1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Кнопка "установить", игра не загружается

Discussion in 'Архив' started by Bundy, May 23, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте.
    Думаю помощи с техподдержки ждать бессмысленно, сколько дней сижу жду -.- По этому я к вам за помощью.

    С самого начала расскажу:
    Пару дней назад переустановил винду 7 с х32 на х64.
    Начинал качать бнс, приложение 4game скачивается и устанавливается, все работает, но когда предлагает перейти на сайт и следить за установкой игры, вместо процесса там снова кнопка "установить". Пробовал разные х32 браузеры: и хром, и фаерфокс и даже ие с максом. Везде одно и то же. Службу вручную перезапускал, обновлял приложение, чистил кэш, сканил комп вебом. Вроде делал все, что нашел на форуме и что советуют в этом случае, ничего не помогает. Никаких ошибок не выдает, просто предлагает и заново скачивает 4game и по кругу, даже папка с игрой не создается.

    Вчера:
    Нашел руофф, принес на флешке, скинул на комп, установил заново 4game, указал путь до игры.
    Теперь через раз запускается служба 4game, а на сайте все так же кнопка "установить". При клике на ярлык с раб стола перенаправляет на сайт. В процессах ничего даже отдаленно напоминающего о бнс, 4game и frost не выявляется.

    Собственно, вопрос: что делать и как быть?
    До переустановки все работало, но были вылеты из игры во время тп.
    Файлы DxDiag, msinfo32 и 4game-service.log прикрепляю.
     

    Attached Files:

    • -2.zip
      File size:
      66.3 KB
      Views:
      3
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
  3. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    кэш чистил, расширения отключал, ubar`a нет, служба на данный момент работает, аваста нет и не было, Dr. Web Cureit сканил, браузер х32 и галочку с "только для чтения" убирал. все сделал. и нифига.
    В техподдержку несколько дней назад писал - тишина.
    Единственное, что не проверял утилитой вот. Но тогда вопрос, как мне перед проверкой "починить" игру, если там всегда "установить" стоит?
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    Диагностика процессов работает без клиента игры.
     
  5. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    А, окей, спасибо. Тогда скоро проверю. Не закрывайте тему пока что, пожалуйста, вдруг что - приду опять с отчетом о проделанном и результате.
     
  6. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    скорее всего я дебил, но выдает мне утилита вот что: ошибка определения игрового клиента файл files.cinn не от этой игры!
    хотя распаковал вроде по инструкции. в итоге кликабельны только диагностика процессов и 4game-servise.
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,276
    Likes Received:
    534
    Вас и просят диагностику процессов приложить
     
  8. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    а, я не то смотрел значит хд
    check4game version=2.1.0, uptime=13:16:58
    Процессор: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5400+
    Видео: NVIDIA GeForce GT 440 / 9.18.13.908 / 20150130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5477 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 24.05.2016 14:16:33 +04:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\Blade and Soul\bin\Frost
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    tv_x64.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    dwservice.exe : C:\Program Files\DrWeb\dwservice.exe
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwnetfilter.exe : C:\Program Files\DrWeb\dwnetfilter.exe
    TeamViewer.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    tv_w32.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    TeamViewer_Desktop.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.18275:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7601.18177:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.18009:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17676:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    tv_x64.dll:10.0:TeamViewer 10:TeamViewer GmbH
    C:\Program Files (x86)\TeamViewer\tv_x64.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    DrWebAVService : DrWebAVService
    DrWebNetFilter : DrWebNetFilter
    gpsvc : Клиент групповой политики
    Spooler : Диспетчер печати
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,276
    Likes Received:
    534
    Утилиту Вы всё же не туда вложили, просто в папку Blade and Soul
    Пробуйте настраивать антивирус по примеру https://4gameforum.com/threads/157365/#post-2991619 только добавляя все исполняемые файлы игры, под БНС пока не дописали
     
  10. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    да это я просто по всем папкам уже пошел раз с первого раза не получилось хд
    хорошо, сейчас попробую.

    а вот в чем вообще может проблема заключаться? до переустановки винды у меня стоял аваст, я его снес и бнс спокойно запустилась без антивируса на компе.
     
  11. Bundy

    Bundy User

    Joined:
    23.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Закрывайте тему. Помогла переустановка винды х)
     
Thread Status:
Not open for further replies.