1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Frost Security: Статус 2016390

Тема в разделе "Архив", создана пользователем d1mzs, 22 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, уважаемя тех.поддержка, у меня возникла проблема с запуском игры Blade and Soul.
    При запуске игры появляется окно с ошибкой Frost Security - Ошибка во время запуска компонентов игры, статус - 2016390.
    Виндовс 10, все последние обновления установлены.
    Антивирус пробовал отключать, удалял папку фроста в папке игры, в клиенте нажимал - починить игру, ничего не помогает.
    [​IMG]
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.391
    Симпатии:
    587
    Скрин окна winver приложите
     
  3. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Вот, пожалуйста
    [​IMG]
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.391
    Симпатии:
    587
    Запуск системы в msconfig какой стоит?
     
  5. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Запуск выборочный, c загрузкой системных служб и автозагрузки
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.391
    Симпатии:
    587
    Установите обычный запуск
     
  7. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Установил обычный запуск, всё равно выдает ту же ошибку
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Покажите вывод команды bcdedit
     
  9. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Вот, пожалуйста
    [​IMG]
     
  10. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Откройте msconfig и сделайте скриншот вкладки "Загрузка" и "Дополнительные параметры".
     
  11. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
  12. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Выполните команду bcdedit /enum {badmemory} и приложите скриншот.
     
  13. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
  14. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Вы включали этот режим? Есть проблемы с модулями памяти?
     
  15. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Нет, не включал, проблем с памятью никаких нет
     
  16. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Давайте отключим.
    Введите в командную строку bcdedit /deletevalue {badmemory} badmemorylist
    Перезагрузите ПК и пробуйте запустить.
     
  17. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    При вводе данной команды выдает - Ошибка при удалении указанного элемента данных.
    Элемент не найден.
     
  18. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    Через TeamViewer (10 версия) могу подключиться?
     
  19. d1mzs

    d1mzs User

    Регистрация:
    22.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Я никогда не пользовался тим вивером, на сайте последняя версия 11, если надо будет поставлю, но лучше без него
     
  20. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
Статус темы:
Закрыта.