1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Восстановление аккаунта!!!

Discussion in 'Архив' started by artem161, May 20, 2016.

Tags:
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. artem161

    artem161 User

    Joined:
    20.05.16
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Очень давно не был в 4Game, года так 3-4. Но у меня сменился номер, и я не могу восстановить свой аккаунт. Помогите пожалуйста решить эту проблему!
     
  2. krege

    krege Moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    5,181
    Likes Received:
    520
    Здравствуйте.
    Создайте новый аккаунт 4game, с него в службе поддержки сделайте запрос на восстановление старого (в выпадающем списке выберите "я хочу изменить регистрационные данные").
     
  3. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Добрый день, возникла такая же проблема, не могу восстановить старый акаунт фогейма, при попытке сменить пароль, активна опция по номеру телефона, номер давно не действителен, выбор почты при этом не активен.
    В сапорт отписать тоже не могу, у меня не прогружается страница Службы Поддержки, идет бесконечное переподключение к узлу.
     
  4. earful

    earful User

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    308
    Likes Received:
    165
    Смените браузер (на крайний случай - с нашего любимого internet explorer) https://ru.4gamesupport.com
     
  5. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    я похож на дибила ? и такой тупой метод как смена браузера не мог сам изобрести ?
     
  6. krege

    krege Moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    5,181
    Likes Received:
    520
  7. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    очистка кеша и прочие, простые методы о которых знает каждый уверенный пользователь форточек и интернета, мою проблему не решают. сайт тех поддержки по прежнему уходит в бесконечное переподключение.
     
  8. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    На сайте фогейма вы залогинены при этом?
     
  9. krege

    krege Moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    5,181
    Likes Received:
    520
    Прежде чем я предложу ещё один простой, известный каждому уверенному пользователю интернета, метод, может вы перечислите всё, что уже успели попробовать?

    И версии бразуеров, которые были использованы.
     
  10. АлексейУрaл

    АлексейУрaл Moderator

    Joined:
    01.05.10
    Messages:
    555
    Likes Received:
    118
    Мне помог когда то анонимайзер, а после этого и без него стало грузить сайт
     
  11. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    да, на основной сайт я могу зологинится, вот форум работает, при переходе с основного или форума сайт Службы поддержки уходит в постоянный ребут.
    при этом если разлогинится с основного, то окно лог\пас на сайте Службы поддержки присутствует, после введения лог\пас, происходит описанное выше.

    ось Форточка 7 макс 64
    Опера
    37.0.2178.43 - Используется обновленная версия Opera
    ИЕ
    10.0.9200.16540

    произведена очистка куков и кеша в обоих. произведена чистка реестра и прочего мусора в виде темп файлов и прочего.
    были отключены все надстройки в браузерах - блокировщики рекламы и тп.
    был отключен антивирус.
    отключен брендмаузер.
    проксями и прочими впн не пользуюсь.
    на всякий случай обновлен флеш и джава.

    место проживания - Алушта, Крым.

    можно ли эту операцию произвести без посещения сайта Службы поддержки ?
     
  12. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    Для восстановления аккаунта в любом случае придется написать в поддержку.
    Вот проблему со входом на сайт придется тут решить, в пм мне напишите логин аккаунта 4game через который входите.
     
  13. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    да и почту я к новому акаунту привязать не могу, потому что оба ящика уже привязаны к старым акаунтам фогейма.
    плодить почтовые ящики мне нужды нет.
    да и половина форума на русском, половина на англицком.
     
  14. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    Без почты на аккаунте Вы не зайдете на сайт поддержки, создайте новый ящик и привяжите его.
    Половина форума это европейское отделение.
     
  15. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    эта ветка принадлежит к европейской части ? это так для понимания общей картины.
    May 23, 2016
    спасибо за помощь. и за правильный вопрос о том как я логинюсь ) причина всех бед - вход через вконтакт.

    только вот что то пропало желание востанавливать старый акаунт..
    много вопросов, на которые я забыл ответы ) например номер телефона.. я его лет 5 не использую. и за ненадобностью забыл.
     
    Last edited: May 23, 2016
  16. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    нет, мб у вас язык стоит английский на форуме? поменяйте.
     
  17. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    Напишите ответы на максимально возможное кол-во вопросов, если представленной информации не хватит, то просто будут заданы дополнительные вопросы о аккаунте.
     
  18. Toxii

    Toxii User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Спасбо. попробую. когда с работы не в 10 буду приходить )
     
Thread Status:
Not open for further replies.