1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Кнопка "установить", игра не загружается

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Bundy, 23 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте.
    Думаю помощи с техподдержки ждать бессмысленно, сколько дней сижу жду -.- По этому я к вам за помощью.

    С самого начала расскажу:
    Пару дней назад переустановил винду 7 с х32 на х64.
    Начинал качать бнс, приложение 4game скачивается и устанавливается, все работает, но когда предлагает перейти на сайт и следить за установкой игры, вместо процесса там снова кнопка "установить". Пробовал разные х32 браузеры: и хром, и фаерфокс и даже ие с максом. Везде одно и то же. Службу вручную перезапускал, обновлял приложение, чистил кэш, сканил комп вебом. Вроде делал все, что нашел на форуме и что советуют в этом случае, ничего не помогает. Никаких ошибок не выдает, просто предлагает и заново скачивает 4game и по кругу, даже папка с игрой не создается.

    Вчера:
    Нашел руофф, принес на флешке, скинул на комп, установил заново 4game, указал путь до игры.
    Теперь через раз запускается служба 4game, а на сайте все так же кнопка "установить". При клике на ярлык с раб стола перенаправляет на сайт. В процессах ничего даже отдаленно напоминающего о бнс, 4game и frost не выявляется.

    Собственно, вопрос: что делать и как быть?
    До переустановки все работало, но были вылеты из игры во время тп.
    Файлы DxDiag, msinfo32 и 4game-service.log прикрепляю.
     

    Вложения:

    • -2.zip
      Размер файла:
      66,3 КБ
      Просмотров:
      4
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
  3. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    кэш чистил, расширения отключал, ubar`a нет, служба на данный момент работает, аваста нет и не было, Dr. Web Cureit сканил, браузер х32 и галочку с "только для чтения" убирал. все сделал. и нифига.
    В техподдержку несколько дней назад писал - тишина.
    Единственное, что не проверял утилитой вот. Но тогда вопрос, как мне перед проверкой "починить" игру, если там всегда "установить" стоит?
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    Диагностика процессов работает без клиента игры.
     
  5. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    А, окей, спасибо. Тогда скоро проверю. Не закрывайте тему пока что, пожалуйста, вдруг что - приду опять с отчетом о проделанном и результате.
     
  6. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    скорее всего я дебил, но выдает мне утилита вот что: ошибка определения игрового клиента файл files.cinn не от этой игры!
    хотя распаковал вроде по инструкции. в итоге кликабельны только диагностика процессов и 4game-servise.
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.041
    Симпатии:
    521
    Вас и просят диагностику процессов приложить
     
  8. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    а, я не то смотрел значит хд
    check4game version=2.1.0, uptime=13:16:58
    Процессор: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5400+
    Видео: NVIDIA GeForce GT 440 / 9.18.13.908 / 20150130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5477 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 24.05.2016 14:16:33 +04:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Program Files (x86)\Blade and Soul\bin\Frost
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    tv_x64.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    dwservice.exe : C:\Program Files\DrWeb\dwservice.exe
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwnetfilter.exe : C:\Program Files\DrWeb\dwnetfilter.exe
    TeamViewer.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    tv_w32.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    TeamViewer_Desktop.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.18275:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7601.18177:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.18009:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17676:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    tv_x64.dll:10.0:TeamViewer 10:TeamViewer GmbH
    C:\Program Files (x86)\TeamViewer\tv_x64.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    DrWebAVService : DrWebAVService
    DrWebNetFilter : DrWebNetFilter
    gpsvc : Клиент групповой политики
    Spooler : Диспетчер печати
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.041
    Симпатии:
    521
    Утилиту Вы всё же не туда вложили, просто в папку Blade and Soul
    Пробуйте настраивать антивирус по примеру https://4gameforum.com/threads/157365/#post-2991619 только добавляя все исполняемые файлы игры, под БНС пока не дописали
     
  10. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    да это я просто по всем папкам уже пошел раз с первого раза не получилось хд
    хорошо, сейчас попробую.

    а вот в чем вообще может проблема заключаться? до переустановки винды у меня стоял аваст, я его снес и бнс спокойно запустилась без антивируса на компе.
     
  11. Bundy

    Bundy User

    Регистрация:
    23.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Закрывайте тему. Помогла переустановка винды х)
     
Статус темы:
Закрыта.