1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
На нашем форуме появился раздел "Межсервер с маджонгом и Нам Сою"
Он предназначен, в первую очередь, для форумных баталий в свободное от игры время.
Подробности в этой теме.

Crash

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Saikko, 25 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    После перехода на 8 винду, не смогла зайти в игру. Запускаю с сайта, идёт заставка с драконами, грузит минут 7, а потом краш. И так уже второй день. Чистку делала, чинила игру, файлы проверяла



    check4game version=2.1.0, uptime=00:20:55
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500@ 2.20GHz
    Видео: Базовый видеоадаптер (Майкрософт) / 6.3.9600.16384 / 20060621
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.17415
    OS Name: Windows 8.1 Pro
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 25.05.2016 8:51:16 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\ПК\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    opera.exe : Opera Internet Browser
    TuneUpUtilitiesService64.exe : AVG PC TuneUp Service,AVG PC TuneUp 2015
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 10,TeamViewer
    TuneUpUtilitiesApp64.exe : AVG PC TuneUp,AVG PC TuneUp 2015
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    LiveComm.exe : Communications Service,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.17415:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    D:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17415_none_6240486fecbd8abb\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17415:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    Spooler : Диспетчер печати
    TeamViewer : TeamViewer 10
    TuneUp.UtilitiesSvc : AVG PC TuneUp Service
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    Скриншот ошибки приложите.
     
  3. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
     

    Вложения:

    • 8SVSIdj8.png
      8SVSIdj8.png
      Размер файла:
      504,6 КБ
      Просмотров:
      18
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    Только это окно или есть еще одно окно с просьбой отправить отчет?
     
  5. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Нет, только это.
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    contents\bns\Logs - дампы есть?
     
  7. RunOrDie

    RunOrDie User

    Регистрация:
    13.09.13
    Сообщения:
    747
    Симпатии:
    793
    Драйвера на видеокарту поставить надо Видео: Базовый видеоадаптер (Майкрософт) / 6.3.9600.16384 / 20060621
     
  8. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Нет
    25 май 2016
    Сейчас попробую
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    А если не закрывая ошибки смотреть?
     
  10. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Да, вот.
    25 май 2016
    Не смогла найти, где можно скачать(
     

    Вложения:

  11. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    Проблема связана либо с драйвером на видеокарту (вероятнее всего), либо с DirectX.
     
  12. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Т.е., способы решения, либо установить DirectX, либо драйвер обновить ?
     
  13. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    Верно.
     
  14. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Хорошо, благодарю за помощь.
     
  15. RunOrDie

    RunOrDie User

    Регистрация:
    13.09.13
    Сообщения:
    747
    Симпатии:
    793
    ДиректИкс можно скачать и обновить отсюда - https://www.microsoft.com/ru-ru/Download/confirmation.aspx?id=35, а вот с драйверами не знаю как быть, как вариант найти по модели ноутбука хотя бы производителя, а дальше будем смотреть.
     
  16. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Обновила директИкс, всё равно крашит. А вот ситуация с драйверами немного странная, ведь до этого игра нормально работала.

    У меня не ноут, а ПК.(
    Производителя знаю, а вот с названием модели затрудняюсь ответить.
     
  17. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.167
    DxDiag приложите.
     
  18. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
     

    Вложения:

    • DxDiag.txt
      Размер файла:
      91,3 КБ
      Просмотров:
      10
  19. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.095
    Симпатии:
    574
  20. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Прошу прощения за задержку с ответом. Не получилось установить
     

    Вложения:

    • DsHNhFtLDwc.jpg
      DsHNhFtLDwc.jpg
      Размер файла:
      33,6 КБ
      Просмотров:
      11
Статус темы:
Закрыта.