.exe : McAfee Module Core Service,McAfee Module Core
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    ATKOSD2.exe : ATKOSD2
    RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    DMedia.exe : ATK Media
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    SAsrv.exe : SmartAudio Service Application
    FlashUtil_ActiveX.exe : Adobe® Flash® Player Utility
    CxAudMsg64.exe : Conexant Audio Message Service

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL

    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll

    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll

    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll

    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll

    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll

    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll

    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll

    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll

    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll

    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll

    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll

    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll

    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll

    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll

    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll

    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll

    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll

    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll

    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll

    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL

    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll

    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll

    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL

    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll

    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll

    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll

    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll

    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll


    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    ASLDRService : ASLDR Service
    Asus WebStorage Windows Service : Asus WebStorage Windows Service
    AsusGameFirstService : AsusGameFirstService
    ASUSGiftBoxDekstop : Asus GiftBox Desktop
    ATKGFNEXSrv : ATKGFNEX Service
    cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
    CxAudMsg : Conexant Audio Message Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DriverMFTService : DriverMFTService
    EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    GamesAppIntegrationService : GamesAppIntegrationService
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    ibtsiva : Intel Bluetooth Service
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Intel(R) Security Assist : Intel(R) Security Assist
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LiveUpdateSvc : LiveUpdate
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    mccspsvc : McAfee CSP Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    PEFService : Intel Security PEF Service
    QHActiveDefense : 360 Total Security
    RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
    RichVideo64 : Cyberlink RichVideo64 Service(CRVS)
    SAService : Conexant SmartAudio service
    Spooler : Диспетчер печати
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
    ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Деинсталлируйте продукты от 360.
     
  5. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    Сделала.
    Никуда не делась "ошибка определения игрового клиента, возможно файл files.cinn не от этой игры"...
    Пойду проверять наличие ошибки 1000 в игре.
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Перезапустите службу 4game, обновите клиент.
     
  7. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    Выполнила данный действия, но они не привели ни к какому результату.
    Ошибка 1000 дала о себе знать спустя 10 минут игрового времени. Это происходит на протяжении последних 4х дней.
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Теперь у Вас проблем с утилитой не должно быть, хотя бы.
     
  9. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    Но они остались.
     
  10. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Из папки bin перенесите утилиту в корень папки.
     
  11. Skh//

    Skh// User

    Joined:
    22.11.15
    Messages:
    39
    Likes Received:
    13
    Спасибо за вашу помощь, проблема с утилитой решена.
     
Thread Status:
Not open for further replies.