1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

BnSCrashReport

Discussion in 'Архив' started by Sheira, May 20, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Sheira

    Sheira User

    Joined:
    20.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    запускаю через сайт игру, выскакивает окно с BnSCrashReport. пробовала как указано тут https://4gameforum.com/threads/569669/ не помогло.
    пробовала отключать процессы - не помогло. удаляла и перезакачивала игру, все остается по-прежнему.
    диагностика процессов:
    Code:
    check4game version=2.1.0, uptime=00:56:06
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 750M / 9.18.13.2702 / 20130901
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.14.4264 / 20150804
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x720
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18090
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8072 MBytes
    report Date: 20.05.2016 19:16:19 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul
    config=default
    
    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\WINDOWS\SysWOW64\nvinit.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 327.02
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    PCLinkService.exe : PCLinkService,PC Link
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Security
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    ccd.exe : AcerCloud Client,AcerCloud
    igfxext.exe : igfxext Module,Intel(R) Common User Interface
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    2GISTrayNotifier.exe : Модуль оповещений 2ГИС,2ГИС
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    TabTip32.exe : Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    mdm.exe : Machine Debug Manager,Microsoft® Visual Studio .NET
    WLANExt.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11,Операционная система Microsoft® Windows®
    iTunesHelper.exe : iTunesHelper,iTunes
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    CCFManager.exe : Intel® Common Connectivity Framework  Manager,Intel® Common Connectivity Framework Manager
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
    AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    abDocsDllLoader.exe : C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoader.exe
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    IntelMeFWService.exe : Intel(R) ME Service
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    DiscSoftBusService.exe : Disc Soft Bus Service,DAEMON Tools Lite
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    iPodService.exe : iPodService Module (64-bit),iTunes
    AsusSmartGestureDetector64.exe : Asus Smart Gesture Detector
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application,Microsoft® Windows® Operating System
    HpqSRmon.exe : HpqSRmon,HpqSRmon Application
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    NOBuAgent.exe : Norton Online Backup Service,Norton Online Backup
    obexsrv.exe : Bluetooth OBEX Service,Intel PROSet\Wireless Bluetooth
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    AcerPortal.exe : Acer Portal
    iSCTsysTray8.exe : ISCT SysTray,ISCTsysTray
    TabTip.exe : Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
    rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
    SYNTPHELPER.EXE : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    ePowerTray.exe : ePowerTray,Power Management
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    egui.exe : ESET Main GUI,ESET Security
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader,ASUS Smart Gesture
    hpwuSchd2.exe : hpwuSchd Application, hpwuSchd Application
    BackgroundAgent.exe : Background Agent,AOP Framework
    CCDMonitorService.exe : CCD Monitor Service
    DeviceDetector.exe : MediaEspresso DeviceDetector
    ExpressCache.exe : ExpressCache Service,ExpressCache™
    NASvc.exe : NeroUpdate
    USecuAppClient.exe : USecuAppClient,Acer Theft Shield
    IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    McSACore.exe : McAfee WebAdvisor
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    NOBuClient.exe : Norton Online Backup Service,Norton Online Backup
    abDocsDllLoaderMonitor.exe : C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoaderMonitor.exe
    ePowerSvc.exe : ePowerSvc,Power Management
    BrowserManager.exe : Browser Manager
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
    pclink_connect.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\PC Link\tools\pclink_connect.exe
    AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center,ASUS Smart Gesture
    ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    LMEvent.exe : LMEvent,Launch Manager
    EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service,Intel(R) PROSet/Wireless
    STCServ.exe : Intel(R) Common Connectivity Framework STC Service,Intel(R) Common Connectivity Framework
    devmonsrv.exe : Bluetooth Device Monitor,Intel PROSet\Wireless Bluetooth
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    MfeASUM.exe : McAfee Application Statistics Service,McAfee Application Statistics
    iSCTAgent.exe : ISCT Agent Application,Intel® Smart Connect Technology
    LMSvc.exe : LMSvc,Launch Manager
    pcee4.exe : Dolby Profile Selector
    HIDMonitor.exe : HID Monitor MFC Application,HID Monitor Application
    adb.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\PC Link\tools\adb.exe
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    CCleaner64.exe : CCleaner
    LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 327.02
    LMTray.exe : LMTray,Launch Manager
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
    ace_web_extension.exe : C:\Users\Геннадий\AppData\Roaming\AceWebExtension\updater\ace_web_extension.exe
    ibtrksrv.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) Radio Management Service,Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
    CDASrv.exe : CDA Server,Common Desktop Agent
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18034:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18088:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    TipTsf.dll.mui:6.3.9600.16384:Инфраструктура текстовых служб сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода:Microsoft Corporation
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    Bluetooth Device Monitor : Bluetooth Device Monitor
    Bluetooth OBEX Service : Bluetooth OBEX Service
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    CCDMonitorService : CCDMonitorService
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
    ekrn : ESET Service
    ePowerSvc : ePower Service
    EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
    ExpressCache : ExpressCache
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
    Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Radio Management : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Radio Management
    iPod Service : Сервис iPod
    ISCTAgent : Intel(R) Smart Connect Technology Agent
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    LMSvc : Launch Manager Service
    McAfee SiteAdvisor Service : McAfee SiteAdvisor Service
    MDM : Machine Debug Manager
    MfeASUM : McAfee Application Statistics Service
    NAUpdate : Nero Update
    NOBU : Norton Online Backup
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
    Spooler : Диспетчер печати
    STCServ : Intel(R) Common Connectivity Framework
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
    

    насчет упоминания о вирусе - проверено ESET NOD32 Antivirus - он ничего не нашел.
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    Помимо этого окна есть окно с просьбой отправить отчет?
     
  3. Sheira

    Sheira User

    Joined:
    20.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    только это и все 1.jpg 1.jpg
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,269
    Likes Received:
    534
    Не закрывая отчет в папке Frost есть файл unloaddllXXX? (XXX=цифры)
     
  5. Sheira

    Sheira User

    Joined:
    20.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    нет

    111.jpg
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
  7. Sheira

    Sheira User

    Joined:
    20.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    я это все пробовала перед тем, как написать сюда. со вчерашнего дня вожусь.
    спасибо за попытку помочь, попробую написать в поддержку.
     
Thread Status:
Not open for further replies.