не работает кнопка Начать игру,через раз запускает игру с сайта

Когда захожу в выбор персов, не работает кнопка Начать игру
Так же на сайте когда жму Играть , через раз запускает игру .

ЭТО ЛОГ
check4game version=2.1.0, uptime=0119
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 370@ 2.40GHz
Видео: AMD Mobility Radeon HD 5000 Series / 15.200.1062.1004 / 20150803
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 2998 MBytes
report Date: 20.05.2016 1653 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Blade and Soul
config=default

Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
4game-tray.exe : 4game tray,4game
4game-service.exe : 4game client service,4game
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
!---- 'QHSafeTray.exe' ----!
QHSafeTray.exe : 360 Total Security
SynTPEnhService.exe : 32-bit Synaptics Pointing Enhance Service,Synaptics Pointing Device Driver
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
QHWatchdog.exe : 360 Total Security
browser.exe : Yandex
ClassicStartMenu.exe : Classic Start Menu,Classic Shell
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
!---- 'QHActiveDefense.exe' ----!
QHActiveDefense.exe : 360 Total Security
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
crash_service.exe : C:\Users\Кирилл\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\47.0.2526.7687\crash_service.exe
mshta.exe : Microsoft(R) HTML приложение,Internet Explorer
4game-launcher.exe : 4game application launcher
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application,Catalyst Control Center
PnkBstrA.exe : C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program,Catalyst Control Center
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_a9ec6aab013aafee\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SspiCli.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
safemon.dll:8,4,0,1380:360 Internet Security Internet Protection:Qihu 360 Software Co., Ltd.
C:\Program Files\360\Total Security\safemon\safemon.dll
PSAPI:6.3.9600.17415rocess Status Helper:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\PSAPI.DLL
VERSION.DLL:6.3.9600.17415:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\VERSION.dll
ws2_32.dll.mui:6.3.9600.16384:32-разрядная библиотека Windows Socket 2.0:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\WS2_32.dll
NetApi32.DLL:6.3.9600.17415:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\NETAPI32.dll
nsi.dll:6.3.9600.17415:NSI User-mode interface DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\NSI.dll
NETUTILS.DLL:6.3.9600.17415:Net Win32 API Helpers DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\netutils.dll
SRVCLI.DLL:6.3.9600.17415:Server Service Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\srvcli.dll
WKSCLI.DLL:6.3.9600.17415:Workstation Service Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\wkscli.dll
PROFAPI.DLL:6.3.9600.17415:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\profapi.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
PnkBstrA : PnkBstrA
QHActiveDefense : 360 Total Security
Spooler : Диспетчер печати
StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

ЭТО ОШИБКИ
check4game version=2.1.0, uptime=0119
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 370@ 2.40GHz
Видео: AMD Mobility Radeon HD 5000 Series / 15.200.1062.1004 / 20150803
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 2998 MBytes
report Date: 20.05.2016 1653 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Blade and Soul
config=default
!---- 'QHSafeTray.exe' ----!
!---- 'QHActiveDefense.exe' ----!

 

!---- 'QHSafeTray.exe' ----!
QHSafeTray.exe : 360 Total Security
!---- 'QHActiveDefense.exe' ----!
QHActiveDefense.exe : 360 Total Security

Удаляйте..

 

А если его отключить просто ?))

 

Не поможет.

 

Удалил, но проблему с долгим запуском не решилась

20 май 2016

Удалил, но проблему с долгим запуском не решилась

 

Приложите новую диагностику.

 

Ошибок нет.

check4game version=2.1.0, uptime=02:06:48
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 370@ 2.40GHz
Видео: AMD Mobility Radeon HD 5000 Series / 15.200.1062.1004 / 20150803
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 2998 MBytes
report Date: 20.05.2016 1722 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Blade and Soul
config=default

Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
browser.exe : Yandex
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-launcher.exe : 4game application launcher
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft Malware Protection
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
SynTPEnhService.exe : 32-bit Synaptics Pointing Enhance Service,Synaptics Pointing Device Driver
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 32-bit Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
ClassicStartMenu.exe : Classic Start Menu,Classic Shell
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
crash_service.exe : C:\Users\Кирилл\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\47.0.2526.7687\crash_service.exe
mshta.exe : Microsoft(R) HTML приложение,Internet Explorer
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application,Catalyst Control Center
PnkBstrA.exe : C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program,Catalyst Control Center
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-tray.exe : 4game tray,4game
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_a9ec6aab013aafee\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SspiCli.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
PnkBstrA : PnkBstrA
Spooler : Диспетчер печати
StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service

 

Пробуйте https://4gameforum.com/threads/247058/

 

В локации начальной где идёт дождь сильно проседает ФПС
Дождь можно как то убрать ?

 

Ищите в настройках