1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

1000 (132) 10054 и предпринятые уже действия.

Discussion in 'Архив' started by meloryama, May 21, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. meloryama

    meloryama User

    Joined:
    23.11.15
    Messages:
    3
    Likes Received:
    4
    SystemErr-(1000: Соединение с сервером прервано.)
    NetworkErr- (132)
    WSALastErr-10054

    [​IMG]

    Суть проблемы:
    Вылетает из игры с данной ошибкой (мучаюсь еще с ЗБТ), через рандомное количество времени (от 2 минут до 2 часов). При разных обстоятельствах - фарм мобов, в данже, просто стою в городе или смотрю в стену, по дороге, в беге (при переходе локаций или смене каналов, вылетов не заметила).

    Данные о системе:
    Windows 7 Максимальная (SP1)
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00 GHz
    ОЗУ: 16 ГБ
    Тип системы: х64 - разрядная
    Видеокарта: NVidia GeForce GTX 970

    SpeedTest
    [​IMG]

    На всякий случай - установлены Microsoft Visual C++
    [​IMG]

    Что я уже делала и не помогло:
    1. Переходила с windows 7 на windows 10
    2. Переустановила windows (вернулась на windows 7)
    3. Переустанавливала клиент (вместе с 4game), предварительно почистив все Ccleaner’ом.
    Переносила с диска D, в Programs files (x86) в папку 4game – на SSD (на котором и установлен windows)
    4. Делала починку игры на сайте.
    5. Проверяла по files.cinn (нашел 1 ошибку – удалил), поиск мусора и каждый раз делала починку игры.
    - files.cinn
    -до починки игры
    [​IMG]
    -после починки игры ошибок не обнаружено
    - поиск мусора
    -до починки игры
    [​IMG]
    -после починки игры мусора не обнаружено
    -диагностика процессов
    Code:
    check4game version=2.1.0, uptime=01:17:40
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 16308 MBytes
    report Date: 21.05.2016 13:22:27 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\4game\Blade and Soul
    config=default
     
     
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
     
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
     
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
     
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
     
    Список процессов
    Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    WINWORD.EXE : Microsoft Word,Microsoft Office 2016
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    iusb3mon.exe : iusb3mon,Intel(R) USB 3.0 Monitor
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    GyStation.exe : Gyazo Station
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    InputPersonalization.exe : Сервер персонализации ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса  Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    Wacom_Tablet.exe : Tablet Service for professional driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    WTabletServicePro.exe : Tablet Service,WTablet Service
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.19
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    Wacom_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
     
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
     
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
     
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
     
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
     
    advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
     
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
     
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
     
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
     
    gdi32:6.1.7601.18778:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
     
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
     
    LanguagePack:6.1.7601.18768:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
     
    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
     
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
     
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
     
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
     
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
     
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
     
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для  Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
     
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
     
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
     
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
     
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
     
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
     
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
     
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll
     
     
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    ekrn : ESET Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Spooler : Диспетчер печати
    TeamViewer : TeamViewer 10
    WSearch : Windows Search
    WTabletServicePro : Wacom Professional Service

    6. Пинговала сервер в течении полу часа.
    [​IMG]

    7. Пинговала сервер во время игры и до самого вылета.
    [​IMG]

    8. Отключала все службы, как сказано в этой теме (https://4gameforum.com/threads/247058/) Пришлось помучаться с антивирусом, вырубила его в безопасном режиме, эффекта ноль.
    [​IMG]

    9. Пробовала запуститься с впн сервером (русским) через программу WoWPing (сервер msk1) – вообще дальше выбора персонажа не пустило (ошибка 1000 (132) 0)
    [​IMG]
    [​IMG]

    10. Удаляла папку Frost, чинила игру.
    11. Запускала на минималках, в псевдоконом режиме и в оконом, делала окно меньше полей монитора.
    12. Делала трасировку
    - трасировка до клиента от иновы
    [​IMG]
    - моя трасировка
    Code:
     15.04.2016 22:57:59,62
    
    Настройка протокола IP для Windows
    Имя компьютера  . . . . . . . . . : Alena-PC
    Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
    Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
    IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
    WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
    Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
    DNS-суффикс подключения . . . . . :
    Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
    Физический адрес. . . . . . . . . : 30-5A-3A-47-75-EE
    DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
    Автонастройка включена. . . . . . : Да
    Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::e450:1736:2d8a:c6ed1(Основной)
    IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100(Основной)
    Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Аренда получена. . . . . . . . . . : 15 апреля 2016 г. 22:25:15
    Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 16 апреля 2016 г. 0:25:14
    Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.2.1
    DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 238049850
    DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-2B-13-72-30-5A-3A-47-75-EE
    DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
    NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
    Туннельный адаптер isatap.{DA522903-7EA0-42A5-8EBE-357ADDC33197}:
    Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
    DNS-суффикс подключения . . . . . :
    Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
    Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
    Автонастройка включена. . . . . . : Да
    Настройка протокола IP для Windows
    Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.
    Трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.154.4]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.2.1
    2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.100.1
    3     3 ms     2 ms     2 ms  188-138-252-1.starnet.md [188.138.252.1]
    4     2 ms    19 ms     5 ms  37-233-1-1.starnet.md [37.233.1.1]
    5    39 ms    39 ms    39 ms  37-233-0-14.starnet.md [37.233.0.14]
    6    41 ms    41 ms    41 ms  gw-frankfurt.pt.lu [80.81.192.204]
    7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
    8    46 ms    45 ms    45 ms  78.141.183.50
    9    46 ms    45 ms    45 ms  109.105.154.4
    Трассировка завершена.
    Трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.21]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1     мс     1 ms     1 ms  192.168.2.1
    2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.100.1
    3     3 ms     2 ms     2 ms  188-138-252-1.starnet.md [188.138.252.1]
    4     2 ms     2 ms     2 ms  37-233-1-1.starnet.md [37.233.1.1]
    5    39 ms    39 ms    39 ms  37-233-0-14.starnet.md [37.233.0.14]
    6    40 ms    42 ms    39 ms  frt01.transtelecom.net [80.81.194.117]
    7    85 ms    85 ms    85 ms  10.99.99.125
    8    84 ms    84 ms    84 ms  Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    9    86 ms    86 ms    86 ms  cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    Трассировка завершена.
    Трассировка маршрута к ru.4game.com [109.105.153.41]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1     7 ms     1 ms     1 ms  192.168.2.1
    2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.100.1
    3     3 ms     2 ms     2 ms  188-138-252-1.starnet.md [188.138.252.1]
    4     2 ms     2 ms     2 ms  37-233-1-1.starnet.md [37.233.1.1]
    5    43 ms    43 ms    43 ms  37-233-0-2.starnet.md [37.233.0.2]
    6    42 ms    42 ms    42 ms  gw-frankfurt.pt.lu [80.81.192.204]
    7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
    8    48 ms    48 ms    48 ms  78.141.183.50
    9    49 ms    49 ms    49 ms  109.105.153.41
    Трассировка завершена.
    Обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.154.5] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=51мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=51мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=51мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Ответ от 109.105.154.5: число байт=1000 время=50мс TTL=56
    Статистика Ping для 109.105.154.5:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 50мсек, Максимальное = 51 мсек, Среднее = 50 мсек
    Обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.129.21] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=89мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=87мс TTL=53
    Статистика Ping для 109.105.129.21:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 87мсек, Максимальное = 89 мсек, Среднее = 87 мсек
    Обмен пакетами с ru.4game.com [109.105.153.41] с 1000 байтами данных:
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=245
    Статистика Ping для 109.105.153.41:
    (0 потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 49мсек, Максимальное = 50 мсек, Среднее = 49 мсек 


    13. Попыталась прописать днс сервер гугловский 8.8.8.8 и 8.8.4.4...
    Пару минут в игре и опять ошибка

    14. Что-то еще, что я уже не могу вспомнить...

    Результат:
    Ошибка все так же есть и кажется, что никуда не собирается. Я не знаю, что еще можно\нужно сделать и я страшно устала уже, если честно. Если у кого-то есть идеи\мысли как решить эту проблему, пожалуйста, поделитесь.
     
    DojdiQ likes this.
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,129
Thread Status:
Not open for further replies.